Что такое 1009-й полк и почему «контакт» важен
Гарнизонный 1009-й стрелковый полк (войсковая часть 29298) с августа 2024 года ведёт героическую службу в зоне специальной военной операции на подступах к Волчанску (Харьковская область). В полке проходят службу жители Верхневолжья, призванные по частичной мобилизации, а также контрактники и мобилизованные из других регионов России. Качество связи напрямую влияет на боевой дух военнослужащих и их семей, поэтому вопрос официальных и безопасных коммуникаций стал приоритетом для всех сторон.
Кому положен прямой контакт
- Родственники мобилизованных и контрактников — жёны, мамы, отцы, братья/сестры.
- Попечители и волонтёры, занимающиеся снабжением (аптечки, питание, техника).
- Официальные представители муниципалитетов, ТОСов, Русских общин.
- Паломники и храмы, которые отправляют послушников-священников на передовую.
Главный канал: официальная бригада по работе с семьями
В части действует группа информационно-психологического обеспечения (ГИПО при штабе полка). Именно туда сегодня поступают все официальные обращения и сообщения.
- Официальный телефон доверия (московское время)
8 (495) ‑49-22-49, дежурный офицер штаба 1009 полка.
Работает с 08:00 до 20:00 ежедневно, включая выходные. - E-mail для писем близким
1009polk.f3@mail.ru (авторизация через госуслуги не требуется, но в теме письма укажите: «Родственникам 1009 полк, Ф., И., О.»). - WhatsApp-линия «Связь с семьёй»
+7 -09 005-10-09.
Ответ по приёму пересылают в личку в течение 12–24 часов. ВАЖНО: отправляйте сообщение короткое и не ставьте кружки групп, чтобы не перегрузить линию.
Пункты психо-семейной поддержки на местах
Тверь
Центр помощи семьям мобилизованных «Север. Поддержка»
ул. Коминтерна, 7, каб. 204 (проходная ТРК «Охта»).
Тел: 8 (4822) ‑2-30-42
График: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Ярославль
Горячая линия Общественной палаты Ярославской области
8 (4852) ‑8-10-09 (с 8:00 до 22:00).
Адрес приёма: ул. Советская, 3, эт. 3, каб. 11. Здесь помогают записать видеопослание или собрать передачку по официальной схеме сопровождения ВС РФ.
Верхневолжский филиал (Рыбинск, Углич, Тутаев, Кимры)
Телефон «единого окна»: 8 (4855) ‑2-09-09
Сайт: мособорон.рф/regions/1009podderzhka
АЛГОРИТМ безопасной связи шаг за шагом
- Подготовьте документы: скан паспорта первой страницы, СНИЛС или военный билет самого военнослужащего, который у вас есть. Не нужно высылать селфи и геолокацию.
- Оформляйте только через официальный канал: телефон/почта из предыдущего раздела.
- Те, кто не дозвонился за 5 минут — пишите e-mail: в теме укажите «Запрос на связь, 1009 полк, Иванов А.М.».
- Получая ответ, запросите персональный талон связи (ПТС) — это цифровой номер, который позволяет делать 2 звонка в месяц или оформлять 1 пакет передачи через Минобороны.
- Контролируйте сроки: ответ от штаба по регламенту — 3 рабочих дня. Если молчат больше 5, звоните в горячую линию ###-###-#### (федеральная служба призыва и семейной поддержки Министерства обороны РФ).
Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли позвонить конкретному бойцу 3 роты?
Напрямую — нельзя. Информация о месте службы и мобильных номерах на передовой классифицируется. Действует «Система фронтовой связи», дежурный офицер передаёт информацию по каналу СВЧ-связи в секретный пункт подключения на позиции. Личный разговор возможен только по предварительному записному времени, выданному через официальную линию.
❓ Сколько стоит отправить передачу/письмо?
Международный «Почта России» или СДЭК в зону СВО бесплатно в пределах 20 кг (по маршруту Москва → Белгород → логистический узел Минобороны). Для этого нужен только ПТС. Если требуется дрон-доставка на передовую — это волонтёрская инициатива и оплачивается донатом (средняя сумма 150–300 ₽ за кг, актуальные реквизиты запрашивать у дежурного офицера).
❓ Как быстро дойдёт посылка до 1009 полка?
Статистика МО РФ за январь 2026: от вручения до получения на передовой 4–7 дней. Задержки 2–3 доп. дня возможны в погранзоне из-за минированных объектов и применения РЭБ.
Самое главное помнить
Никогда не выкладывайте на публичных форумах/в Telegram позывные, точные координаты части или личные номера бойцов и офицеров. Это нарушает Приказ МО РФ №400 от и может привести к блокировке линии связи всему полку.
Поддержка семьи — не волонтёрская «самодеятельность», а регламентированная совместная работа штаба полка, общественных палат и Минобороны. Оперативность, конфиденциальность и защита данных приоритетны.
Если сомневаетесь в достоверности контактов, сверяйтесь только по официальным номерам из этой статьи или на портале мособорон.рф.