Пенсионный фонд Министерства обороны Российской Федерации (далее – ПФ МО РФ) обеспечивает
выдачу пенсий, надбавок, пособий и социальных гарантий военнослужащим, их семьям и
ветеранам. В современном мире большинство вопросов решается в электронном виде, поэтому
знать правильный адрес электронной почты и порядок обращения к фонду крайне важно.
Почему стоит использовать электронную почту?
- Скорость – запросы обрабатываются быстрее, чем бумажные обращения.
- Удобство – можно отправить письмо из любой точки России, где есть доступ в Интернет.
- Отслеживание – в письме сохраняется история переписки, что упрощает контроль над
процессом рассмотрения обращения. - Экономия – отсутствие необходимости отправлять документы по почте.
Официальные электронные контакты ПФ МО РФ
Ниже перечислены основные способы отправки электронных запросов в пенсионный фонд
Министерства обороны РФ.
Электронная почта отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты ФСО России
Для большинства вопросов (перерасчёт пенсии, назначение надбавок, изменение реквизитов
счёта, выдача справок и т.п.) используется следующий адрес:
E‑mail: pmmil.ru
Электронная приёмная на официальном сайте Минобороны РФ
На сайте www.mil.ru в разделе «Электронная приёмная» можно
отправить запрос через форму обратной связи. Для доступа к форме необходимо:
- Перейти в Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru).
- Выбрать пункт «Вопросы и обращения».
- Заполнить форму, указав тему обращения, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Специализированный раздел сайта Минобороны «Социальное и пенсионное обеспечение»
Ссылка: https://mil.ru/education/education/pension.
Здесь размещены:
- Контактные телефоны (см. ниже);
- Форма для отправки электронных документов.
- Инструкции по подготовке и оформлению заявлений.
Контактные телефоны (для уточнения e‑mail и получения консультаций)
- Перерасчёт пенсии, надбавки, изменение реквизитов: 8‑495‑910‑26‑64
- Назначение пенсии по случаю потери кормильца: 8‑495‑606‑08‑58
- Санаторно‑курортное обслуживание: 8‑495‑696‑71‑32 / 8‑495‑696‑71‑36
Физический адрес для почтовых отправлений
Если необходимо направить оригиналы документов, используйте следующий почтовый адрес:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Как правильно оформить электронное обращение
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы в электронном виде
Отсканируйте или сфотографируйте все требуемые справки, выписки из банка, удостоверения
личности. Форматы файлов: PDF, JPG, PNG. Размер каждого файла не более 5 МБ.
Шаг 2. Сформулируйте тему письма
Тема должна чётко отражать суть обращения, например:
- «Запрос о перерасчёте пенсии за 2025 год»
- «Изменение реквизитов банковского счёта – № 1234567890»
- «Запрос справки о размере надбавки»
Шаг 3. Текст письма
В письме укажите:
- ФИО полностью (как в паспорте).
- Табельный номер или личный счёт в системе Электронный кабинет военнослужащего.
- Контактный телефон (мобильный, с кодом города).
- Краткое описание проблемы/запроса.
- Перечень приложенных файлов (укажите названия).
- Подпись (можно просто написать «С уважением, Иванов И.И.»).
Шаг 4. Прикрепите файлы и отправьте письмо
Проверьте, что все файлы корректно прикреплены, затем нажмите «Отправить». После отправки
вы получите автоматическое подтверждение о получении сообщения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, что моё письмо получено? | На указанный в письме e‑mail придёт автоматическое сообщение‑подтверждение с номером обращения. |
| Сколько времени занимает рассмотрение запроса? | Обычно 5‑10 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы. |
| Можно ли отправить запрос без прикрепления сканов? | Для большинства вопросов сканы обязательны (паспорт, военный билет, справка о доходах). Без них запрос будет возвращён. |
| Куда обращаться, если не получаю ответ? | Позвоните по телефону 8‑495‑910‑26‑64 и уточните статус обращения, указав номер письма. |
| Можно ли использовать альтернативный e‑mail? | Да, но в письме необходимо указать ваш основной служебный e‑mail, чтобы сотрудники могли подтвердить личность. |
Осторожность: как не стать жертвой фишинга
Официальные адреса ПФ МО РФ всегда заканчиваются доменом @mil.ru или @pmmil.ru.
Если вы получили письмо с запросом персональных данных от неизвестного адреса (например,
@ya.ru, @gmail.com), не отвечайте и сразу сообщите в телефонный центр 8‑495‑910‑26‑64.
Электронная почта – один из самых эффективных способов взаимодействия с пенсионным фондом
Минобороны РФ. Пользуясь официальными адресами и формами, вы экономите время и получаете
быструю обратную связь. Запомните основные контакты:
- E‑mail отдела пенсионного обеспечения: pmmil.ru
- Электронная приёмная на сайте Минобороны: www.mil.ru
- Телефон горячей линии: 8‑495‑910‑26‑64
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро решить любые вопросы,
связанные с пенсионным обеспечением, и получить необходимую поддержку от Минобороны РФ.