В современном мире время, это самый ценный ресурс. Независимо от того, пытаетесь ли вы дозвониться в занятую поликлинику или обзваниваете тысячную базу клиентов, ручной набор номера отнимает слишком много сил и минут. Именно поэтому функция автодозвона становится все более востребованной как среди обычных пользователей, так и в бизнес-среде.
В этой статье мы подробно разберем, что такое автодозвон, как он работает, какие приложения существуют для смартфонов и какие сервисы помогают бизнесу автоматизировать звонки.
Что такое автодозвон и для чего он нужен?
Автодозвон (автонабор номера) — это функция или программное обеспечение, которое автоматически совершает звонки без непосредственного участия человека в процессе набора номера. Обычному пользователю достаточно выбрать контакт или ввести номер, а система сама будет инициировать вызов, сбрасывать его при необходимости и перезванивать.
Основные сценарии использования автодозвона:
- Для частных лиц: дозвон до «горячих линий», государственных учреждений или врачей, где линии постоянно заняты.
- Для бизнеса: автоматический обзвон баз клиентов, напоминания о вебинарах, работа с должниками, информирование о доставке заказов.
Автодозвон на смартфонах: Android и iOS Как включить и настроить автодозвон на Андроиде
Чтобы совершить звонок на Android-смартфоне стандартным способом, нужно поработать руками: выбрать номер и нажать кнопку вызова. Однако система Android позволяет использовать функцию автодозвона, которая выполняет те же действия без участия владельца устройства.
Для устройств на базе Android (включая смартфоны Huawei, Redmi и другие) существует множество специализированных приложений. Рассмотрим самые популярные:
- Auto Redial ⎻ Автодозвон (доступно в Google Play)
Одно из самых популярных решений с более чем 2 000 000 пользователей по всему миру. Его основные функции:- Автодозвон до успешного соединения
- Настройка интервала между звонками
- Автоматический сброс и повторный набор
- Поддержка двух SIM-карт с возможностью выбора
- Простота и скорость работы
- Авто Дозвон ⎼ Таймер вызова (доступно в Google Play)
Отличное приложение для автоматического повторного набора. Идеально подходит для легкого подключения к занятым линиям, система сама будет «стучаться» на номер, пока не освободится. - Автодозвон (Автонабор номера) (доступно в каталоге RuStore)
Мощное приложение отечественного магазина, которое позволяет не только автонабирать номер с заданными параметрами, но и совершать вызовы по списку контактов, а также звонить по расписанию. Бесплатно скачивается на смартфоны и планшеты.
Как установить автодозвон на Айфоне
В отличие от Android, операционная система iOS (iPhone) имеет более закрытую архитектуру, что ограничивает работу фоновых автодозвонщиков. Тем не менее, существуют приложения и инструкции, позволяющие настроить автонабор номера на устройствах Apple, хотя их функционал может быть немного урезан по сравнению с аналогами на Андроиде.
Автодозвон для бизнеса: Сервисы и VoIP-системы
Если для частного использования достаточно мобильного приложения, то бизнесу требуются мощные облачные решения — сервисы автообзвона. Они позволяют совершать тысячи звонков одновременно с помощью операторов или роботов.
VoIPTime
Профессиональный сервис автообзвона клиентов и должников. Предлагает:
- Звонки через операторов или голосового робота
- Гибкие режимы обзвона
- Детальную аналитику
- Интеграцию с CRM-системами
Как только проверка системы обзвона проходит успешно, вы можете оптимизировать работу колл-центра и даже увольте самых неэффективных переговорщиков, заменив их автоматизацией.
Zvonobot (Звонобот)
Сервис автодозвона по привлекательной цене, от 90 копеек за звонок. Позволяет настраивать автоматические попытки дозвона, отправлять напоминания и уведомления, а также повышать конверсию без участия живых операторов.
Автозвонок клиенту роботом (сервис «Звонок»)
Данный сервис помогает бизнесу автоматически совершать звонки клиентам через интернет-бота и проигрывать заранее записанное голосовое сообщение сразу после того, как абонент поднимет трубку.
Сервис «Автообзвон»
Универсальный инструмент, который работает как автоинформатор. Отлично подходит для обзвона перед вебинарами, работы с MLM-структурами и автоматического прозвона должников. Стоимость подписки начинается всего от 490 рублей в месяц.
Этика и назойливые звонки
Наверное, каждый из нас хоть раз испытывал неприятные эмоции от назойливых звонков рекламного характера. Кому понравится, когда в самый неподходящий момент раздаеться звонок от робота, пытающегося продать ненужную услугу?
Именно поэтому при использовании сервисов автодозвона для бизнеса крайне важно:
- Соблюдать законодательство о рекламе и персональных данных.
- Не звонить в номера, занесенные в базы отказа от рекламных рассылок.
- Делать звонки информативными и короткими.
Автодозвон, это мощный инструмент, который экономит время и нервы при дозвоне до занятых линий, а для бизнеса — радикально снижает издержки на колл-центры. Будь то простое приложение из Google Play или RuStore для вашего смартфона, или сложный облачный сервис вроде VoIPTime и Zvonobot — автоматизация звонков продолжает развиваться, делая коммуникации быстрее и эффективнее.