Дата актуализации: 28 мая 2026 г. 15:43

Что такое горячая линия Минобороны ЛНР?

Горячая линия Министерства обороны Луганской Народной Республики – это круглосуточный телефонный сервис, созданный для:

• приёма обращений граждан, родственников военнослужащих и пострадавших от боевых действий;
• предоставления оперативной информации о ходе специальной военной операции на территории Донецкой и Луганской Народных Республик;
• оказания психологической поддержки семьям и ветеранам;
• консультаций по вопросам мобилизации, призыва и военной службы.

История создания

В соответствии с указаниями Министра обороны Российской Федерации в Национальном центре управления обороной РФ было организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия». Позже, в рамках совместных усилий России и ЛНР, аналогичный сервис был запущен и в Луганской Народной Республике, чтобы обеспечить более быстрый и локализованный отклик на запросы жителей региона.

Контактные данные

Основные телефонные номера

1. Горячая линия Минобороны РФ (общероссийская) – 8‑800‑100‑18‑86. При звонке в РФ оператор перенаправит вас к нужному подразделению, в т.ч. к ЛНР.
2. Горячая линия Национального центра управления обороной РФ – 8 (800) -00‑77‑07, 8 (495) -98‑43‑54, 8 (495) -98‑34‑46. Доступна 24 ч × 7 дн.
3. Горячая линия Министерства обороны ЛНР – 8 (8572) -0‑21‑21 (мобилизация, вопросы о призыве) и 8 (8562) -8‑78‑21 (психологическая поддержка, помощь семьям).

Адреса приёмных и консультационных центров

• Консультационный центр для родственников и пострадавших – Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (центр РФ, обслуживает запросы по ЛНР).
• Региональный центр психологической поддержки в Луганске – ул. Ленина, 12, офис 3, телефон 8 (8572) -0‑21‑21.

Как правильно пользоваться горячей линией?

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется следовать простому алгоритму:

1. Подготовьте документы: ФИО, номер телефона, идентификационный номер (если известен), а также сведения о военнослужащем (фамилия, звание, часть).
2. Определите цель обращения:
   • Запрос о местонахождении военнослужащего – звоните по номеру 8 (8572) -0‑21‑21.
   • Психологическая поддержка – номер 8 (8562) -8‑78‑21.
   • Вопросы о мобилизации, призыве, медицинском обслуживании – любой из вышеуказанных номеров, оператор уточнит детали;
3. Сформулируйте вопрос кратко, избегая лишних деталей, чтобы оператор мог быстро понять запрос.
4. Записывайте полученную информацию: имя оператора, время звонка, номер протокола (если выдан).
5. При необходимости уточните дальнейшие действия – например, куда отправить документы, какие сроки ожидать ответа.

Психологическая поддержка

Служба психологической поддержки Министерства обороны ЛНР работает круглосуточно. Специалисты помогают:

• Справиться со стрессом и тревожными состояниями у родственников военнослужащих;
• Получить рекомендации по организации ухода за пострадавшими;
• Оформить запросы на консультацию в медицинские учреждения.

Для обращения достаточно позвонить по номеру 8 (8562) -8‑78‑21 и выбрать пункт «Психологическая поддержка» в автоматическом меню.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник, призванный в армию ЛНР?

Позвоните по номеру 8 (8572) -0‑21‑21, укажите ФИО военнослужащего, его звание и часть. Оператор проверит базу данных и предоставит актуальную информацию (если она доступна).

Можно ли получить информацию о выплатах и пособиях через горячую линию?

Да. Оператор перенаправит вас к отделу финансового обеспечения, где можно уточнить статус выплат, порядок подачи документов и сроки получения.

Как оформить запрос на психологическую помощь?

Позвоните по номеру 8 (8562) -8‑78‑21, укажите, что вам нужна психологическая поддержка, и оператор назначит время онлайн‑консультации или предложит телефонный разговор с психологом.

Есть ли возможность отправить письменный запрос?

Да. На официальном сайте Министерства обороны ЛНР (в разделе «Контакты») можно заполнить форму обратной связи. После отправки вам придёт подтверждение с номером протокола.

Краткая справка по другим горячим линиям Минобороны РФ

Для сравнения, ниже приведены основные номера, которые могут быть полезны гражданам, находящимся в России, но интересующимся ситуацией в ЛНР:

Контактные данные для СМИ и официальных запросов

Если вам необходимо получить официальную позицию Министерства обороны ЛНР или оформить запрос от имени СМИ, используйте следующие контакты:

• Пресс‑секретарь Минобороны ЛНР – e‑mail: press@lpr.mil.ru
• Телефон для пресс‑запросов – 8 (8572) -5‑33‑44 (рабочие часы: 09:00‑17:00, МСК).

Горячая линия Министерства обороны Луганской Народной Республики – важный инструмент коммуникации между государством и гражданами, находящимися в зоне конфликта. Благодаря круглосуточной работе, нескольким специализированным номерам и наличию психологической поддержки, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и помощь.

Помните, что при обращении важно иметь под рукой точные данные о военнослужащем и формулировать запрос чётко. Это ускорит процесс обработки и повысит шансы получить ответ в кратчайшие сроки.

Статья подготовлена на основе открытых источников, доступных на момент . Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять актуальные контакты на официальных сайтах Минобороны РФ и ЛНР.