Ростов-на-Дону стал ключевым транзитным пунктом для военнослужащих, участвующих в боевых действиях. Центральный морг СВО, функционирующий на базе 1602-го Военного клинического госпиталя (ВКГ) Южного военного округа, является основным учреждением для хранения, идентификации и подготовки к отправке тел погибших солдат. Поиск информации о родном человеке в такой ситуации — это огромный стресс, поэтому важно знать, куда обращаться и как правильно действовать.

Куда обращаться: основные контакты

Главное учреждение, куда необходимо обращаться за информацией о военнослужащих, это ФГКУ «1602 Военный клинический госпиталь» Министерства обороны РФ. Именно при нём находится центральный военный морг.

Адрес госпиталя:

г. Ростов-на-Дону, улица Дачная, 10

Телефоны морга и справочной госпиталя:

• +7 (863) -72-85-49
• +7 (863) -72-83-11
• +7 (863) -72-85-11
• +7 (863) -77-25-46
• +7 (863) -72-85-00

Дозвониться бывает крайне сложно из-за большой нагрузки на линии. Необходимо проявлять настойчивость и перезванивать.

Дополнительные телефоны:

В некоторых базах ритуальных служб и справочников также встречаются следующие номера, которые могут быть полезны для уточнения информации:

• +7 (863) -51-49-09
• +7 (863) -54-88-11
• +7 (863) -06-55-54

Альтернативные способы получения информации

Если дозвониться по телефонам не удается, или вы не получаете внятного ответа, существуют другие инстанции, которые могут помочь в розыске:

1. Горячая линия Департамента здравоохранения Ростовской области. Они могут уточнить, в какой именно морг (в зависимости от района или специфики) могло быть доставлено тело, если оно прошло через гражданские учреждения.
2. Комитет Солдатских Матерей России (КССМР). Эта правозащитная организация имеет опыт работы с военными ведомствами и может оказать содействие в получении официальных ответов от командования и медицинских учреждений.
3. Командование части военнослужащего. Обязательно поддерживайте связь с командиром части или заместителем командира по воспитательной работе — именно они должны получать официальные уведомления о судьбе военнослужащих.

Важная информация: опознание через приложение «MAX»

Одна из новых и важных особенностей работы ростовского морга — это изменение процедуры опознания. Из-за запретов на использование видеозвонков в WhatsApp и Telegram на территории РФ для официальных нужд, военный морг перешел на использование национального мессенджера.

Как это работает на практике:

• Опознание тел погибших солдат сейчас часто проходит по видеосвязи.
• Сотрудники морга просят родственников скачать приложение «MAX».
• Без установки данного мессенджера провести видеозвонок для опознания может быть невозможно.

Рекомендуется установить приложение «MAX» заранее, если вы ожидаете звонка из морга для процедуры опознания. Это сэкономит время в критической ситуации.

Как происходит процесс идентификации

Из-за большого потока процесс идентификации тел в ростовском морге сложен и многоступенчат. Важно быть готовым к тому, что внешнего опознания может быть недостаточно.

Основные способы идентификации:

• Визуальное опознание (лично или по видеосвязи через приложение MAX).
• Особые приметы: татуировки, шрамы, особенности зубов.
• Личные вещи: нательные кресты, цепочки, кольца, элементы формы.
• ДНК-экспертиза. Это самый надежный способ, который применяется в спорных случаях. Для его проведения у родственников берутся биологические образцы (соскоб щеки).

Полезные советы для родственников

1. Соберите документы. Подготовьте паспорт военнослужащего, его военный билет, личные фотографии (в т.ч. с особенностями внешности, татуировками), а также свои документы, подтверждающие родство.
2. Будьте настойчивы. Сотрудники морга, следователи и медики работают с колоссальной нагрузкой. Слева от процесса часто находятся люди, с трудом идущие на контакт из-за объема работы. Звоните, приезжайте, задавайте вопросы.
3. Ищите поддержку. Обращайтесь в группы взаимопомощи родственников военнослужащих — там часто делятся актуальными контактами дежурных офицеров и проверенными советами по прохождению бюрократических процедур;
4. Проверяйте информацию. Контакты и порядок работы могут меняться. Используйте сервисы вроде 2ГИС для поиска актуальных номеров моргов Ростова-на-Дону, читайте последние новости на официальных сайтах медицинских учреждений.

Поиск информации о пропавшем без вести или погибшем военнослужащем — это тяжелый процесс, требующий моральных и физических сил. Сохраняйте спокойствие, фиксируйте всю полученную информацию и последовательно обращайтесь во все доступные инстанции.