В условиях проведения специальной военной операции (СВО) вопросы социальной, правовой и психологической поддержки военнослужащих и, что особенно важно, членов их семей приобретают первостепенное значение. Государственные ведомства, фонды и общественные организации создали множество каналов связи, чтобы родственники бойцов могли оперативно получать необходимую информацию и помощь. В этой статье мы подробно разберем, какие горячие линии существуют для семей участников СВО, по каким вопросам можно обращаться и какие конкретно номера телефонов действуют на сегодняшний день.

Кто может обращаться на горячие линии?

Прежде чем звонить, важно понимать, кто относится к категории лиц, имеющих право на поддержку. Согласно информации от фонда «Защитники Отечества», на горячие линии могут обращаться:

• Ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО и уволенные с военной службы;
• Защитники Донбасса — участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
• Семьи вышеперечисленных лиц, если военнослужащие погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО;
• Члены семей мобилизованных и добровольцев, а также сами военнослужащие, находящиеся в зоне проведения СВО.

Основные федеральные горячие линии

На федеральном уровне работает несколько ключевых линий, которые охватывают самые разные сферы — от социальных выплат до проезда на транспорте.

Единый номер 122

Круглосуточная бесплатная горячая линия, доступная по единому номеру 122 (кнопка 1). Для жителей других регионов, где номер 122 может не действовать напрямую в таком формате, доступен дополнительный номер: 8 (4112) -10-122. Это одна из самых доступных и универсальных линий для получения базовой справочной информации.

Навигатор социальных услуг

Для получения комплексной помощи — правовой, адресной и психологической — действует бесплатный номер: ###-###-####. Специалисты линии помогают мобилизованным, военнослужащим-контрактникам и их семьям сориентироваться в многообразии мер поддержки.

Горячая линия Минобороны РФ

Министерство обороны Российской Федерации также функционирует несколько телефонов горячей линии. По ним можно узнать подробности о денежных выплатах, положенных льготах и мерах государственной поддержки военнослужащих и их семей. Номера зависят от конкретного региона и военного округа.

Поддержка на транспорте

Министерство транспорта РФ создало отдельную линию для информационно-консультационного сопровождения участников СВО и членов их семей по вопросам проезда и перевозок. Бесплатный номер: 7 (495) -49-03-03.

Горячая линия Следственного комитета

По поручению Председателя СК России Александра Бастрыкина создана специальная горячая линия для участников СВО, мобилизованных и членов их семей. Она предназначена для решения правовых вопросов, находящихся в юрисдикции ведомства, а также для приема сообщений о возможных правонарушениях в отношении военнослужащих.

Психологическая помощь

Не менее важным аспектом является моральное состояние семей, чьи близкие находятся в зоне боевых действий. Для получения профессиональной психологической поддержки работают следующие каналы:

• Горячая линия для мобилизованных и их семей: 8 (800) -50-18-59;
• Федеральный телеграм-чат медико-психологической поддержки участников СВО (позволяет получать помощь в мессенджере, что особенно удобно при плохой связи).

Региональные линии поддержки

Многие субъекты Российской Федерации запускают собственные программы поддержки и выделенные линии, учитывающие региональные особенности и надбавки.

Ленинградская область

Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области обеспечил работу линии, где специалисты подробно рассказывают о действующих мерах поддержки участников СВО из региона и их семей, а также консультируют по пакету необходимых документов для получения выплат.

Московская область

Действует Центр помощи семьям мобилизованных. Телефон горячей линии: 8 (800) -01-55-16, а также дополнительный номер: 8 (977) -56-29-83. Линия работает ежедневно с 09:00 до 21:00.

Новосибирская область

Министерство труда и социального развития Новосибирской области предоставляет подробную информацию о мерах социальной поддержки участников СВО и членов их семей, проживающих на территории региона.

Свердловская область (Екатеринбург)

В Екатеринбурге уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова сообщила о запуске первой в России горячей линии для поиска раненых участников СВО. Это уникальная инициатива, помогающая семьям получать актуальную информацию о местонахождении и состоянии здоровья госпитализированных бойцов.

Республика Коми

Для участников СВО и их семей действует выделенный телефон горячей линии, 117.

Псковская область

Для родственников военнослужащих, проходящих службу в составе 76 гвардейской десантно-штурмовой дивизии, действует круглосуточная линия: 8 (8112) -2-27-36.

Система поддержки семей участников СВО постоянно развивается и дополняется новыми каналами связи. Главное правило при обращении на горячую линию, заранее подготовить документы военнослужащего (паспорт, военный билет, контракт/повестка) и документы заявителя. Это значительно ускорит процесс консультации. Если вы не дозвонились на одну линию, не отчаивайтесь: федеральные и региональные номера работают в комплексе, и вы всегда можете получить помощь, обратившись на альтернативный номер или в фонд «Защитники Отечества».