Комитет солдатских матерей (КСМ) – одна из старейших некоммерческих организаций России,
занимающаяся защитой прав и интересов военнослужащих, их семей и, в частности, матерей погибших
и раненых солдат․ В Ростове-на-Дону у организации есть собственный приёмный пункт, куда
можно обратиться за помощью, консультацией и поддержкой․

Контактные данные

Краткая история Комитета солдатских матерей в Ростове-на-Дону

• 1999 год – открытие регионального отделения в Ростове-на-Дону по инициативе
  общероссийского Комитета солдатских матерей и местных общественных организаций․
• С тех пор отделение активно участвует в разработке и реализации законов,
  направленных на улучшение социальной защиты военнослужащих и их семей (например,
  закон о выплате второй пенсии матерям погибших военнослужащих)․
• За более чем 20‑летнюю работу КСМ в Ростове‑на‑Дону помогло тысячам семей
  решить юридические, финансовые и психологические вопросы․

Какие услуги предоставляет КСМ в Ростове-на-Дону?

1. Юридическая помощь․ Консультации по вопросам:
   • получения пенсий и пособий для семей погибших и раненых военнослужащих;
   • защиты прав призывников и действующих военнослужащих;
   • обжалования решений военных комиссариатов и судов․
2. Психологическая поддержка․ Организация групповых и индивидуальных бесед,
   помощь в преодолении травмирующего опыта․
3. Социальная поддержка․ Содействие в получении:
   • социальных выплат;
   • жилищных субсидий;
   • медицинской помощи․
4. Информационная работа․ Распространение актуальных новостей,
   разъяснение изменений в законодательстве, проведение семинаров и лекций․
5. Помощь в оформлении документов․ Составление заявлений, жалоб, обращений
   в органы государственной власти и военные структуры․

Как правильно связаться с отделением в Ростове-на-Дону?

Для эффективного взаимодействия рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

• Подготовьте необходимые документы․ При обращении с вопросом о выплатах
  имейте при себе паспорт, военный билет (или справку о статусе), документы,
  подтверждающие статус (свидетельство о смерти, справка о ранениях и т․д․)․
• Звоните заранее․ По телефону 8 (863) -34‑16‑77
  уточните, нужен ли предварительный приём или можно прийти без записи․
• Опишите проблему чётко․ Чем точнее будет ваш запрос, тем быстрее вам смогут
  предоставить нужную информацию․
• При личном визите․ Приходите в указанный адрес, указывая номер кабинета
  (комн․ 113)․ При необходимости попросите о помощи у сотрудников ресепшн․

Пример телефонного обращения

Ниже – типичный сценарий звонка в КСМ Ростов-на-Дону:

 Оператор: «Добрый день! Вы позвонили в Комитет солдатских матерей, Ростов-на-Дону․ Чем могу помочь?»

 Вы: «Здравствуйте, меня зовут Иванова Мария․ Я являюсь матерью военнослужащего, который
 получил травму на учениях․ Мне нужна информация о выплате второй пенсии и о том,
 какие документы необходимо собрать․»

 Оператор: «Для получения второй пенсии вам понадобится:
 1․ Свидетельство о смерти/медицинская справка о травме;
 2․ Паспорт и военный билет вашего сына;
 3․ Заявление, которое мы можем подготовить вместе с вами․
 Приходите в наш приёмный пункт по адресу ул․ Греческого города Волос, 9, комн․ 113,
 в любой будний день с 09:00 до 18:00․ Если хотите, можем записать вас на конкретное время․»

Другие способы связи

Если вы не можете позвонить, используйте альтернативные каналы:

• Электронная почта․ На официальном сайте КСМ России есть форма обратной связи․
• Онлайн‑приёмная․ Через портал ombudsmanrf․org можно отправить обращение в режиме онлайн․
• Социальные сети; Официальные страницы в «ВКонтакте», «Одноклассниках» и «Telegram» часто публикуют актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Комитета солдатских матерей России
• Онлайн‑приёмная омбудсмена РФ
• Карта с указанием адреса

Если вы ищете поддержку, юридическую или психологическую помощь для себя или своей семьи,
Комитет солдатских матерей в Ростове-на-Дону – надёжный партнёр․ Главное помнить,
что телефон для связи: 8 (863) -34‑16‑77․ Не откладывайте обращение,
ведь своевременная помощь может существенно облегчить решение ваших вопросов․

Дата публикации: 29 мая 2026 г․