С начала специальной военной операции (СВО) в России и на оккупированных территориях возникла острая необходимость в оперативном поиске военнослужащих‚ пропавших без вести (ПБВ). Для этого созданы специальные горячие линии‚ которые работают круглосуточно и принимают обращения как от родственников‚ так и от коллег‑служащих; В статье собраны все доступные контакты‚ порядок действий и полезные рекомендации.
Основные организации‚ отвечающие за розыск ПБВ
- Главный координационный центр (ГКЦ) Минобороны России – центральный орган‚ координирующий работу всех рабочих групп в военных округах‚ родах войск и в зоне СВО.
- Уполномоченный по вопросам пропавших без вести – государственный представитель‚ принимающий обращения граждан и предоставляющий справки о статусе ПБВ.
- Военный омбудсмен – региональные представители‚ которые помогают в взаимодействии с военными частями и местными органами власти.
- Международный Комитет Красного Креста (МККК) – оказывает гуманитарную помощь‚ в т.ч. в поиске пленных и пропавших.
- Народный проект «Установление судеб пропавших без вести защитников Отечества» – добровольный проект‚ поддерживаемый общественными организациями.
- Аналогичные структуры в Украине (Омбудсмен по ПБВ‚ Национальное информационное бюро при Минреинтеграции) – работают с российскими и украинскими гражданами‚ попавшими в конфликт.
Круглосуточные горячие линии России
| Организация | Телефон | Доп. каналы |
|---|---|---|
| Уполномоченный по вопросам ПБВ | 0 800 339 247 | Мессенджер: (095) -96‑04‑21 |
| ГКЦ Минобороны РФ (единый канал) | 8 800 250‑56‑29 (Российский Красный Крест) | Э‑почта: info@redcross.ru |
| Региональное управление военной полиции (Южный военный округ) | 8‑495‑498‑43‑54‚ 8‑495‑498‑41‑01 | — |
| Военный омбудсмен СЗО | 117 (единый номер экстренной помощи) | — |
Горячие линии Украины (для родственников‚ находящихся в Украине)
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Омбудсмен по ПБВ (Украина) | 0‑800‑20‑24‑02 | Круглосуточно‚ работает в каждом регионе. |
| Национальное информационное бюро при Минреинтеграции | (16‑48; 044‑287‑81‑65) | Помощь в поиске украинских граждан‚ захваченных в зоне конфликта. |
| Горячая линия «Бессмертного полка» | — (номер уточняется на официальных сайтах) | Проект по установлению судеб пропавших защитников Отечества. |
Пошаговый алгоритм обращения в горячую линию
- Подготовьте полные данные о пропавшем:
- ФИО (полностью‚ включая отчество);
- Дата и место рождения;
- Воинское звание и должность;
- Воинская часть‚ род войск‚ номер части;
- Последний известный контакт (дата‚ время‚ место‚ способ связи);
- Наличие медицинских или иных особенностей (например‚ аллергии‚ хронические заболевания).
- Позвоните по одному из указанных выше номеров. Оператор примет ваш звонок‚ уточнит детали и зарегистрирует обращение.
- Получите подтверждение регистрации. Оператор сообщит вам номер заявки (обычно в формате
ПБВ‑ГКЦ‑2026‑XXXX)‚ который понадобится при дальнейшем общении. - При необходимости предоставьте копию справки от оператора мобильной связи. Это может ускорить проверку телефонных записей‚ если у пропавшего есть связь.
- Следите за статусом заявки. Информацию можно уточнить по тому же номеру телефона‚ либо через официальный сайт Минобороны (раздел «Пропавшие без вести»).
- Если получаете сообщение от пропавшего (SMS‚ звонок‚ соцсеть)‚ сразу же передайте эту информацию оператору. Оператор зафиксирует её как «контакт»‚ что может изменить статус с «пропавший» на «восстановлен».
Что делать‚ если пропавший вышел на связь
- Сохраните все полученные сообщения (скриншоты‚ записи звонков).
- Немедленно сообщите об этом в горячую линию‚ указав номер заявки.
- Оператор оформит акт восстановления и передаст его в воинскую часть.
- При необходимости оформите документы о возвращении в части (медицинская справка‚ подтверждение от командования).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому можно обращаться‚ если я не родственник‚ а сослуживец?
Любой гражданин‚ имеющий достоверную информацию о местонахождении или статусе ПБВ‚ может позвонить в горячую линию. Оператор уточнит‚ какие данные у вас есть‚ и зарегистрирует обращение.
Сколько времени занимает поиск?
Сроки зависят от сложности ситуации‚ наличия информации и доступа к зоне конфликта. Официально процесс может занять от нескольких дней до нескольких месяцев. Регулярные обновления статуса предоставляются каждые 7–14 дней.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На официальном портале Министерства обороны РФ (https://mil.ru) в разделе «Пропавшие без вести» доступна форма подачи заявки. Для этого понадобится скан-копия паспорта и военного билета.
Какие документы нужны для получения справки о включении в список ПБВ?
Обычно требуется:
- Заявление от родственника (в бумажном или электронном виде);
- Копия паспорта заявителя;
- Военный билет (если есть) пропавшего;
- Документ‚ подтверждающий родство (свидетельство о рождении‚ браке и т.п.).
Что делать‚ если телефонный номер горячей линии недоступен?
Попробуйте:
- Позвонить в любой из альтернативных номеров (см. таблицы выше);
- Отправить сообщение в мессенджер (Telegram‚ Viber) на указанные номера;
- Обратиться в региональное управление военной полиции или в местный отдел МККР.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Минобороны РФ – раздел «Пропавшие без вести».
- Российский Красный Крест – телефон 8 800 250‑56‑29.
- Омбудсмен Украины – телефон 0‑800‑20‑24‑02.
- Правовед.RU – справочная информация о ПБВ.
- Народный проект «Бессмертный полк» – координаты проекта.
Горячие линии – это первый и самый важный шаг в поиске пропавших без вести военнослужащих. Они позволяют собрать всю имеющуюся информацию‚ оформить официальные запросы и ускорить процесс розыска. При обращении необходимо быть готовым предоставить максимально полные данные о пропавшем‚ а также сохранять любые новые сведения о контакте. Совместные усилия государства‚ общественных организаций и самих родственников дают шанс вернуть домой тех‚ кто оказался в зоне СВО.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не откладывайте – звоните в горячую линию уже сейчас.