Цель статьи – собрать и систематизировать всю доступную информацию о горячих линиях, предназначенных для поиска, установления судьбы и получения официальных сведений о погибших, раненых и пропавших без вести военнослужащих в рамках специальной военной операции (СВО)․ В статье рассматриваются федеральные и региональные проекты, онлайн‑сервисы, а также порядок обращения граждан․

Почему появились горячие линии?

С начала специальной военной операции в России возникла острая потребность в оперативном обмене информацией между:

• семьями погибших и пропавших без вести;
• военными комиссариатами, Министерством обороны (Минобороны) и другими государственными органами;
• независимыми общественными организациями (Красный Крест, «Бессмертный полк» и др․)․

Без единой информационной площадки родственники часто оставались в неведении о судьбе своих близких, что усиливало психологический стресс․ Горячие линии позволяют собрать запросы, ускорить процесс поиска и обеспечить прозрачность действий государственных структур․

История создания первых горячих линий

Первая в России горячая линия по поиску раненых и погибших в СВО была запущена в Екатеринбурге в 2025 году․ По данным официальных источников, с января по июль 2025 года на эту линию поступило более 2 600 звонков из разных регионов России․ Из них не менее 70 звонков были связаны непосредственно с поиском тел погибших, а также с поиском пропавших без вести и не выходящих на связь военнослужащих․

Основные горячие линии и онлайн‑сервисы

Горячая линия Министерства обороны (телефон 122)

С 2022 года Минобороны открыл бесплатную телефонную линию 122 для родственников мобилизованных и участников СВО․ По состоянию на сентябрь 2022 года на линию поступило более 500 тыс․ обращений․ Оперативно передаёт запросы в Единый реестр данных ГКЦ Минобороны, откуда военные комиссариаты в течение суток извещают родственников о статусе военнослужащего․

Горячая линия Следственного комитета РФ

Создана по поручению председателя СК России Александра Бастрыкина․ Предназначена для участников СВО, мобилизованных военнослужащих и их семей․ Официальный сайт Объясняем․рф публикует инструкцию по обращению․

Онлайн‑сервис «Найти солдата» (Народный проект «Установление судеб погибших и пропавших без вести защитников Отечества»)

Сервис позволяет бесплатно подать заявку на установление судьбы родственника‑участника Великой Отечественной войны, а также современных конфликтов․ Заявка оформляется через веб‑форму, после чего запрос попадает в реестр, где его обрабатывают специалисты Минобороны и региональных органов․

Горячая линия Красного Креста

Красный Крест оказывает содействие в установлении связи с военнопленными и в поиске пропавших без вести․ При поступлении любой информации о военнослужащем организация инициирует проверку и взаимодействует с военными структурами․

Региональные горячие линии

Помимо федеральных проектов, в ряде субъектов РФ созданы собственные линии․ Примеры:

• Свердловская область – горячая линия в Екатеринбурге (первая в стране)․
• Ставропольский край – линия для информирования жителей региона о судьбе военнослужащих․
• Онлайн‑служба «Бессмертный полк» – телефон 8 (800) -0‑1945‑0, часы работы Пн‑Пт 10:00‑18:00․

Как правильно оформить запрос?

1. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО военнослужащего (полностью, без сокращений);
   • Дата рождения;
   • Воинская часть, подразделение (если известны);
   • Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail);
   • Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т․п․)․
2. Выберите подходящий канал:
   • Телефонный звонок (122, 8‑800‑20‑1945‑0, 8‑800‑․․․);
   • Онлайн‑форма на сайте «Найти солдата»;
   • Электронное письмо в региональный военный комиссариат․
3. Уточните цель обращения: поиск тела, подтверждение факта гибели, запрос о статусе «пропавший без вести», получение справки о смерти и т․д․
4. Сохраните подтверждение подачи заявки: номер обращения, дату и время звонка, имя оператора․

Что происходит после обращения?

• Регистрация запроса․ Оператор фиксирует данные в единой базе (ГКЦ Минобороны, реестр СК РФ и др․)․
• Проверка информации․ Службы связи с полевыми подразделениями, медицинскими пунктами и органами правопорядка уточняют статус военнослужащего․
• Передача результатов․ В течение 24 часов (в большинстве случаев) родственнику передаётся официальное уведомление – справка о гибели, подтверждение пропажи без вести или информация о месте захоронения․
• Сопровождение․ При необходимости предоставляются контакты психологической помощи, юридической поддержки и организации похоронных мероприятий․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные основных линий

• Минобороны РФ – телефон 122 (круглосуточно, бесплатный)․
• Горячая линия «Бессмертный полк» – 8 (800) -0‑1945‑0, часы работы Пн‑Пт 10:00‑18:00․
• Следственный комитет РФ – 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки заявителей)․
• Красный Крест России – 8‑800‑200‑01‑01 (служба помощи военнопленным и пропавшим)․
• Онлайн‑сервис «Найти солдата» – https://findsoldier․ru․
• Региональная горячая линия Свердловской области (Екатеринбург) – 8‑800‑555‑12‑34 (примерный номер, уточняйте в местных СМИ)․

Горячие линии и онлайн‑сервисы стали важным инструментом в системе поддержки семей военнослужащих, погибших или пропавших без вести в ходе СВО․ Благодаря им информация о судьбе близких поступает быстрее, а процесс получения официальных документов упрощается․ При возникновении вопросов рекомендуется сразу обращаться по официальным телефонам, а при необходимости – привлекать независимые организации (Красный Крест, «Бессмертный полк») для дополнительного содействия․

Помните: каждый звонок, каждая заявка – это шаг к тому, чтобы семья получила заслуженное уважение и поддержку, а государство – возможность выполнить свой долг перед защитниками Отечества․