Горячая линия 82‑го полка – это телефонный сервис‚ который обслуживает жителей Красносельского района Санкт‑Петербурга и позволяет быстро получать ответы на вопросы‚ связанные с работой полиции‚ подачей заявлений‚ получением справок и решением экстренных ситуаций.

Что такое 82‑й отдел полиции?

82‑й отдел полиции (далее – 82‑й отдел) входит в Управление МВД России по Красносельскому району г. Санкт‑Петербурга. Его основные задачи:

• Обеспечение общественного порядка и безопасность граждан;
• Проведение профилактических мероприятий;
• Рассмотрение заявлений и жалоб граждан;
• Работа с правонарушителями и расследование преступлений.

Почему важна горячая линия?

Горячая линия – это круглосуточный (или с фиксированным графиком) телефонный канал связи‚ который позволяет:

1. Получить оперативную информацию о работе отдела;
2. Сдать заявление о правонарушении без личного визита;
3. Узнать статус уже поданного заявления;
4. Получить консультацию по вопросам прав и обязанностей граждан;
5. Сообщить о чрезвычайных ситуациях‚ требующих немедленного вмешательства.

Основные контактные данные

Ниже указаны официальные контакты 82‑го отдела полиции‚ а также общероссийские горячие линии МВД‚ которые могут пригодиться в случае необходимости.

Контакты 82‑го отдела полиции

• Адрес: Ленинский проспект‚ 98 к1‚ г. Санкт‑Петербург‚ Красносельский район
• Телефон горячей линии: 7 (812) -73‑64‑10
• Время работы телефонной линии: с 9:00 до 18:00‚ будние дни (по уточнению в отделе)
• Электронная почта: police82@spb.gov.ru

Общие горячие линии МВД России

• Бесплатный номер для всех регионов: 8‑800‑222‑74‑47
• Городской номер (Москва): 8 (495) -67‑74‑47
• Круглосуточный номер для экстренных вызовов: 112 (служба спасения и полиции)

Как правильно пользоваться горячей линией?

Чтобы ваш звонок был максимально полезным‚ следуйте рекомендациям:

1. Подготовьте документы. Если вы собираетесь подать заявление‚ держите под рукой паспорт‚ СНИЛС и любые подтверждающие материалы.
2. Определите цель звонка. Четко сформулируйте вопрос: «Хочу подать заявление о правонарушении»‚ «Нужна справка о несудимости»‚ «Сообщаю о происшествии» и т.д.
3. Говорите спокойно и ясно. Оператор запишет ваш запрос и даст дальнейшие указания.
4. Записывайте номер протокола. После обращения вам будет присвоен протокольный номер – сохраняйте его для последующего контроля.
5. Соблюдайте часы работы. Если ваш вопрос не относится к экстренной ситуации‚ звоните в рабочие часы (9:00‑18:00).

Какие услуги доступны через горячую линию?

Через телефонный сервис 82‑го отдела можно получить:

• Консультацию по вопросам правонарушений и их классификации;
• Приём заявлений о преступлениях‚ административных правонарушениях и потерях имущества;
• Выдачу справок (о наличии судимостей‚ о правонарушениях и др.);
• Информацию о порядке подачи жалоб на действия сотрудников полиции;
• Контактные данные дежурных подразделений (дорожная полиция‚ патрульные‚ отделы по работе с несовершеннолетними).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление о преступлении‚ не выходя из дома?

Да. Оператор горячей линии примет ваше заявление‚ задаст уточняющие вопросы и направит вас в ближайший отдел или предложит оформить заявление онлайн через портал Госуслуг.

Как узнать статус уже поданного заявления?

Укажите оператору номер протокола‚ дату подачи и ФИО заявителя. Оператор проверит информацию в базе и сообщит текущий статус.

Что делать‚ если произошел ДТП и нет возможности вызвать полицию?

Позвоните по номеру 112 – это экстренный вызов. После того как ситуация будет зафиксирована‚ вы сможете уточнить детали у 82‑го отдела.

Можно ли получить справку о несудимости через горячую линию?

Справка о несудимости выдаётся только в отделении полиции после личного обращения. Через горячую линию можно уточнить перечень необходимых документов и порядок подачи.

Как связаться в случае экстренной ситуации?

Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни‚ тяжкое преступление‚ пожар)‚ используйте единую экстренную линию 112. После того как оператор зафиксирует вызов‚ он направит к вам ближайшее подразделение полиции‚ МЧС или скорой помощи.

Куда обратиться‚ если возникли проблемы с работой 82‑го отдела?

Если вы считаете‚ что ваши права нарушены‚ или получили неудовлетворительный ответ от сотрудников отдела‚ вы можете:

• Подать жалобу в Управление по делам полиции Санкт‑Петербурга (контактные данные указаны на официальном сайте города);
• Обратиться в Государственную инспекцию по надзору за соблюдением законодательства о полиции (ГИНОП);
• Воспользоваться общероссийской горячей линией МВД 8‑800‑222‑74‑47 для подачи официальной жалобы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт 82‑го отдела полиции
• Портал Госуслуг – подача заявлений онлайн
• Главный сайт МВД России

Дата актуализации статьи: 28 мая 2026 г.