В условиях проведения специальной военной операции (СВО) одной из самых острых проблем для родственников военнослужащих является получение достоверной и актуальной информации. Невозможность связаться с близким человеком, вопросы о его здоровье, месте нахождения, выплатах и льготах — всё это требует оперативных и официальных ответов. Для решения этих задач на государственном и региональном уровнях созданы специализированные горячие линии. В этой статье мы подробно разберем, по каким номерам обращаться и какие вопросы могут решить специалисты.

Основные горячие линии Министерства обороны РФ

Минобороны России является главным ведомством, предоставляющим информацию о военнослужащих, участвующих в СВО. Родственники, которые не могут связаться со своим близким, могут получить официальную справку, позвонив по следующим номерам:

• 8 (800) -22-99-99 (добавочный 5), горячая линия Минобороны по вопросам пропавших без вести в зоне СВО.
• 122 (кнопка 1), бесплатная круглосуточная горячая линия, работающая во всех регионах РФ. Для жителей других регионов доступен дополнительный номер: 8 (4112) -10-122.
• 117, еще один круглосуточный номер Министерства обороны РФ, также функционирующий во всех регионах.

По данным номерам можно уточнить судьбу военнослужащего, узнать о его статусе, а также получить консультации по вопросам проведения СВО.

Горячие линии Следственного комитета России

По поручению Председателя Следственного комитета России Александра Бастрыкина была создана отдельная многоканальная линия. Она ориентирована не только на участников СВО и мобилизованных, но и специально на членов их семей.

• ###-###-#### — бесплатная многоканальная линия. Чтобы дозвониться до нужного оператора, в голосовом меню необходимо нажать цифру 5. Линия работает в любой день и в любое время суток.

Здесь родственники могут задать вопросы правового характера, сообщить о возможных правонарушениях или получить юридическую поддержку.

Поиск раненых бойцов: уникальный опыт Екатеринбурга

Одной из самых востребованных функций является поиск военнослужащих, получивших ранения и находящихся на лечении в госпиталях. В Екатеринбурге была запущена первая в России горячая линия для поиска раненых участников СВО. Линия работает на базе Центра учета раненых Центрального военного округа (ЦВО).

Как отметила уполномоченный по правам человека Татьяна Мерзлякова, теперь родственники получили возможность прояснить судьбу своих родных, узнать, в каком именно госпитале они находятся и можно ли с ними повидаться.

Контакты горячей линии в Екатеринбурге:

• 8 (343) -59-32-58
• 8 (343) -59-30-28
• 8 (343) -59-33-13

Время работы: ежедневно с 9:00 до 19:00 по екатеринбургскому времени.

Горячие линии по мерам социальной поддержки

Участие в СВО дает право на различные меры поддержки, льготы и выплаты как для самих военнослужащих (мобилизованных и добровольцев), так и для их семей. Для разъяснения этих вопросов работают профильные линии:

1. Проект «Помощь семьям СВО»: 8 (495) -70-44-44. Специалисты проекта оказывают комплексную поддержку и консультируют по алгоритмам действий.
2. Горячая линия для участников СВО на транспорте (Минтранс РФ): 7 (495) -49-03-03. Бесплатный номер для информационно-консультационного сопровождения участников СВО и членов их семей по вопросам проезда и транспортировки.
3. Ленинградская область: Уполномоченный по правам человека в ЛО организовал линию, где специалисты подробно рассказывают о действующих региональных мерах поддержки и необходимых для их получения документах.
4. Санкт-Петербург: Телефон горячей линии «Навигатор социальных услуг» — 7 (812) -13-13-19 (работает ежедневно с 09:00 до 21:00);
5. Фонд «Защитники Отечества»: Единый номер 117 (добавочный 1 — помощь ветеранам специальной военной операции).

Алгоритм действий при пропаже без вести

Если родственники не могут связаться с военнослужащим и подозревают, что он мог пропасть без вести, важно действовать системно:

1. Незамедлительно позвонить на горячую линию Минобороны: 8 (800) -22-99-99 (доб. 5).
2. Обратиться на линию проекта «Помощь семьям СВО» по номеру 8 (495) -70-44-44.
3. Подготовить все имеющиеся документы военнослужащего (договор, мобилизационное предписание, паспортные данные).
4. Обратиться в Следственный комитет по номеру ###-###-#### (кнопка 5) для инициации проверочных мероприятий.

Государственные ведомства, Следственный комитет и региональные власти проделали большую работу, чтобы создать систему обратной связи для семей участников СВО. Главное правило при поиске информации — обращаться только по официальным номерам, чтобы избежать мошенников. Сохраняйте эти номера, они могут помочь в критической ситуации, когда каждая минута на счету, а достоверная информация жизненно необходима.