С началом проведения Специальной военной операции (СВО) одной из самых острых проблем для родственников стала связь с военнослужащими. Часто бывает, что солдат-контрактник долго не выходит на связь, и родные начинают искать любую информацию о его местонахождении, состоянии здоровья или самом факте заключения контракта. В таких ситуациях на помощь приходят официальные горячие линии Министерства обороны РФ и других ведомств.

В данной статье мы подробно разберем, по каким номерам можно звонить, чтобы узнать информацию о военнослужащем по контракту, а также какой алгоритм действий следует предпринять родственникам пропавшего бойца.

Основные номера телефонов горячих линий

В зависимости от того, какой именно вопрос вас интересует (хотите ли вы подписать контракт, узнать о выплатах или найти срочника/контрактника, пропавшего без вести), следует обращаться на разные номера.

Единый номер горячей линии Минобороны РФ — 117

Это главный многоканальный номер, созданный для решения большинства вопросов, связанных со службой по контракту и СВО. По номеру 117 можно:

• Узнать подробную информацию об условиях службы по контракту;
• Получить консультацию по выплатам, льготам и мерам поддержки военнослужащих и их семей;
• Оператор поможет собрать необходимые документы и направит в нужную инстанцию;
• Узнать информацию о мобилизованных гражданах и контрактниках (однако для этого потребуются определенные данные).

Телефон для вопросов о выплатах участникам СВО

Если ваш родственник уже служит по контракту, и у вас возникли вопросы, касающиеся финансовых начислений, денежных выплат и довольствия, звоните по номеру:

8 (800) -37-77-37

Время работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00.

Горячая линия по вопросам мобилизации — 122

Для родственников мобилизованных граждан, а также тех, кто планирует заключить контракт в рамках мобилизационных мероприятий, работает круглосуточный номер:

122

Эта линия функционирует в круглосуточном режиме и помогает уточнять информацию о местонахождении мобилизованных.

Единый номер по вопросам прохождения службы по контракту — 147

Короткий номер 147 также предназначен для получения консультаций о прохождении военной службы по контракту.

Региональные и специализированные линии

Помимо федеральных номеров, существуют региональные пункты отбора на контрактную службу и местные горячие линии:

• 8 (812) -72-20-30 — телефон пункта отбора на контрактную службу Ленинградской области;
• 8 (34365) —30-04, горячая линия в муниципальном округе Заречный (Свердловская область);
• 8 (812) -30-20-30 — дополнительный телефон по вопросам контрактной службы;
• 7 (912) -71-50-50 — специализированная линия (контрактник 45).

Как узнать о военнослужащем, если он не выходит на связь?

Самая частая проблема, с которой сталкиваются жены и матери — контрактник или доброволец уехал в часть и перестал выходить на связь. Как показывает практика, просто звонить на горячую линию и называть ФИО недостаточно. Существует строгий алгоритм действий.

Памятка для родственников: алгоритм действий

1. Обращение в Военный комиссариат по месту жительства. Если есть неподтвержденная информация о том, что военнослужащий заключил контракт, или он пропал, первым делом идите в военкомат, откуда он забирался. Там должны предоставить данные о заключении контракте и номер воинской части.
2. Обращение на горячую линию Минобороны (117). При звонке на этот номер оператор обязательно спросит номер воинской части и номер жетона военнослужащего. Без этих данных поиск может сильно затянуться, так как операторы не всегда могут пробить человека только по ФИО из-за безопасности и однофамильцев.
3. Обращение в Следственный комитет. Если есть основания полагать, что с военнослужащим случилось что-то серьезное, можно позвонить на горячую линию СК РФ: 8 (800) -00-12-60.

Важные нюансы и советы

Опираясь на опыт жен и матерей, которые уже искали своих родных (например, случаи с добровольцами, ушедшими в «пятнашку» и пропавшими без вести), следует помнить несколько критически важных моментов:

• Узнайте номер части и жетона заранее. Как только ваш родственник прибыл в пункт назначения, постарайтесь узнать у него эти данные. Как показывает практика, на горячей линии 117 без номера части и номера жетона информацию о местонахождении бойца не предоставляют.
• Не паникуйте раньше времени. В зоне боевых действий связи часто нет неделями из-за режима тишины, перемещений части или отсутствия зарядки. Отсутствие связи не всегда означает беду.
• Если родственник был осужден и подписал контракт. Информацию о таких категориях граждан (например, как в случае с Дебишевым Э.З.) также следует запрашивать через военкомат и линию 117, так как после подписания контракта они приравниваются к обычным контрактникам.
• Используйте портал Госуслуг. Часть информации и официальных обращений можно направлять через портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги), где появляются актуальные формы для родственников участников СВО.

Поиск информации о военнослужащем по контракту, сложный и эмоционально тяжелый процесс. Главными инструментами для родственников остаются горячие линии: 117 (общие вопросы и поиск), 122 (круглосуточная линия мобилизации) и 8 (800) -37-77-37 (выплаты). Помните, что для успешного и быстрого поиска через официальные каналы вам необходимо знать ФИО бойца, дату рождения, номер его воинской части и личный номер (жетон). Сохраняйте эти данные при себе, чтобы в критической ситуации иметь возможность быстро получить нужную информацию.