Красный Крест (Международный Комитет Красного Креста – МККК) уже более 70 лет помогает семьям узнать судьбу своих близких, пропавших в результате вооружённых конфликтов, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций. В статье мы подробно разберём, как воспользоваться официальным сайтом МККК и национальными службами Красного Креста для розыска пропавших без вести.
Почему именно Красный Крест?
- Глобальная сеть. В сеть входят более 190 национальных обществ Красного Креста и Красного Полумесяца, а также специализированные службы розыска в 189 странах.
- Непартизанская нейтральность. МККК работает независимо от политических и военных структур, что позволяет получать и хранить информацию о военнопленных, интернированных гражданских и пропавших без вести.
- Конфиденциальность. Все запросы обрабатываются строго в соответствии с международными стандартами защиты персональных данных.
Где искать информацию?
Основной портал для розыска – https://www.icrc.org/ru/tracing-services. На этой странице размещены:
- Форма онлайн‑запроса.
- Контактные данные горячих линий в разных регионах.
- Список национальных обществ, через которые можно подать запрос в своей стране.
Как оформить запрос через официальный сайт МККК
Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения
- Полное ФИО пропавшего (в т.ч. варианты написания, псевдонимы).
- Дата и место рождения.
- Последнее известное местоположение (город, регион, страна).
- Дата и обстоятельства исчезновения (например, «в боевых действиях на территории Донбасса — март 2022 г.»).
- Сведения о семейных связях (родственники, контактные телефоны, электронная почта).
- Наличие документов (паспорт, военный билет, медицинская карта) – их номера желательно указать.
Шаг 2. Заполните онлайн‑форму
На странице Tracing Services нажмите кнопку «Подать запрос». В форме укажите все подготовленные данные, приложите скан‑копии документов (если есть) и согласитесь с условиями конфиденциальности.
Шаг 3. Отправьте запрос и получите подтверждение
После отправки вы получите автоматическое письмо с номером вашего обращения. Сохраните его – он понадобится при последующей переписке.
Шаг 4. Ожидание и последующая коммуникация
В зависимости от сложности дела, поиск может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Специалисты МККК могут запросить дополнительную информацию – отвечайте быстро, чтобы ускорить процесс.
Национальные службы Красного Креста: как обратиться в России
Если вы находитесь в России, можно одновременно подать запрос в международный центр и в национальное общество – Российский Красный Крест. Ниже – контакты и порядок обращения.
Горячая линия
Телефон: 7 (495) -26‑54‑26 (круглосуточно). Оператор поможет оформить запрос, уточнит, какие документы нужны, и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Электронная почта
Для отправки запроса используйте адрес mos_tracing_services@icrc.org. В письме укажите все сведения, перечисленные в пункте 3.1, и приложите сканы документов.
Региональные отделения
Пример – Белгородское региональное отделение:
- Контактный телефон: +7 (4722) XX‑XX‑XX
- Электронная почта: belgorod_rc@redcross.ru
- Время работы: с 10:00 до 19:00 (московское время).
Управление Министерства обороны РФ
Если статус пропавшего неизвестен (может быть «пропал без вести», «военнопленный», «интернирован»), обратитесь в Управление Министерства обороны по работе с обращениями граждан. Это публичная приемная Министра обороны РФ.
Что делать, если запрос отклонён или нет ответа?
- Проверьте корректность данных. Ошибки в имени, дате рождения или месте исчезновения часто приводят к «потере» запроса.
- Свяжитесь повторно. Уточните у оператора, какие дополнительные сведения могут ускорить поиск.
- Обратитесь в национальное общество. Иногда региональные отделения имеют доступ к дополнительным архивам.
- Не поддавайтесь на мошенников. Официальный Красный Крест не просит деньги за поиск и не использует ботов в мессенджерах. Если вам предлагают «быстрый поиск за плату», это мошенничество.
Полезные рекомендации для родственников
- Соберите всю возможную информацию. Чем больше данных – тем выше шанс найти человека.
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и писем от МККК. Это поможет в случае необходимости повторного обращения.
- Подпишитесь на рассылку новостей Красного Креста. Вы будете получать обновления о новых инструментах розыска.
- Обратитесь к психологической поддержке. Поиск пропавшего – эмоционально тяжёлый процесс; в Красном Кресте есть службы психологической помощи.
Как распознать мошеннические предложения
Согласно рекомендациям МККК, мошенники часто используют:
- Фальшивые сайты, похожие на
icrc.org, но с другими доменными зонами (например, .ru, .info). - Ботов в Telegram, Viber, WhatsApp, которые обещают «мгновенно найти» за плату.
- Запросы о предоплате за «доступ к архивам».
Если вы получили подобное сообщение, сразу сообщите в Красный Крест по официальному телефону 7 (495) -26‑54‑26 или через форму обратной связи на сайте.
Исторический опыт МККК в розыске пропавших
С 1945 года в рамках German Red Cross работает служба поиска Suchdienst des Deutschen Roten Kreuzes. За более чем семь десятилетий международная сеть МККК успешно воссоединила тысячи семей, в т.ч.:
- Более 240 тысяч человек, пропавших в результате конфликта на Украине (по данным на 2025 год).
- Точные сведения о более 70 тысячах военнопленных Второй мировой войны, полученные из архивов МККК.
Поиск пропавшего без вести – сложный, но выполнимый процесс, если воспользоваться проверенными инструментами Красного Креста. Официальный международный сайт icrc.org/ru/tracing-services предоставляет простую форму запроса, а национальные отделения, такие как Российский Красный Крест, могут дополнительно поддержать вас на местах;
Помните:
- Точность данных – ключ к успеху.
- Официальные каналы – единственный надёжный путь.
- Не поддавайтесь на обещания быстрых результатов за деньги.
Если ваш близкий пропал в результате вооружённого конфликта, стихийного бедствия или любой другой чрезвычайной ситуации, сделайте первый шаг уже сегодня – заполните запрос на официальном сайте МККК и свяжитесь с ближайшим отделением Красного Креста.
Дата публикации: 29 мая 2026 г.