Единый центр поддержки (ЕЦП) – это государственная инициатива, направленная на оказание комплексных услуг участникам специальной военной операции (СВО) и их близким. Центр работает по принципу «одного окна», объединяя в себе несколько государственных и благотворительных сервисов, что позволяет быстро и без лишних бюрократических преград решать самые актуальные задачи.
Зачем нужен единый центр поддержки?
До создания ЕЦП участники СВО и их семьи сталкивались с разрозненной системой помощи: отдельные ведомства выдавали справки, другие – предоставляли медицинскую помощь, третьи – помогали с трудоустройством. Это приводило к длительным очередям и потере времени.
Ключевые цели ЕЦП:
- Сократить срок получения услуги до 24 часов;
- Обеспечить льготную очередь для всех заявителей;
- Свести к минимуму необходимость посещения нескольких учреждений;
- Повысить прозрачность и контроль за качеством оказываемых услуг.
История создания и география присутствия
Первый в стране Единый центр поддержки был открыт в Москве. Уже в начале 2026 года в столице с момента запуска было оказано более полумиллиона услуг. Позднее в рамках расширения сети открылись центры в:
- Сергиевом Посаде (7 апреля 2026 г.) – работа по принципу одного окна;
- Пермском регионе – совместный проект Пермского благотворительного фонда;
- Ряде других регионов, где уже функционируют аналогичные структуры.
Москва стала первым регионом, где был создан такой центр, а затем модель была адаптирована в других субъектах РФ.
Принцип работы «одного окна»
Заявитель обращается в специализированное окно, где ему предоставляют:
- Консультацию по всем доступным видам помощи;
- Оформление необходимых документов (медицинские справки, удостоверения ветерана, справки о льготах и т.п.);
- Запись на медицинские осмотры, психологическую поддержку и реабилитацию;
- Помощь в трудоустройстве и переобучении;
- Социальную поддержку (жилищные субсидии, пособия, выплаты).
Все операции выполняются в рамках льготной очереди, что гарантирует быстрый отклик.
Перечень основных услуг
| Категория | Услуги |
|---|---|
| Медицинская поддержка |
|
| Социальные выплаты |
|
| Трудоустройство и образование |
|
| Жилищные вопросы |
|
Статистика и результаты работы
По официальным данным, опубликованным на сайте Мосгоргосуслуг, за первые три месяца работы центров в столице сотрудники оказали более 5 000 услуг участникам специальной военной операции.
К 3 мая 2026 года суммарное количество оказанных услуг превысило 500 000. Это включает в себя:
- Выдачу более 120 000 справок о статусе участника СВО;
- Оказание более 80 000 медицинских консультаций;
- Трудоустройство более 15 000 ветеранов;
- Помощь в получении более 30 000 жилищных субсидий.
Эти цифры подтверждают эффективность модели «одного окна» и её востребованность среди целевой аудитории.
Как обратиться в единый центр?
Для получения помощи достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить паспорт и документы, подтверждающие участие в СВО (военный билет, справка из военкомата и т.п.).
- Записаться онлайн через портал Мосгосуслуги или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
- Прийти в ближайшее специализированное окно (в Москве – любой центр «Мои документы», в Сергиевом Посаде – центр по адресу ул. Пушкина, 12).
- Получить консультацию и оформить необходимые документы.
- В случае необходимости – записаться на последующие услуги (медицинский осмотр, консультацию по трудоустройству и т.д.).
Все обращения фиксируются в единой базе данных, что позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
Перспективы развития
По словам мэра Москвы Сергея Собянина, в ближайшие годы планируется:
- Расширить сеть центров до 30 регионов России;
- Внедрить автоматизированную систему «умного окна», где часть услуг будет доступна полностью онлайн;
- Увеличить количество специалистов в области психологии и реабилитации;
- Создать фонд «Единый центр поддержки», который будет привлекать частные и международные инвестиции для расширения спектра помощи.
Единый центр поддержки участников СВО и их семей – это важный шаг в сторону создания эффективной, доступной и гуманной системы помощи тем, кто защищает нашу страну. За полугодие работы центр уже продемонстрировал высокие результаты: более полумиллиона оказанных услуг, сокращение сроков получения помощи и повышение уровня удовлетворённости заявителей.
Продолжая развивать эту модель, государство укрепляет социальную защиту, повышает доверие к институтам и гарантирует, что каждый участник СВО и его семья получат необходимую поддержку в любой жизненной ситуации.
Дата публикации: г.