В современных реалиях вопросы социальной защиты, реабилитации и поддержки военнослужащих приобретают особую значимость. Одной из ключевых фигер, формирующих новый подход к решению этих задач в России, является Анна Цивилева, статс-секретарь — заместитель министра обороны РФ и председатель фонда «Защитники Отечества». Под её руководством выстроена эффективная система работы с запросами граждан, а понятие «прием» приобрело расширенное значение, от личного общения до системной организации комплексной поддержки ветеранов и их семей.
Кто такая Анна Цивилева?
Анна Цивилева совмещает в своей работе два важнейших направления: государственную службу на высшем уровне и руководство крупнейшим фондом поддержки ветеранов. Как статс-секретарь и замминистра обороны РФ, она отвечает за обеспечение социальных гарантий военнослужащих, военных пенсионеров и членов их семей. Как председатель фонда «Защитники Отечества», она напрямую курирует процессы реабилитации, адаптации и оказания адресной помощи участникам специальных военных операций (СВО).
Личный прием граждан: практика и масштабы
Личный прием граждан — это один из важнейших инструментов работы Анны Цивилевой. В отличие от формальных бюрократических процедур, такие встречи направлены на оперативное решение острых проблем. В 2025 году только в региональных отделениях фонда «Защитники Отечества» было получено более 2,3 миллионов запросов. Этот колоссальный показатель свидетельствует о высоком уровне доверия к фонду и его руководству.
Во время личных приемов и рабочих встреч рассматриваются самые разные вопросы:
- Оформление социальных гарантий и выплат;
- Получение медицинского и технического оснащения (протезирование, реабилитация);
- Решение жилищных, бытовых и юридических проблем;
- Трудоустройство и социальная адаптация после возвращения из зоны боевых действий.
Инновационный подход: реабилитация вместе с близкими
Одно из самых значимых заявлений Анны Цивилевой касается изменения формата реабилитации ветеранов СВО. По её инициативе и под непосредственным контролем, ветеранов, как правило, направляют на реабилитацию вместе с их близкими;
Такой подход имеет глубокий психологический смысл:
- Психологический комфорт: присутствие семьи снижает уровень стресса и депрессивных состояний у военнослужащих в период восстановления.
- Семейная адаптация: члены семьи проходят через серьезные испытания во время отсутствия родственника и после его возвращения с травмами. Совместная реабилитация помогает семье перестроиться и научиться поддерживать друг друга.
- Эффективность восстановления: доказано, что в окружении любящих людей физическое и ментальное восстановление идет значительно быстрее.
Деловые визиты и инспекционные приемы
«Прием» в деятельности Анны Цивилевой — это не только работа с обращениями населения, но и прием делегаций, инспекционные визиты в военные училища и регионы. В рамках своих рабочих поездок она лично контролирует, как реализуются социальные программы на местах.
Например, в ходе недавнего визита в Нижегородскую область прошли следующие мероприятия:
- Инспекция учебного процесса: Анна Цивилева ознакомилась с процессом обучения в Нижегородском высшем военно-инженерном командном училище. Это позволяет замминистра обороны лично оценивать качество подготовки кадров.
- Совещания с военными финансистами: в Нижегородской области были детально обсуждены меры социальных гарантий военнослужащих, военных пенсионеров и членов их семей. Особое внимание уделялось своевременности и полноте выплат.
Социальная и культурная работа фонда
Прием обращений и организация реабилитации не ограничиваются только решением материальных проблем; Под руководством Анны Цивилевой фонд активно развивает культурно-досуговые и реабилитационные программы. Ярким примером служит мероприятие «Дыхание весны», организованное фондом в Сергиевом Посаде. Такие встречи помогают ветеранам социализироваться, отвлечься от тяжелых мыслей и почувствовать поддержку общества.
Прием Анны Цивилевой — это слаженная, многоуровневая система, которая объединяет в себе государственные полномочия заместителя министра обороны и общественную инициативу председателя фонда «Защитники Отечества». Благодаря её усилиям, работа с ветеранами СВО и военнослужащими выходит на новый, более гуманный и эффективный уровень, где в центре внимания находится не только сам защитник, но и его семья, а личный прием становится гарантом того, что ни один запрос не останется без ответа.