В условиях современных реалий множество иностранных граждан находят себя вовлеченными в сферу деятельности Вооруженных Сил Российской Федерации. Это могут быть иностранные военнослужащие, заключившие контракт, а также их родственники, проживающие за пределами РФ (в странах СНГ и дальнего зарубежья), которые остро нуждаются в достоверной информации и помощи.
Самое главное помнить: иностранные граждане и члены их семей имеют те же права на получение информации и подачу обращений, что и граждане РФ. Однако при звонках из-за рубежа необходимо учитывать особенности набора российских номеров и специфику работы ведомств.
Основные горячие линии Минобороны РФ
Для получения справочной информации, решения вопросов гуманитарного характера, уточнения статуса военнослужащего или розыска пропавших без вести, иностранным гражданам следует обращаться на следующие номера:
- Единый номер горячей линии Минобороны РФ по вопросам СВО: 117 (добавочный 1 — линия Фонда «Защитники Отечества»). Внимание: номер 117 доступен только при звонках с территории России.
- Горячая линия Минобороны РФ (доступна для звонков из-за рубежа):
- 8 (800) -00-77-07
- +7 (495) -98-43-54
- +7 (495) -98-34-46
- Горячая линия МО РФ (социальные и гуманитарные вопросы): 8 (800) -01-14-67
- Единый расчетный центр Минобороны РФ (вопросы денежного довольствия и выплат):
- 8 (800) -37-77-37
- 8 (800) -00-22-06
Специфика звонков из-за рубежа
Если вы находитесь в другой стране (например, в Узбекистане, Таджикистане и др.) и вам нужно позвонить на горячую линию, учитывайте следующие правила:
- Международный формат: При звонке на федеральный номер 8-800… из-за границы дозвониться, как правило, невозможно. Такие номера работают только внутри РФ. Иностранным гражданам необходимо звонить на московские городские номера с кодом +7 (495)…
- Альтернативные каналы: Если дозвониться невозможно, оптимальным способом является подача электронного обращения через Электронную приемную Минобороны РФ (https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm). В обращении четко укажите ФИО военнослужащего, номер воинской части (если известен) и суть проблемы.
- Обращение через консульства: В крайних случаях иностранные граждане могут обращаться в дипломатические представительства РФ в своей стране для направления официальных запросов.
Розыск пропавших без вести и связь с военнослужащим
Одна из самых частых проблем иностранных граждан — длительное отсутствие связи с родственником, проходящим службу. Если военнослужащий не выходит на связь:
- Обратитесь в военкомат по месту призыва (если родственник призывался с территории РФ). Сотрудники военкомата уполномочены делать официальные запросы в воинскую часть. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие биологическое родство (свидетельства о рождении, браке и т.д.).
- Сдайте образцы ДНК. Если военнослужащий пропал без вести, близким родственникам (родители, дети, полнородные братья/сестры) необходимо обратиться в военно-следственный отдел Следственного комитета РФ или военкомат для забора и направления образцов ДНК для проведения генетической экспертизы.
- Обратитесь в Следственный комитет РФ: ###-###-#### (выбрав цифру «5» в голосовом меню — горячая линия для участников СВО и их семей).
- Фонд «Защитники Отечества»: Горячая линия 117 (доб. 1) — помогает родственникам погибших, пропавших без вести и бойцам со всеми проблемами.
Что делать, если вы находитесь в другой стране?
Если вы живете за границей и ваш брат/отец/муж пропал на СВО, а других родственников в РФ нет, вы можете:
- Позвонить на московские номера Минобороны: +7 (495) -98-43-54, +7 (495) -98-34-46.
- Направить письменное обращение на командира воинской части почтой (при отсутствии точного адреса указывайте номер воинской части, далее: Москва ― 400).
- Обратиться в Международный Комитет Красного Креста (через их официальный сайт) для получения информации о возможном нахождении в плену.
Решение финансовых и правовых вопросов
Часто иностранные граждане сталкиваются с проблемой невыплаты денежного довольствия или единовременных выплат.
- Невыплата зарплаты: В первую очередь вопрос необходимо решать через командира воинской части. Если это невозможно — звоните в Единый расчетный центр МО РФ: 8 (800) -37-77-37. Также можно подать жалобу на портале Госуслуг (раздел «Сообщить о проблеме с выплатами и соцподдержкой военнослужащих»).
- Нарушение прав солдата: Следует обращаться в Военную прокуратуру (электронная приемная: https://gvp.gov.ru/gvp) или в Следственный комитет (###-###-####, цифра 5).
Психологическая помощь
Для иностранных граждан, чьи родственники находятся в зоне боевых действий, а также для самих военнослужащих, организована линия психологической поддержки Вооруженных Сил РФ:
- Линия психологической поддержки (ЛПП): 8 (800) -50-67-98 (круглосуточно, входящие звонки бесплатно).
- Горячая линия центра психологического сопровождения МО РФ: +7 (499) -97-40-26, +7 (499) -97-40-14.
Многие иностранные граждане интересуются возможностью заключения контракта с ВС РФ. Для получения консультации по данному вопросу необходимо обращаться напрямую в военные комиссариаты на территории РФ. Например, в комментариях официальных пабликов гражданам Узбекистана рекомендуют обращаться по телефонам местных военкоматов (например, военкомат г. Лесосибирска: +7 (391) -56-31-72). Вся процедура заключения контракта, включая прохождение медкомиссии и оформление документов, осуществляется лично на территории России.
Полезные ссылки и контакты
- Личный кабинет военнослужащего: https://cabinet.mil.ru/
- Электронная приемная Минобороны РФ: https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm
- Электронная приемная военной прокуратуры: https://gvp;gov.ru/gvp
- Аппарат уполномоченного по правам человека в РФ: 8 (800) -07-56-67 | https://ombudsmanrf.org/
- Военно-социальный центр МО РФ: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (личный прием с пн по пт с 10:00 до 17:00) или отправка писем по Почте России (101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35).
Помните, что персональные данные военнослужащих являются конфиденциальной информацией, поэтому для получения статуса или розыска человека обязательно потребуется подтверждение родства и идентификация личности обращающегося.