Горячая линия СВО (специальной военной операции) – это бесплатный многоканальный сервис, предназначенный для оказания информационно‑консультационной поддержки участникам операции, их семьям и близким. В Москве работает несколько телефонных номеров, каждый из которых обслуживает определённый тип запросов: выплаты, льготы, вопросы транспорта, правовая помощь и др.
Почему важно знать телефон горячей линии?
- Быстрый доступ к официальной информации от государственных органов.
- Консультации по выплатам, компенсациям и перерасчётам.
- Помощь в оформлении льгот и социальных мер поддержки.
- Поддержка в вопросах трудоустройства, переобучения и реабилитации.
- Круглосуточный режим работы в экстренных ситуациях.
Основные номера горячих линий в Москве (по состоянию на 29 мая 2026)
Горячая линия Минобороны России
Номер: 8‑800‑100‑18‑86
Назначение: общие вопросы, связанные с участием в СВО, в т.ч. выплаты, компенсации и правовая поддержка.
Горячая линия Минобороны РФ по выплатам участникам СВО
Номер: 8 (800) -37‑77‑37
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Тематика: уточнение размеров выплат, сроки их получения, порядок подачи заявлений.
Горячая линия Министерства транспорта РФ (консультация по транспорту)
Номер: 7 (495) -49‑03‑03
Круглосуточный бесплатный номер.
Помощь: вопросы о перевозке участников СВО и их семей, оформление проездных льгот, транспортные субсидии;
Горячая линия Фонда «Защитники Отечества» (Москва)
Номер: 117 (добавочный 2)
Рабочие часы: будни, 09:00‑18:00.
Услуги: поддержка ветеранов, консультации по социальным выплатам, помощь в поиске жилья.
Горячая линия Следственного комитета РФ
Номер: 8‑800‑100‑12‑60 (нажмите цифру 5 в голосовом меню)
Назначение: вопросы, связанные с расследованием правонарушений в ходе СВО, защита прав участников и их семей.
Горячая линия по вопросам трудоустройства и переобучения ветеранов СВО
Номер: 7 (863) -44‑22‑83
Рабочие часы: будние дни, 09:00‑18:00.
Тематика: вакансии, программы переобучения, социальные гарантии при трудоустройстве.
Горячая линия для семей участников СВО
Номер: 122, нажмите 1 (для Москвы) или 8 (4112) -10‑122 (для других регионов).
Круглосуточный режим.
Помощь: психологическая поддержка, разъяснение прав и льгот, консультации по вопросам соцзащиты.
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте документы. При звонке по вопросам выплат имейте под рукой паспорт, военный билет (или иной документ, подтверждающий участие в СВО), а также справки о доходах, если речь идёт о льготах.
- Определите нужный номер. Выберите номер в зависимости от темы вашего вопроса (см. таблицу выше).
- Соблюдайте часы работы. Некоторые линии работают только в будние дни, другие – круглосуточно.
- Записывайте информацию. Во время разговора фиксируйте ФИО оператора, номер обращения, дату и время звонка, а также рекомендации, которые вам дали.
- При необходимости – запросите подтверждение. Если вам обещали отправить документы по почте или электронной почте, уточните реквизиты и сроки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какая горячая линия самая быстрая для получения информации о выплатах?
Для вопросов о выплатах рекомендуется звонить по номеру 8‑800‑100‑18‑86 (Минобороны) или 8 (800) -37‑77‑37. Операторы обычно отвечают в течение 5‑10 минут в рабочие часы.
Можно ли получить консультацию онлайн, а не по телефону?
Да. На официальных сайтах Минобороны, Фонда «Защитники Отечества» и портала Госуслуги доступны чаты и формы обратной связи. Однако телефон остаётся самым быстрым способом в экстренных ситуациях.
Как узнать, какие льготы доступны мне и моей семье?
Существует 48 мер поддержки, включая 15 компенсаций и выплат, 17 видов льгот и 16 услуг. Подробный перечень можно уточнить по телефону 8‑800‑100‑18‑86 или через Госуслуги, выбрав раздел «Поддержка участников СВО».
Куда обращаться, если возникли проблемы с получением выплаты?
Сначала позвоните в горячую линию Минобороны (8‑800‑100‑18‑86). Если проблема не решена, обратитесь в региональное отделение Пенсионного фонда РФ или в отдел по работе с ветеранами по телефону 7 (863) -44‑22‑83.
Контактные данные в одном месте
| Орган | Номер телефона | Время работы | Тематика |
|---|---|---|---|
| Минобороны России | 8‑800‑100‑18‑86 | Круглосуточно | Общие вопросы, выплаты, компенсации |
| Минобороны РФ – выплаты СВО | 8 (800) -37‑77‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Вопросы о выплатах |
| Министерство транспорта РФ | 7 (495) -49‑03‑03 | Круглосуточно | Транспортные льготы, перевозка |
| Фонд «Защитники Отечества» (Москва) | 117 (добавочный 2) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Социальная поддержка, жильё, реабилитация |
| Следственный комитет РФ | 8‑800‑100‑12‑60 (цифра 5) | Круглосуточно | Правовая защита, расследования |
| Трудоустройство ветеранов | 7 (863) -44‑22‑83 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Вакансии, переобучение |
| Горячая линия для семей СВО | 122, нажмите 1 (Москва) / 8 (4112) -10‑122 | Круглосуточно | Психологическая поддержка, соцзащита |
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг РФ – онлайн‑запись на приём, подача заявлений.
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости, нормативные акты;
- Фонд «Защитники Отечества» – информация о соцпрограммах.
- Министерство транспорта РФ – правила получения транспортных льгот.
Горячие линии в Москве предоставляют быстрый и бесплатный доступ к важной информации для участников СВО и их семей. Знание правильного номера, рабочего времени и тематики обращения позволяет сэкономить время и избежать недоразумений. При возникновении вопросов, связанных с выплатами, льготами, транспортом или правовой поддержкой, не откладывайте – звоните по указанным номерам и получайте квалифицированную помощь.
Дата актуализации информации: 29 мая 2026 г;