В современном мире коммуникации часто возникают ситуации, когда нужно написать человеку, номер которого есть у вас, но его нет в вашей телефонной книге. Или же вы хотите упростить процесс связи для ваших клиентов, отправив им прямую ссылку. В этой статье мы подробно разберем, как добавить номер в чат в самых популярных мессенджерах, используя как стандартные функции, так и специальные ссылки.
WhatsApp: добавление контактов и создание прямых ссылок
WhatsApp остается одним из самых популярных мессенджеров, и в нем существует несколько удобных способов начать диалог по номеру.
Способ 1: Прямое добавление номера в приложении
Если вы еще не общались с человеком и хотите добавить контакт по номеру телефона, следуйте этой инструкции:
- Откройте WhatsApp и перейдите на вкладку «Чаты».
- Нажмите кнопку создания нового чата (обычно она расположена в правом нижнем углу главного экрана).
- Выберите «Новый контакт».
- Введите имя и номер телефона пользователя, после чего сохраните контакт, чат с ним появится в списке.
Способ 2: Использование диплинков (прямых ссылок)
Для бизнеса и удобства гораздо проще использовать прямую ссылку (диплинк), которая сразу откроет чат с нужным номером. Формат ссылки выглядит так:
https://wa.me/<номер_телефона>
Важно: номер указывается без пробелов, скобок и дополнительных символов, только цифры.
Вы также можете добавить в ссылку заранее подготовленный текст сообщения. Для этого используйте параметр text:
https://wa.me/7XXXXXXXXXX?text=Ваш_текст_сообщения
При переходе по такой ссылке пользователь сразу попадет в чат с вами, а в поле ввода уже будет вставлена ваша фраза.
Telegram: поиск по номеру и кнопка-контакт
В Telegram процесс добавления номера немного отличается, а для сбора контактов клиентов есть мощный инструмент в виде чат-ботов.
Добавление пользователя по номеру
Чтобы найти человека по номеру телефона в Telegram (как для iPhone, так и для Android):
- Нажмите на иконку «Новое сообщение» на главном экране мессенджера.
- Нажмите на иконку «Новый контакт» (или используйте поиск).
- Введите имя и номер телефона пользователя. Если человек зарегистрирован в Telegram, вы сможете начать с ним чат.
Кнопка-контакт в Telegram-боте
Если вы ведете маркетинг или создаете чат-ботов, вам обязательно нужно использовать кнопку-контакт. При нажатии на нее пользователь автоматически делится с вами своим именем и номером телефона.
Как настроить кнопку-контакт:
- Откройте визуальный редактор чат-ботов.
- Добавьте блок «Открытый вопрос».
- Внутри открытого вопроса выберите тип «Номер телефона».
- Настройте отправку кнопки-контакта; Обратите внимание: отправить такую кнопку можно только в личном чате с ботом.
Viber: поиск по международному формату
Чтобы добавить в чат участника, которого нет в вашем списке контактов Viber, сделайте следующее:
- Откройте мессенджер на смартфоне.
- В строке поиска введите номер телефона пользователя в международном формате (например, начиная с +7 для России).
- Если человек зарегистрирован в Viber, вы сможете начать с ним диалог или добавить его в групповой чат.
MAX: быстрый поиск по номеру
В приложении MAX также предусмотрена удобная функция поиска собеседника по номеру:
- Перейдите в раздел «Чаты».
- Нажмите на строку поиска сверху.
- Введите номер в формате 7XXXXXXXXXX и выберите «Найти по номеру».
- Если человек зарегистрирован в системе, вы сможете пригласить его в чат, нажав «Продолжить».
Google Chat: добавление в групповые чаты
В корпоративном мессенджере Google Chat добавление участников в групповой чат происходит несколько иначе:
- Чтобы добавить пользователя в групповой чат, в области ответа введите имя пользователя или его электронную почту.
- Администратор организации может создать чат-группу, которую смогут найти все пользователи из организации (например, группу everyone@yourcompany.com).
Добавить номер в чат можно множеством способов в зависимости от используемого мессенджера. Для личного общения достаточно воспользоваться стандартным поиском по номеру или созданием нового контакта. Для бизнеса же идеальным решением станет использование прямых ссылок (как в WhatsApp) и интерактивных кнопок (как в Telegram-ботах), что значительно ускоряет процесс связи и повышает конверсию.