Если ваш близкий погиб в результате боевых действий‚ а его тело находится в 522 Центре приёма‚ обработки и отправки погибших (ЦПООП)‚ вам понадобится связаться с направленцем – сотрудником‚ который отвечает за передачу информации родственникам. Ниже подробно описаны все шаги‚ которые помогут вам получить нужный телефонный номер.

Что такое «направленец»?

Термин «направленец» используется в военной медицине России. Это специалист (обычно офицер или старший сержант)‚ который:

• Отвечает за коммуникацию между Центром опознания и родственниками погибшего.
• Организует встречи с психологом‚ оформляет документы и помогает в получении справок.
• Служит связующим звеном между военной частью‚ где служил погибший‚ и семьёй.

Краткая справка о 522 Центре

522 Центр (Центр приёма‚ обработки и отправки погибших) находится в Ростове‑на‑Дону‚ в здании Южного окружного госпиталя. Точный адрес:

• ул. Дачная‚ 10 (внутри Южного окружного госпиталя)
• или: ул. Оганова‚ 22 – новый адрес после переезда в 2024 г.

Контактный телефон дежурного отдела: 8 (495) -93‑63‑74. Этот номер работает круглосуточно и может перенаправить вас к нужному специалисту.

Пошаговая инструкция по получению номера телефона направленца

1. Подготовьте документы. Для обращения в центр вам понадобится:
   • Паспорт гражданина РФ (или копия).
   • Военный билет (если есть) или справка о родстве.
   • Свидетельство о смерти (если уже получено) – в случае‚ когда тело уже идентифицировано.
2. Позвоните в дежурный номер 8 (495) -93‑63‑74; При звонке уточните:
   • Ваше ФИО и степень родства с погибшим.
   • Дата и место гибели (если известны).
   • Что именно вам нужен – номер телефона направленца.

   Оператор‚ как правило‚ перенаправит вас к оперативному дежурному или к службе психологической поддержки‚ где уже будет известен ваш направленец.

3. Обратитесь в отдел психологической поддержки. В 522 Центре психологи вызывают направленца в присутствии родственников. При разговоре с психологом вы сможете:
   • Узнать‚ кто именно является вашим направленцем.
   • Получить его прямой телефон (обычно в формате +7 (XXX) XXX‑XX‑XX).
   • Получить расписание встреч и консультаций.
4. Личный визит в центр. Если телефонный контакт не удаётся установить‚ можно прийти в центр лично:
   • Адрес: ул. Дачная‚ 10‚ Ростов‑на‑Дону.
   • Время работы приёмной: с 08:00 до 20:00 (по будням).
   • При входе попросите у охраны «помощи в получении контакта направленца» – они направят вас к регистратуре.
5. Пользуйтесь официальными онлайн‑ресурсами. На сайте Министерства обороны РФ (раздел «Военно‑медицинская служба») есть форма «Запрос информации о погибшем». При заполнении формы укажите:
   • ФИО погибшего.
   • Дата рождения.
   • Воинскую часть (если известна).

   После обработки запроса вам пришлют электронное письмо с контактными данными направленца.

Что делать‚ если номер не найден?

В редких случаях телефон может быть недоступен (например‚ направленец находится в командировке). В таком случае:

• Спросите у оперативного дежурного о замене – обычно назначается резервный сотрудник.
• Обратитесь в воинскую часть‚ где служил погибший. Часто в части хранят актуальные контакты направленцев.
• Если вы получаете отказ без объяснения причин‚ подайте письменную жалобу в Военный суд или в Уполномоченному по правам человека.

Полезные контакты и ссылки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли иметь официальное подтверждение родства?

Да. Без подтверждения родства (свидетельство о рождении‚ брачный сертификат и т.п.) центр не передаст контактные данные направленца‚ чтобы защитить персональные данные военнослужащих.

Можно ли получить номер направленца по электронной почте?

Да‚ если вы отправляете запрос через официальный портал Минобороны и прикладываете сканированные копии документов‚ вам пришлют ответ на указанный e‑mail.

Сколько времени занимает получение номера?

Обычно от 1 до 3 рабочих дней. При высокой загрузке (например‚ в период боевых действий) срок может увеличиваться до недели.

Что делать‚ если направленец не отвечает?

Позвоните обратно в дежурный номер 8 (495) -93‑63‑74 и уточните‚ есть ли у него замена или альтернативный способ связи (мессенджеры‚ электронная почта).

Получить номер телефона направленца в 522 Центре – задача‚ требующая точного соблюдения процедуры и наличия необходимых документов. Главное – сохранять спокойствие‚ использовать официальные каналы связи и при необходимости обращаться к психологам‚ которые помогут вам в этом процессе.

Помните‚ что каждый звонок и каждый визит в центр направлен на то‚ чтобы вы получили полную информацию о судьбе вашего близкого и смогли пройти процесс скорби с поддержкой профессионалов.

Дата публикации: 29 мая 2026 г.