С начала специальной военной операции (СВО) в России создано несколько бесплатных горячих линий‚ которые помогают военнослужащим‚ добровольцам‚ контрактникам‚ мобилизованным и их семьям решить самые разные вопросы: от выплаты пособий до правовой помощи‚ от трудоустройства до вопросов транспортного обеспечения. Ниже собрана актуальная информация о номерах телефонов‚ режиме работы и перечне услуг‚ которые предоставляются по каждому из них.

Почему важны горячие линии?

• Круглосуточный доступ к информации – в любой момент можно получить разъяснения по правам и обязанностям.
• Бесплатный звонок – большинство номеров работают по принципу «только звонок»‚ без оплаты за разговор.
• Единый центр консультирования – специалисты помогают оформить выплаты‚ оформить документы‚ подобрать варианты переобучения и трудоустройства.
• Поддержка семей – отдельные линии ориентированы именно на родственников участников СВО.

Список основных горячих линий (2026 г.)

Горячая линия Минобороны РФ по вопросам проведения СВО

Номер: 8‑800‑707‑99‑99 (круглосуточно)

Предназначена для получения информации о:

• выплатах и компенсациях;
• правовых вопросах‚ связанных с мобилизацией;
• порядке обращения в органы обороны.

Горячая линия Минобороны РФ по вопросам федеральных выплат

Номер: 8‑800‑737‑77‑37 (пн‑пт 09:00‑18:00)

Консультирует по:

• получению единовременных выплат;
• социальным пособиям для участников СВО и их семей;
• порядку подачи заявлений.

Горячая линия Министерства транспорта РФ

Номер: 7‑495‑249‑03‑03 (круглосуточно)

Помогает с вопросами:

• транспортного обеспечения участников СВО;
• билетов‚ перевозки родственников;
• консультаций по использованию железнодорожных и авиационных сервисов.

Горячая линия по трудоустройству и переобучению ветеранов СВО

Номер: 7‑863‑244‑22‑83 (круглосуточно)

Предоставляет информацию о:

• вакансиях в государственных и муниципальных структурах;
• программах переобучения и профессиональной переподготовки;
• социальных проектах «Герои Дона».

Региональная горячая линия в Ленинградской области (Уполномоченный по правам человека)

Номер: 8‑800‑350‑06‑05‚ нажмите 1 (круглосуточно)

Консультирует по:

• правовой защите участников СВО;
• обжалованию решений органов власти;
• вопросам‚ связанным с семейными правами.

Горячая линия Южного военного округа (Штаб)

Номер: 8‑(863) -82‑76‑26 (круглосуточно)

Оказывает поддержку по:

• вопросам организации службы в Южном военном округе;
• получению региональных льгот и субсидий;
• консультациям по медицинскому обслуживанию.

Горячая линия Фонда «Защитники Отечества» (Москва)

Номер: 7‑495‑870‑55‑45 (пн‑пт 09:00‑18:00)

Помогает с:

• получением гуманитарной помощи;
• консультациями по социальным выплатам;
• вопросами‚ связанными с семьей и детьми участников СВО.

Горячая линия Следственного комитета РФ (для семей мобилизованных)

Номер: 8‑800‑100‑12‑60 (круглосуточно)

Предназначена для:

• консультаций по правовым вопросам;
• помощи в случае возникновения правовых конфликтов;
• информации о порядке обращения в органы следствия.

Универсальная горячая линия для семей участников СВО (региональная)

Номер: 122 (кнопка 1) – для большинства регионов; альтернативный номер 8‑(4112) -10‑122 (круглосуточно)

Обеспечивает общую справочную поддержку‚ в т.ч.:

• помощь в поиске нужного регионального отдела;
• перенаправление к специализированным линиям;
• консультацию по вопросам семейного благополучия.

Как правильно обращаться к горячей линии

1. Подготовьте документы. При звонке по вопросам выплат или трудоустройства держите под рукой паспорт‚ военный билет‚ справки о мобилизации и ИНН.
2. Запишите номер полностью. Убедитесь‚ что набираете правильный код региона (например‚ 8‑800‑… – бесплатный номер‚ 7‑495‑… – городской номер Москвы).
3. Соблюдайте режим работы. Некоторые линии работают круглосуточно‚ другие – только в рабочие часы. Если звонок попадает в нерабочее время‚ система обычно предлагает оставить голосовое сообщение.
4. Четко формулируйте запрос. Начните разговор с указания вашего статуса (мобилизованный‚ доброволец‚ член семьи) и конкретного вопроса (выплата‚ транспорт‚ трудоустройство).
5. Записывайте ответы. При разговоре фиксируйте ФИО оператора‚ время звонка и номер заявки (если он был выдан).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ на какой номер звонить в моём регионе?

Для большинства регионов достаточно набрать 122 кнопка 1. Оператор автоматически перенаправит вас к нужному отделу. Если вы знаете конкретный региональный номер (например‚ Ленинградская область – 8‑800‑350‑06‑05)‚ можете позвонить напрямую.

Нужна ли оплата за звонок?

Все указанные номера являются бесплатными (тариф «только звонок»). Исключение – региональные номера‚ начинающиеся с 8‑(XXX)…‚ которые могут быть платными в зависимости от вашего оператора. Рекомендуем уточнить тариф у своего сотового провайдера.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На официальных сайтах Минобороны‚ Министерства транспорта и Фонда «Защитники Отечества» есть чат‑боты и формы обратной связи. Однако телефонный звонок остаётся самым быстрым способом получить разъяснения.

Что делать‚ если оператор не смог решить проблему?

Попросите оформить официальный запрос (заявку) и получите номер обращения. Затем вы можете:

• Обратиться в Портал государственных услуг с приложением скан‑копий документов;
• Посетить отделение местного военного комиссариата;
• Написать жалобу в уполномоченный по правам человека вашего региона.

Контакты в виде таблицы

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг РФ – подача заявлений онлайн.
• Кадровая программа «Герои Дона» – вакансии и переобучение.
• Официальный сайт Минобороны РФ – актуальная информация о горячих линиях.

Горячие линии – это быстрый и бесплатный способ получить необходимую поддержку в любой момент‚ когда участник СВО или его семья сталкиваются с вопросами о выплатах‚ правовой защите‚ транспортировке или трудоустройстве. Сохраните в телефоне хотя бы один из указанных номеров (например‚ 8‑800‑707‑99‑99) и не стесняйтесь обращаться за помощью – государство создало эти сервисы именно для вас.