С начала специальной военной операции в России была выстроена комплексная система поддержки военнослужащих и членов их семей. Одна из главных задач этой системы — защита прав, информационное сопровождение и оперативная помощь родственникам бойцов. Важнейшим инструментом такой поддержки стали специализированные горячие линии, работающие на федеральном и региональном уровнях.

В данной статье мы подробно разбираем, какие горячие линии действуют для семей военнослужащих СВО, по каким вопросам можно обращаться и какие номера телефонов актуальны на сегодняшний день.

Федеральные горячие линии

На федеральном уровне работу горячих линий координируют ключевые министерства и ведомства. Они предназначены для решения вопросов, связанных с выплатами, льготами, социальными гарантиями и розыском военнослужащих.

Горячая линия Министерства обороны РФ

Минобороны России традиционно принимает на себя основной поток обращений от родственников бойцов. По телефонам Министерства обороны можно узнать подробности о положенных выплатах, льготах, мерах поддержки, а также получить информацию о местонахождении военнослужащего.

• Единая бесплатная линия: ###-###-####
• Дополнительные номера: +7 (495) -98-43-54 и +7 (495) -98-34-46

Единый социальный телефон (122)

Для удобства граждан работает бесплатный номер круглосуточной горячей линии 122. Позвонив по этому номеру, необходимо выбрать кнопку 1 на телефоне, после чего звонок будет переведен на специалистов по вопросам поддержки семей участников СВО. Для жителей некоторых регионов (например, Якутии) действует дополнительный местный номер: 8 (4112) -10-122.

Горячая линия Министерства транспорта РФ

Для участников СВО и членов их семей организована бесплатная линия информационно-консультационного сопровождения на транспорте. Она помогает решать вопросы, связанные с проездом, перевозками и льготами на транспорт:

• Телефон: +7 (495) -49-03-03

Социальное сопровождение семей

По вопросам социального сопровождения семей участников спецоперации, в т.ч. семей погибших и без вести пропавших военнослужащих, работает отдельная линия:

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы: понедельник – пятница с 09:00 до 18:00

Горячие линии Следственного комитета РФ

По поручению Председателя СК России Александра Ивановича Бастрыкина горячие линии для участников СВО, мобилизованных и членов их семей созданы абсолютно во всех подразделениях ведомства. В каждом территориальном и военном Следственном управлении СК России работают телефонные линии.

По номерам СК можно сообщать о фактах нарушения прав военнослужащих, незаконных действиях должностных лиц, а также получить правовую помощь. Например, горячая линия Следственного комитета по Омской области регулярно обрабатывает обращения от мобилизованных, контрактников, добровольцев и их родственников.

Региональные линии поддержки

Региональные власти активно включились в процесс поддержки семей бойцов. Местные горячие линии часто работают более прицельно, помогая с оформлением региональных льгот и выплат.

Свердловская область

Свердловская область стала одним из первых регионов, где внедрили инновационные подходы к поддержке семей. Только за прошедший год операторы Горячей линии по помощи участникам СВО обработали более 2,4 тысячи обращений.

Важно: В Екатеринбурге на базе Центра учета раненых Центрального военного округа (ЦВО) запущена первая в России горячая линия для родственников участников СВО по поиску раненых бойцов. Как отметила уполномоченный по правам человека в Свердловской области Татьяна Мерзлякова, эта линия позволяет оперативно устанавливать местонахождение военнослужащих, получивших ранения.

Ленинградская область

Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области организовал работу горячей линии, специалисты которой подробно рассказывают о действующих мерах поддержки участников СВО из региона и их семей, а также консультируют по списку необходимых для получения льгот документов.

Другие регионы

Практически в каждом субъекте РФ действуют свои линии. Так, например, в Санкт-Петербурге работает телефон ###-###-####, а в Московской и Ростовской областях организованы комплексные центры поддержки, где родственники могут получить как юридическую, так и психологическую помощь.

Законодательная база и защита прав

Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал пакет законов, предусматривающих дополнительные меры поддержки для военнослужащих и их семей. Госдума РФ также приняла ряд федеральных законов, расширяющих эти меры. Горячие линии служат важным связующим звеном, помогая семьям бойцов разобраться в новом законодательстве и защитить свои социальные права и гарантии.

Если вы или ваши близкие столкнулись с трудностями, не стесняйтесь обращаться на горячие линии. Специалисты ведомств готовы оказать консультационную, правовую и социальную помощь. Помните, что система поддержки постоянно совершенствуется, и ваша проблема не останется без внимания.