Вопрос поиска информации о погибших или пропавших без вести военнослужащихщих в зоне Специальной военной операции (СВО) — это невероятно тяжелая и болезненная тема. Родственники, находящиеся в состоянии сильнейшего стресса, пытаются найти любую зацепку, и первым порывом часто становится попытка дозвониться до морга. В этой статье мы подробно разберем ситуацию с контактными данными морга для военнослужащих в Ростове-на-Дону, почему дозвониться практически невозможно и как правильно действовать родственникам на месте.
Где находится морг для военнослужащих СВО в Ростове-на-Дону?
Основным учреждением, куда поступают тела погибших военнослужащих, является морг при 1602 Военном клиническом госпитале.
Существует два адреса, которые постоянно фигурируют в отзывах родственников, и важно понимать разницу между ними:
- Ул. Дачная, 10 — это старый морг. Сюда могут направить по ошибке или изначально, но нужная организация сейчас находится по другому адресу.
- Ул. Оганова, 22Б — это новый морг, куда необходимо обращаться для опознания и получения информации о военнослужащих СВО.
Многие люди, приезжающие на Дачную, сразу получают перенаправление на Оганова.
Почему невозможно дозвониться? Проблема связи
Самый частый вопрос, который задают родственники: «Какой номер телефона морга в Ростове-на-Дону?». И здесь кроется главная проблема.
Согласно многочисленным отзывам людей, пытавшихся связаться с учреждением, дозвониться до морга на Оганова практически невозможно. Этому есть несколько объективных причин:
- Отсутствие сотовой связи и интернета. Морг на Оганова окружен воинскими частями; Из-за этого в районе полностью отсутствует стабильная мобильная связь и интернет. Сотрудники физически не могут совершать и принимать звонки.
- Колоссальный поток людей. Даже если связь появляется, линий и сотрудников недостаточно для того, чтобы отвечать на сотни звонков в день от родственников со всей страны.
- Удаление контактов. Ранее у морга на картах и в справочниках были указаны контактные телефоны, однако сейчас эти данные удалены, так как по ним все равно невозможно дозвониться.
Попытки звонить часто заканчиваются либо бесконечными гудками, либо грубостью от перегруженных операторов, которые советуют звонить в другие госпитали, так как не имеют физической возможности обрабатывать запросы удаленно.
Как происходит процесс опознания и поиска на месте
Поскольку дозвониться невозможно, родственникам приходится приезжать лично. Судя по отзывам тех, кто прошел через эту тяжелую процедуру, на месте процесс организован достаточно четко, несмотря на трагичность ситуации.
Вот пошаговый алгоритм действий по прибытии:
- Первая палатка. Приехав по адресу ул. Оганова, 22Б, необходимо сразу идти в первую палатку. Там сотрудники выдают так называемую розыскную карту.
- Заполнение анкеты. Розыскную карту необходимо заполнить (вносятся данные разыскиваемого и паспортные данные ищущего).
- Регистратура. После заполнения необходимо обратиться в регистратуру. Там записывают ФИО с паспорта обратившегося и ФИО разыскиваемого, присваивают номер очереди и провожают в зал ожидания.
- Ожидание. Очередь может быть большой. В отзывах упоминается время ожидания около 2 часов и более из-за наплыва людей.
- Кабинет и следователь. Когда подходит очередь, человека вызывают в кабинет. Сотрудники беседуют, делают копию паспорта, выдают талончик и направляют в другой зал ожидания. После этого вызывают к следователю, который и предоставляет всю интересующую информацию.
Поддержка на месте
Несмотря на отсутствие телефонной связи и огромный поток горюющих людей, многие отзывы содержат слова искренней благодарности сотрудникам морга. На месте работают:
- Психологи и медработники — они помогают родственникам справиться с тяжелым эмоциональным состоянием.
- Направленцы — сотрудники, которые координируют людей, объясняют план действий и поддерживают морально.
Сотрудники морга проявляют максимальное терпение и участие, хотя работают в условиях колоссального стресса и нагрузки.
Проблемы с транспортировкой
Еще одна острая проблема, с которой сталкиваются родственники после опознания, это отправка тел для захоронения. В некоторых отзывах указывается, что у морга отсутствует собственный транспорт для отправки тел в регионы. Родственникам приходится самостоятельно решать логистические вопросы, а даты отправки часто переносятся. В среднем процесс транспортировки может занимать до 6 дней и более.
Если вы ищете информацию о военнослужащем СВО и планируете обратиться в морг Ростова-на-Дону:
- Не тратьте время на попытки дозвониться. Связи в районе морга нет, телефоны не работают.
- Ехать нужно лично по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22Б (новый морг 1602 ВКГ). Не путайте со старым моргом на Дачной, 10.
- Берите с собой документы: паспорт, документы погибшего (если есть), фотографии.
- Будьте готовы к очередям и длительному ожиданию, но знайте, что на месте вас встретят психологи и координаторы, которые помогут пройти все необходимые процедуры.
Это невероятно тяжелый путь, и отсутствие возможности получить информацию по телефону делает его еще сложнее. Однако личное присутствие на данный момент является единственным рабочим способом получить достоверную информацию о судьбе военнослужащего.