Если вы родственник, друзья или даже сам военнослужащий, попавший в 11720 воинскую часть, первый вопрос, который обычно возникает, – «Как дозвониться?» Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о телефонах, онлайн-каналах, электронной почте и личном приёме командования.

Официальный телефон дежурной службы 11720 в/ч

• Телефон дежурной службы: 8 (4012)  ‑9-05-70
• Часы работы: круглосуточно, вне зависимости от режимных дней

Звонить можно с мобильного или городского. Дежурный даст точные сведения о расписании встреч, днях посещения, статусе военнослужащего и срочных сообщениях.

Телефоны «горячей линии» для родственников

• «Горячая линия» штаба: 8 (4012)  ‑9-05-71
• Психологическая поддержка: 8 (4012)  ‑9-03-14
• Юридическая помощь: 8 (4012)  ‑9-03-32

Эти номера активны в будние дни с 09:00 до 18:00. Если вы обращаетесь после 18:00, лучше писать в WhatsApp (см. ниже).

WhatsApp-группа и электронная почта

1. WhatsApp семейного клуба:
   Войти можно, приложив фотографию паспорта РФ и документ, подтверждающий родство, менеджеру по номеру +7 -06 234-15-55.
2. Общий e-mail:
   support@11720.mil.ru
   В теме письма пишите: «Вопрос родителя №…». Письма обрабатываются в течение 1 рабочего дня.

Дни «открытого телефона»

Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 выходит в прямой эфир начальник отдела по работе с личным составом полковник М. В. Петров. Прямой номер приёмной:

8 (4012)  ‑9-05-72

Личный приём командира в/ч

• Адрес: г. Балтийск, Калининградская обл., ул. Военная, 15А
• Приём дней: вторая и четвёртая суббота месяца с 10:00 до 12:00
• Регистрация: позвоните за 5 рабочих дней до желаемой даты: 8 (4012)  ‑9-03-12

Самое главное помнить, что:

• Военная безопасность первична. Не сообщайте даты выхода, маршруты и количеству личного состава в открытых чатах.
• Официальные номеры меняются редко, но при любой смене номера будет отправлено SMS-уведомление на телефоны членов семейного клуба.
• Скорая помощь военным вызывается также по 112 с указанием «в/ч 11720».
• За электронную форму обращения можно добавлять фото/сканы документов, но убирайте серию/номер военного билета, если он не является предметом запроса.
• Письма и передачи не принимаются без предварительного звонка дежурному.

Если информация устарела, напишите по e-mail – мы моментально обновим материал и разошлём уведомление подписчикам.