В условиях проведения специальной военной операции (СВО) важнейшим аспектом поддержки военнослужащих и членов их семей является оперативный доступ к достоверной информации. Государственные ведомства, Министерство обороны РФ и общественные организации создали множество каналов связи. В этой статье мы подробно разберем все актуальные телефоны горячих линий, их назначение и правила использования.

Основные горячие линии Министерства обороны РФ

Минобороны России является главным ведомством, к которому обращаются участники СВО и их родственники. Для удобства граждан функционируют несколько специализированных номеров.

Единый расчетный центр (Финансовые вопросы)

Одним из самых частых поводов для обращения являются вопросы финансового обеспечения, расчеты денежного довольствия мобилизованных граждан и добровольцев, а также различные выплаты и компенсации.

• 8 (800) -07-99-99 — бесплатный телефон горячей линии Единого расчетного центра Минобороны РФ (ФКУ «ВОЕННО-СОЦИАЛЬНЫЙ ЦЕНТР»). Время работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (в некоторых источниках указано с 10:00 до 17:00).
• 117 (добавочный 2) — альтернативный способ связи с Военно-социальным центром через единый короткий номер.

Важно: Если у вас возникли вопросы по начислению денежного довольствия и выплат, в первую очередь рекомендуется обращаться к командиру воинской части, в которой вы служите или с кем заключен контракт.

Короткие справочные номера Минобороны

Для быстрого получения информации созданы короткие номера, звонки на которые бесплатны по всей территории России:

1. 117 — дополнительный номер горячей линии Минобороны по вопросам проведения СВО; Работает как федеральная горячая линия для общих вопросов о службе по контракту в Вооруженных Силах РФ. Ежедневно принимает почти 90 звонков. Доступны добавочные номера для маршрутизации вызова.
2. 122 (кнопка 1) — единый номер информационно-справочной службы по вопросам частичной мобилизации и призыва граждан на военную службу. Для жителей других регионов доступен дополнительный номер: 8 (4112) -10-122;

Поиск военнослужащих и связь с родственниками

Одна из самых острых проблем — отсутствие связи с близкими, находящимися в зоне боевых действий. Для выяснения текущего статуса военнослужащего создана специальная горячая линия:

• ###-###-####, телефон горячей линии Минобороны России по всем вопросам, касающимся СВО, включая консультационную поддержку родственников.

Также в Екатеринбурге была запущена первая в России горячая линия для поиска раненых участников спецоперации.

Горячая линия Следственного комитета РФ

Следственный комитет Российской Федерации также открыл круглосуточную линию поддержки для решения правовых вопросов, связанных с пребыванием в зоне СВО.

###-###-#### — круглосуточная горячая линия СК РФ для участников СВО, мобилизованных военнослужащих и членов их семей. При звонке необходимо нажать цифру 5 в голосовом меню для соединения с нужным оператором.

Юридическая и психологическая помощь

Участники СВО и их семьи имеют право на бесплатную юридическую и психологическую поддержку.

• 8 (800) -01-46-29 — телефон для получения бесплатной консультации юриста (доступна также помощь в чате).
• 8 (800) -00-60-09 — номер для получения психологической и иной поддержки.

Региональные и профильные линии поддержки

Помимо федеральных номеров, действуют специализированные линии, решающие узкие задачи:

• 7 (495) -49-03-03 — бесплатная горячая линия по оказанию информационно-консультационного сопровождения участников СВО и членов их семей на транспорте.
• ###-###-#### — телефон горячей линии по вопросам порядка предоставления компенсаций и других социальных гарантий (профильная линия, актуальная информация).

Альтернативные способы получения информации

Если дозвониться по телефону не удается, вы можете использовать современные цифровые каналы:

• Единый номер 112 — общая единая справочная служба по всем вопросам экстренного реагирования.
• Портал Госуслуг — подать обращение можно онлайн по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_fzo, либо позвонив на телефон горячей линии 117 (с соответствующим добавочным номером).

Государственная система поддержки участников СВО и их семей постоянно совершенствуется. Главное правило при обращении на горячую линию — заранее сформулируйте свой вопрос и подготовьте необходимые данные (ФИО военнослужащего, номер воинской части, регион проживания). Если по одному номеру не отвечают, используйте альтернативные телефоны или подавайте обращения через портал Госуслуг.