Торговые центры — это места массового скопления людей. Ежедневно тысячи посетителей проходят через магазины, кафе и развлекательные зоны. Однако именно массовость делает ТЦ потенциально опасными в случае возникновения чрезвычайных происшествий (ЧП). От пожаров и обрушений до прорывов труб с кипятком и распыления неизвестных веществ — угрозы могут быть разными, и к каждой из них нужно быть готовым.

Трагические примеры ЧП в торговых центрах

История знает немало печальных случаев, которые унесли жизни людей и нанесли серьезный урон здоровью. Анализ этих событий помогает понять масштаб проблемы и важность соблюдения техники безопасности.

Прорыв трубы с кипятком в ТЦ «Времена года» (Москва)

Одно из самых резонансных ЧП последних лет произошло днем 22 июля 2023 года в элитном торговом центре «Времена года» на Кутузовском проспекте в Москве. На одном из этажей прорвало трубу с горячей водой. Эта авария привела к ужасающим последствиям: четыре человека погибли, еще девять получили тяжелые ожоги и травмы. Очевидцы рассказывали, что ситуация вышла из-под контроля мгновенно, а кипяток залил площади, где находились посетители.

Пожары в торговых центрах

Пожар, одна из самых частых и страшных угроз в ТЦ. Так, 27 мая 2026 года в Москве на Большой Семёновской улице загорелся торговый центр. По данным экстренных служб, возгорание началось в электрощитовой. Огонь быстро распространился, создав серьезную угрозу для жизни людей. Подобные ситуации также возникали и в других регионах: например, 21 мая в Воронеже в ТЦ «Атмосфера» также было зафиксировано возгорание в центре города.

Иные угрозы: обрушения и химические атаки

Угрозы могут исходить не только от огня или воды. В Новосибирске обрушилась крыша торгового центра, предварительной причиной стало скопление снега, что указывает на халатность при обслуживании здания. А в Токио, в элитном ТЦ района Гиндза, мужчина распылил неизвестное вещество, из-за чего пострадали около 20 человек. Это показывает, что источником ЧП могут быть не только технические неисправности, но и умышленные действия людей.

Обязанности сотрудников торгового центра

Безопасность посетителей во многом зависит от действий персонала. Как подчеркивают в Главном управлении МЧС России, сотрудники торговых центров обязаны проходить инструктаж по пожарной безопасности и иметь четкий план действий в подобных ситуациях.

• Инструктаж и обучение: Каждый работник ТЦ должен знать, где находятся огнетушители, кнопки пожарной тревоги и запасные выходы.
• План эвакуации: При срабатывании сигнализации или обнаружении ЧП сотрудники обязаны немедленно вмешатся, начать эвакуацию людей и не допустить паники.
• Системы оповещения: В исправном ТЦ должны работать системы автоматического пожаротушения и громкой связи для инструктажа посетителей.

Как действовать посетителю при ЧП в ТЦ

Если вы оказались в торговом центре во время чрезвычайной ситуации, ваши действия могут спасти жизнь вам и окружающим. Вот основные правила поведения:

При пожаре или задымлении

1. Не паникуйте. Паника — главный враг в толпе. Постарайтесь сохранять спокойствие.
2. Оцените ситуацию. Если вы услышали сирену или увидели дым, немедленно прекращайте покупки и двигайтесь к выходу.
3. Дышите через влажную ткань. При задымлении намочите любой кусок ткани (шарф, платок, рукав) и дышите через него, чтобы защитить легкие от угарного газа.
4. Не пользуйтесь лифтами. При пожаре лифты отключаются автоматически, и вы можете оказаться запертыми в ловушке. Двигайтесь только по лестницам.
5. Держитесь стен. В густом дыму видимость падает до нуля, двигайтесь вдоль стен, чтобы найти аварийный выход.

При прорыве трубы с кипятком

1. Немедленно покиньте зону затопления. Горячая вода и пар могут вызвать тяжелые ожоги за считанные секунды.
2. Не наступайте в воду. Под кипятком может быть открытый люк, проводка или осколки.
3. Защитите лицо и руки. Если пар поднимается, пригнитесь — горячий воздух поднимается вверх.
4. Окажите помощь пострадавшим. Если кто-то получил ожоги, необходимо охладить пораженное место под струей прохладной воды (не менее 15-20 минут) и вызвать скорую помощь.

При распылении неизвестного вещества

1. Уходите наветренную сторону. Двигайтесь перпендикулярно направлению ветра, чтобы избежать контакта с веществом.
2. Защитите дыхательные пути. Используйте шарф, платок или любую ткань, желательно влажную.
3. Не трите глаза и кожу. Если вещество попало на кожу, промойте ее большим количеством воды.
4. Покиньте здание и вызовите экстренные службы.

Главные правила выживания

Независимо от типа ЧП (пожар, обрушение крыши из-за снега, как в Новосибирске, или затопление кипятком), существуют универсальные правила:

• Изучайте план эвакуации. Заходя в любой ТЦ, обращайте внимание на указатели запасных выходов. Они часто расположены в стороне от центральных лестниц и коридоров.
• Обращайте внимание на подозрительные предметы или поведение людей. Это может помочь предотвратить теракт или умышленное ЧП.
• Звоните в 112. При любой угрозе немедленно вызывайте экстренные службы, четко называя адрес и суть происшествия.

Чрезвычайные происшествия в торговых центрах всегда застают врасплох, однако их последствия можно минимизировать. Трагедия в ТЦ «Времена года», пожар на Большой Семёновской и другие инциденты — горькое напоминание о том, что безопасность зависит от каждого. Администрация центров обязана строго следить за состоянием коммуникаций и обучать персонал, а посетители должны быть бдительны и знать базовые правила эвакуации. Ваша жизнь — в ваших руках, и правильные действия в первые минуты ЧП могут стать решающими.