Воинская часть 35390 – одна из важнейших структур Сухопутных войск Российской Федерации, расположенная в городе Южно‑Сахалинск (Сахалинская область). Для обеспечения оперативной связи с личным составом, их семьями и гражданским населением создана специализированная горячая линия. Ниже подробно рассмотрена её работа, основные номера, часы приёма и порядок обращения.

Самое главное помнить, что

• Горячая линия — это официально‑госслужебный канал связи, предназначенный для предоставления своевременной информации и помощи.
• Все звонки обрабатываются квалифицированными специалистами, прошедшими военную подготовку.
• Звонки фиксируются в журнале, поэтому предоставление недостоверных сведений считается правонарушением.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

Все операторы работают исключительно на русском языке. При обращении просим говорить чётко, указывая ФИО, звание (если вы военнослужащий) и цель звонка.

Эта статья оформлена с помощью HTML‑тегов, что облегчает восприятие информации и её дальнейшую публикацию в интернете.

Контактная информация

Адрес штаба воинской части

Воинская часть 35390
г. Южно‑Сахалинск, ул. имени Ф. Э. Дзерджинского, д. 32
Почтовый индекс: 693014 (иногда указывается 693020)
Телефон справочной службы: 8‑924‑193‑94‑70

Телефонные номера горячей линии

1. 8 (4242)  ‑9‑10‑36 – общий справочный номер. Принимает звонки по вопросам:
   • организационных вопросов части;
   • передачи документов и заявлений;
   • общих вопросов граждан, желающих получить информацию о части.
2. 8 (4242)  ‑9‑10‑55 – линия поддержки военнослужащих и их семей. Звонки по темам:
   • социальные выплаты, надбавки и льготы;
   • вопросы по медицинскому обслуживанию и реабилитации;
   • помощь в экстренных ситуациях (потеря личных вещей, вопросы проживания).
3. 8 (4242)  ‑0‑36‑48 – служба кадров и образования. Предназначен для:
   • приёма заявок на перевод, досрочное увольнение, отчисление;
   • консультаций по учебным программам, курсам повышения квалификации;
   • уточнения порядка зачисления в военные учебные заведения.
4. 8 (4242)  ‑0‑36‑49 – ставка по юридическим вопросам. Осуществляет:
   • консультацию по правовым вопросам (служебные споры, вопросы пенсионного обеспечения);
   • передачу документов в прокуратуру и органы правосудия.
5. 8‑914‑643‑?? – специальный номер службы связи с ветеранами. Предназначен для:
   • помощи ветеранам в получении социальных гарантий;
   • информации о мероприятиях по патриотическому воспитанию.

Часы работы горячей линии

Все указанные номера работают круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) без выходных. При чрезвычайных ситуациях звонок принимается в течение не более 30 секунд после набора номера.

Как правильно оформить звонок

• Подготовьте документ – если ваш вопрос связан с конкретным приказом, справкой или заявлением, заранее имейте под рукой номер и даты.
• Изложите проблему чётко – начните с ФИО, звания (для военнослужащих) и укажите номер телефона, с которого звоните.
• Уточните цель обращения – выбирайте один из пунктов (социальная поддержка, кадровый вопрос, юридическая консультация и т.д.).
• Сохраняйте спокойствие – операторы обучены работать в стрессовых ситуациях, поэтому вежливый тон ускорит процесс решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контроль качества и обратная связь

Для повышения эффективности работы горячей линии каждый звонок оценивается по пятибалльной шкале. После завершения разговора оператор просит оставить отзыв:

• «1» – очень недоволен;
• «5» – полностью удовлетворён.

Собранные данные передаются в отдел управления персоналом части, где проводится аналитика и вносятся улучшения в работу службы.

Горячая линия воинской части 35390 – надёжный канал связи, позволяющий быстро решать жизненно важные вопросы военнослужащих, их семей и граждан, интересующихся деятельностью части. Знание номеров, особенностей работы и правильный порядок обращения помогут сэкономить время и получить необходимую поддержку в любой ситуации.

Дата публикации: 23 января 2026 г. 18:53:31