В Москве действует уникальное государственное учреждение — Единый центр поддержки участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей. Это первый в России комплекс, предоставляющий помощь в формате «одного окна». Расположенный по адресу Береговой проезд, дом 8, строение 2, центр стал важной точкой притяжения для тысяч людей, нуждающихся в комплексной социальной, юридической и психологической помощи.

Общая информация и адрес

Центр охватывает не только семьи, но и самих участников СВО. Здесь можно получить весь спектр необходимых услуг, начиная от психологической помощи и заканчивая юридической поддержкой и оформлением льгот.

• Адрес: г. Москва, Береговой проезд, д. 8, стр. 2 (район Филевский Парк)
• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
• Руководитель филиала: Матвеева Юлия Андреевна
• Контактный телефон: 117 (многоканальный), также доступен номер горячей линии 7 (495) -70-55-45

Как добраться

Центр удобно расположен относительно станций общественного транспорта:

• Станция метро: Фили (Филёвская линия)
• Станция МЦК: Шелепиха

Маршрут пешком: От станции метро необходимо дойти до поворота направо на Береговой проезд; Здание центра будет находиться по правую руку. Путь от общественного транспорта занимает около 1 минуты пешком.

Доступная среда

Здание центра полностью адаптировано для посещения маломобильными гражданами и людьми с ограниченными возможностями здоровья. На территории оборудованы:

• Пандус
• Подъёмник
• Туалет для маломобильных людей
• Автоматическая дверь

Кроме того, центр оснащен специальной системой «Говорящий город», которая помогает ориентироваться в пространстве людям с нарушениями зрения.

Какие услуги оказывают

Главный принцип работы центра, формат «одного окна». Прием заявителей ведется в специализированных окнах с учетом льготной очереди. Среди основных направлений работы:

1. Юридическая поддержка: консультации по вопросам законодательства, прав участников СВО и их семей.
2. Психологическая помощь: профессиональная поддержка для участников и их близких.
3. Оформление мер социальной поддержки: помощь в получении льгот и выплат.
4. Социально-бытовые услуги: содействие в решении повседневных проблем.
5. Культурные и досуговые мероприятия: например, в центре проходят арт-пикники, приуроченные к Международному дню защиты детей, где можно с пользой провести время с семьей и боевыми товарищами.

Как получить помощь

Для обращения в Единый центр поддержки необходимо соблюдать следующий порядок:

• При себе обязательно нужно иметь паспорт и документ, подтверждающий родство с участником СВО (для членов семей).
• Участники СВО, отобранные Военным комиссариатом города Москвы, также могут обращаться за услугами напрямую.
• Специалисты аппарата регулярно проводят консультации (например, 25 мая на Береговом можно получить расширенную консультацию специалистов).

Статистика работы

Центр ведет активную работу с момента своего основания. По данным на май 2026 года, Единый центр поддержки участников СВО и членов их семей за время работы оказал более 500 тысяч услуг. Только за первые три месяца работы столичные центры госуслуг «Мои документы» в рамках этого направления оказали свыше пяти тысяч услуг участникам специальной военной операции.

Отзывы и критика

Как и любое крупное социальное учреждение, центр сталкивается с разными ситуациями. На популярных площадках (например, Zoon) оставлено более 500 отзывов о работе центра.

С одной стороны, люди отмечают важность самого факта существования такого учреждения и широкий спектр услуг. С другой стороны, в отзывах встречается и критика. Некоторые заявители сталкиваются с бюрократическими сложностями. В частности, в сети есть жалобы на отказы в оформлении льгот со ссылкой на то, что участник «ушел на СВО не от города Москва», несмотря на наличие московской прописки. Подобные ситуации требуют индивидуального разбора и консультации с руководством центра.

Единый центр поддержки на Береговом проезде — это важный социальный проект Москвы. Несмотря на возникающие иногда бюрократические трудности, он выполняет колоссальную работу, обеспечивая комплексную помощь тем, кто вернулся из зоны боевых действий, и их семьям. Благодаря формату «одного окна», доступной среде и ежедневному графику работы, центр остается одним из главных инструментов социальной реабилитации и поддержки в столице.