В условиях проведения специальной военной операции (СВО) важнейшей задачей государства является обеспечение информационной и консультационной поддержки как самих участников СВО (мобилизованных, добровольцев и контрактников), так и членов их семей. Для решения возникающих вопросов, будь то невыплата денежного довольствия, социальная поддержка или юридическая помощь, созданы специализированные горячие линии. В данной статье собрана актуальная информация о главных телефонах доверия и справочных службах.

Главные номера горячих линий Минобороны РФ

Министерство обороны Российской Федерации является основным ведомством, к которому обращаются участники СВО и их родственники. Для удобства граждан работают несколько ключевых номеров:

• Единый короткий номер 117 — это главная бесплатная справочная служба по всем вопросам, связанным с проведением СВО. Звонок бесплатный.
• ###-###-####, телефон горячей линии Минобороны РФ по вопросам проведения СВО. Обратите внимание, что это актуальный номер (ранее использовался другой). Время работы линии: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Факс для отправки документов: ###-###-####.
• ###-###-#### — еще один телефон горячей линии Минобороны России.

Консультационный центр Минобороны

Для очных консультаций и работы с родственниками и пострадавшими функционирует специализированный центр по адресу:

Адрес: г. Москва, Земледельческий переулок, д. 20, стр. 1.

Вопросы финансовых выплат контрактникам

Один из самых частых вопросов касается денежного довольствия, подъемных и других выплат. Для решения финансовых проблем работает отдельная линия:

• 8 (800) -01-46-29 — горячая линия Минобороны РФ по выплатам контрактникам на СВО. По этому номеру можно получить консультацию юриста по телефону или в чате.
• ###-###-#### — телефон Единого расчётного центра, который также занимается вопросами начисления выплат.

Информационная поддержка и социальные линии

Помимо Минобороны, поддержку оказывают другие государственные структуры и фонды:

Национальный Центр обороны РФ

Информационная поддержка семей участников СВО осуществляется по следующим телефонам:

• 8 (800) -00-77-07
• 8 (495) -98-43-54
• 8 (495) -98-34-46

Фонд «Защитники Отечества»

Для ветеранов СВО организована специальная линия в рамках горячей линии Минобороны:

• Наберите единый номер 117 и нажмите добавочный 1 — вас соединят с линией фонда «Защитники Отечества».

Также обратиться в фонд можно электронно через портал Госуслуг в специальном разделе.

Министерство транспорта РФ

Для участников СВО и членов их семей создана горячая линия по вопросам транспорта (проезд, льготы на проезд и т.д.):

• 7 (495) -49-03-03, номер бесплатной горячей линии по оказанию информационно-консультационного сопровождения на транспорте.

Уполномоченный по правам человека (на примере Ленинградской области)

Региональные уполномоченные также открывают свои линии. Например, по вопросам мер поддержки участников СВО и их семей можно звонить по бесплатному номеру:

• ###-###-####

Правовая защита и Следственный комитет

В случае необходимости обращения в правоохранительные органы высшего звена, Следственный комитет Российской Федерации предоставляет возможность записаться на личный прием к Председателю:

• ###-###-#### — единая многоканальная телефонная линия для записи граждан.

Экстренные и общие справочные службы

Не стоит забывать и об общих номерах, которые также могут помочь в экстренных ситуациях или перенаправить ваш звонок в нужное ведомство:

• 112 — Единый номер вызова экстренных оперативных служб.

Государственная система поддержки участников СВО и их семей постоянно совершенствуется, а номера горячих линий актуализируются. Если вы столкнулись с проблемой, не пытайтесь решать её в одиночку, звоните по указанным бесплатным номерам. Специалисты Минобороны, фонда «Защитники Отечества» и других ведомств помогут разобраться в вопросах выплат, юридического оформления, социального обеспечения и транспортировки.