В условиях проведения специальной военной операции (СВО) важнейшую роль играет своевременное информирование и поддержка военнослужащих, в т.ч. добровольцев, а также членов их семей. Вопросы, связанные с оформлением на службу, положенными выплатами, льготами и социальной защитой, требуют оперативных и точных ответов. Для этих целей создана разветвленная система горячих линий. В данной статье мы подробно разберем, по каким телефонам могут обратиться добровольцы СВО и их близкие.

Общероссийские горячие линии для добровольцев СВО

На федеральном уровне работают несколько ключевых линий, которые охватывают наибольший спектр вопросов, от желания стать добровольцем до получения статуса ветерана и мер социальной поддержки.

Единый номер 117

Номер 117 стал главным многоканальным контакт-центром для тех, кто планирует отправиться в зону спецоперации, а также для действующих участников СВО. По данному номеру можно:

• Записаться добровольцем для участия в СВО (служба по контракту);
• Получить консультацию по вопросам службы в Армии Российской Федерации;
• Узнать информацию о деятельности государственного фонда «Защитники Отечества» (для связи с фондом необходимо набрать 117 и добавить 1).

Как сообщается, по номеру 117 горячие линии организованы в т.ч. и в регионах. Например, в Нижегородской области и Республике Ингушетия именно по этому телефону принимают заявки от добровольцев, желающих отправиться на спецоперацию.

Горячие линии Министерства обороны Российской Федерации

Минобороны РФ предоставляет несколько специализированных телефонных линий для решения конкретных задач:

1. ###-###-#### — телефон горячей линии Минобороны РФ по вопросам проведения СВО. Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.
2. 8 (800) -37-77-37 — телефон для вопросов о выплатах участникам СВО. Режим работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
3. Прямая линия Генерального штаба ВС РФ — организована для ответов на любые вопросы, касающиеся призыва, как самих призывников, так и их родителей.

Штаб «Мы вместе»

Общероссийское движение поддержки оказывает всестороннюю помощь участникам СВО и их семьям. Связаться со специалистами штаба можно по телефону: ###-###-####. Также подробная информация доступна на официальном портале мывместе.рф;

Региональные линии поддержки участников СВО

Многие субъекты Российской Федерации открыли собственные горячие линии для работы с добровольцами, мобилизованными и их семьями на местном уровне.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Ленинградская область: Комитет по социальной защите населения Ленобласти организовал консультирование жителей региона. Специалисты подробно рассказывают о действующих региональных мерах поддержки участников СВО и их семей, а также о перечне документов, необходимых для их получения. Уполномоченный по правам человека в Ленобласти также осуществляет контроль за соблюдением прав военнослужащих.
• Санкт-Петербург: В Северной столице заработала отдельная горячая линия для участников СВО и их семей от Следственного комитета. Звонки принимаются в круглосуточном режиме (24/7) по номеру: 7-921-762-67-16.

Москва и другие регионы

Для получения услуг, поддержки и разъяснений по вопросам деятельности фонда «Защитники Отечества» в Москве и других регионах следует обращаться по контактам, указанным на официальном сайте фонда. Также в Москве действует линия набора добровольцев на контракт: +7 -85 166 99 60 (горячая линия СВО для записи на контракт на Московских условиях).

Фонд «Защитники Отечества»

Государственный фонд «Защитники Отечества» является ключевым институтом, обеспечивающим социальную и правовую поддержку ветеранов СВО, контрактников, добровольцев и мобилизованных.

С начала 2025 года активно функционирует горячая линия фонда. Чтобы получить консультацию специалиста, необходимо позвонить по номеру 117 и нажать добавочный 1. Специалисты фонда помогают с оформлением документов, получением льгот, реабилитацией и решением бытовых вопросов семей военнослужащих;

Льготы и меры поддержки добровольцев

Добровольцы, заключившие контракт с Министерством обороны РФ, имеют право на широкий спектр мер поддержки, приравнивающих их к мобилизованным и другим участникам СВО. Среди основных льгот:

• Единовременные и ежемесячные денежные выплаты (региональные и федеральные);
• Статус ветерана боевых действий с соответствующим пакетом социальных гарантий;
• Бесплатное медицинское обслуживание и санаторно-курортное лечение;
• Льготное кредитование, отсрочка по кредитам и займам;
• Меры поддержки для членов семей (включая бесплатное питание для детей в школах, первоочередное зачисление в детские сады и др.).

Уточнить полный список действующих льгот и порядок их оформления можно, позвонив на любую из указанных выше горячих линий.

Система горячих линий для добровольцев СВО постоянно совершенствуется. Независимо от того, находитесь ли вы в процессе принятия решения о подписании контракта, уже находитесь в зоне проведения спецоперации или являетесь членом семьи военнослужащего — помощь всегда доступна по телефону. Сохраняйте актуальные номера, и в случае необходимости смело обращайтесь за квалифицированной консультацией.