Если вам необходимо узнать статус тела‚ оформить документы на захоронение‚ получить психологическую поддержку или юридическую консультацию‚ в Ростове‑на‑Дону работает Главный морг Ростовской области по адресу ул․ Оганова‚ 22 (б); Ниже собраны все актуальные контакты‚ часы работы и пошаговая инструкция‚ как правильно обратиться․
Контактные данные
Адрес: 344000‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Оганова‚ д․ 22 (б)
Круглосуточная горячая линия морга: +7 (863) -3‑99‑99
Справочная служба ЦПООП (приёмная Минобороны по вопросам СВО): +7 (800) -5‑55‑11 – бесплатный федеральный номер․
Дополнительные телефонные линии (для разных категорий обращений):
- Для военных и их семей – +7 (863) -2‑84‑85
- Справочная служба по общим вопросам – +7 (863) -22‑04‑24
- Отдел организации захоронений – +7 (863) -33‑22‑08
E‑mail: info@cpoopmid․ru (служба поддержки ЦПООП)
Факс: +7 (863) -40‑83‑67
Часы работы
Все указанные телефонные линии работают круглосуточно‚ без выходных․ Приём в самом морге осуществляется по предварительной записи‚ однако в экстренных случаях (необходимость срочного получения информации о статусе тела) телефонные линии доступны 24 × 7․
Какие услуги предоставляет морг?
- Информационная поддержка – уточнение наличия тела‚ получение кода приёма‚ сведения о месте захоронения․
- Психологическая помощь – бесплатные консультации для родственников и близких погибших․
- Юридическая консультация – вопросы оформления документов‚ порядок захоронения‚ права наследников․
- Организация захоронения – подбор места на кладбище‚ оформление памятных табличек‚ транспортировка тела․
- Подготовка и проверка документов – паспорт‚ военный билет (если есть)‚ подтверждение родства․
Пошаговая инструкция обращения
- Подготовьте необходимые документы․ В большинстве случаев понадобится:
- Паспорт заявителя;
- Военный билет (если обращение от военного)
- Документ‚ подтверждающий родство (свидетельство о рождении‚ браке и т․п․)․
- Позвоните в горячую линию морга +7 (863) -3‑99‑99․ Оператор уточнит наличие тела‚ выдаст код приёма и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
- Если у вас возникли вопросы‚ связанные с СВО‚ позвоните в справочную службу Минобороны +7 (800) -5‑55‑11․ Это бесплатный номер‚ где вам помогут оформить военные документы и получит консультацию по правовым вопросам․
- Запишитесь на приём․ После получения кода приёма оператор сообщит‚ в какое время и в какой кабинет следует явиться․ Приём без записи возможен только в экстренных случаях․
- При посещении морга предъявите подготовленные документы и код приёма․ Сотрудники проверят их‚ после чего вы сможете оформить захоронение или получить справку о смерти․
- При необходимости психологической поддержки попросите соединить вас с отделом психологической помощи – услуга бесплатна и конфиденциальна․
Как добраться до морга
Морг расположен в центральной части Ростова‑на‑Дону‚ рядом с военными частями‚ поэтому в районе часто отсутствует сотовая связь и интернет․ Ниже указаны варианты проезда:
- На личном автомобиле: выезжайте по М-4 «Дон»‚ сверните на улицу Оганова‚ следуйте до дома 22 (б)․ На территории морга есть бесплатная стоянка для посетителей․
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12‚ 27 и автобус № 84 останавливаются у остановки «Оганова»․ От остановки – 2‑минутная прогулка․
- Карта проезда: Открыть в Яндекс․Картах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему иногда трубки не берут?
Вокруг морга находятся военные части‚ где связь может быть ограничена․ Если ваш звонок не проходит‚ попробуйте позвонить позже или воспользоваться бесплатным федеральным номером +7 (800) -5‑55‑11․
Можно ли получить информацию о теле без личного присутствия?
Да․ Оператор горячей линии предоставит статус тела и код приёма после подтверждения вашей личности (по паспорту) и указания отношения к умершему․
Какие документы обязательны для захоронения?
Паспорт‚ военный билет (при наличии)‚ документ‚ подтверждающий родство‚ а также выданный моргом код приёма․ При отсутствии военного билета достаточно справки из военкомата․
Есть ли возможность оформить памятник онлайн?
Да․ После оформления захоронения сотрудники морга могут направить вас в отдел «Памятники и надгробия»‚ где оформляют заказ через электронную форму‚ отправляемую на ваш e‑mail․
Как получить психологическую поддержку?
При звонке в горячую линию попросите соединить с отделом психологической помощи․ Консультация бесплатна‚ проводится в режиме онлайн‑чат или телефонного разговора․
Контактные данные в виде таблицы
| Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия морга | +7 (863) -3‑99‑99 | 24 × 7 |
| Справочная Минобороны (СВО) | +7 (800) -5‑55‑11 | 24 × 7 (бесплатный) |
| Отдел захоронений | +7 (863) -33‑22‑08 | 24 × 7 |
| Общая справочная служба | +7 (863) -22‑04‑24 | 24 × 7 |
| Для военных и их семей | +7 (863) -2‑84‑85 | 24 × 7 |
Морг по адресу ул․ Оганова‚ 22 (б) в Ростове‑на‑Дону – это учреждение‚ где каждый родственник может получить полную информацию о статусе тела‚ оформить все необходимые документы и получить поддержку в трудный момент․ Главное помнить:
- Круглосуточный номер +7 (863) -3‑99‑99 – ваш первый шаг к получению информации․
- Для вопросов‚ связанных с военной службой‚ используйте бесплатный номер +7 (800) -5‑55‑11․
- Подготовьте паспорт‚ военный билет (если есть) и подтверждение родства․
- Заранее уточняйте наличие тела и получайте код приёма – без него оформление невозможно․
- Не стесняйтесь обращаться за психологической помощью – специалисты морга работают бесплатно․
Если у вас остались вопросы‚ звоните в горячую линию +7 (863) -3‑99‑99 – вам помогут быстро и с уважением․