Содержание
- О воинской части 31831
- Телефонные номера и горячие линии
- Как правильно звонить
- Какие услуги предоставляются по горячей линии
- Часто задаваемые вопросы
- Источники информации
О воинской части 31831
Воинская часть 31831 (жетон АВ‑726897, позывной «Мамлюк») относится к инженерным войскам России.
Она расположена в Ростовской области, в поселке Персиановский, в пределах города Ростов‑на‑Дону.
Точный адрес части: 344007, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 72а.
Часть входит в состав Военно‑инженерных войск и отвечает за строительство, ремонт и поддержание инженерных сооружений, а также за обеспечение боевой готовности инженерных подразделений в регионе.
Телефонные номера и горячие линии
Ниже перечислены все официальные телефонные контакты, которые могут понадобиться как военнослужащим, так и гражданским лицам.
Основные телефонные номера части
- Дежурный по части: 8‑41641‑21204
- Приёмный пункт (приёмная часть): 8‑41652‑20561
- Контактный телефон командования: 8‑863‑263‑04‑67
Горячие линии
Для экстренных и неэкстренных вопросов существует несколько горячих линий:
- Горячая линия «Лига Спас»: ###-###-#### – служба поддержки военнослужащих и их семей, оказывает психологическую помощь и консультации по вопросам соцзащиты.
- Горячая линия Министерства обороны (общероссийская): ###-###-#### – приём заявок о нарушениях, вопросы о воинском учёте и пр.
- Горячая линия по вопросам медицинского обслуживания: ###-###-####.
Другие полезные номера в регионе
- Техподдержка «Тинькофф» (для военнослужащих, получающих выплаты): 7 916 246 4251
- Служба «ВТБ» – банковские вопросы: ###-###-####
Как правильно звонить
- Определите цель звонка. Если вам нужен срочный ответ – используйте номер дежурного (8‑41641‑21204). Для общих вопросов – приемный пункт (8‑41652‑20561).
- Подготовьте необходимые данные. При звонке в часть обычно требуется назвать:
- ФИО звонящего;
- Воинскую часть (31831) и позывной (если известен);
- Краткое описание вопроса.
- Соблюдайте этикет телефонного общения. Говорите чётко, не перебивайте оператора, уточняйте непонятные детали.
- Записывайте полученную информацию. Номер заявки, имя сотрудника, срок выполнения.
Если звонок делается из мобильного телефона, рекомендуется использовать формат +7 (916) -46‑42‑51 для международных звонков, однако внутри России достаточно набрать 8 + код региона + номер.
Какие услуги предоставляются по горячей линии
| Линия | Тип обращения | Время работы | Что можно получить |
|---|---|---|---|
| Дежурный по части (8‑41641‑21204) | Экстренные вопросы, срочные сообщения, уточнение графика дежурств | 24 ч / 7 дн. | Немедленная реакция, передача сообщения в командование |
| Приёмный пункт (8‑41652‑20561) | Общие вопросы, запись на приём, уточнение адреса, работа с документами | 08:00 – 20:00 | Консультация, запись в журнал, выдача справок |
| Лига Спас (###-###-####) | Психологическая поддержка, социальные вопросы, помощь семьям военнослужащих | 24 ч / 7 дн. | Консультация психолога, направление в службы соцподдержки |
| Минобороны (###-###-####) | Воинский учёт, вопросы о службе, жалобы | 09:00 – 18:00 | Регистрация обращения, передача в профильный отдел |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, работает ли дежурный номер?
Номер 8‑41641‑21204 круглосуточный. Если звонок не проходит, проверьте связь и повторите попытку через 5–10 минут.
Можно ли оставить голосовое сообщение?
Да. На всех номерах, кроме горячей линии «Лига Спас», предусмотрена возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение рабочего дня.
Как получить справку о прохождении службы в части 31831?
Обратитесь в приёмный пункт по номеру 8‑41652‑20561. Вам понадобится паспорт и военный билет. Справка обычно выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней.
Кому звонить в случае утраты личных документов?
Сначала позвоните в дежурный номер части (8‑41641‑21204), затем в отдел кадров части. При необходимости будет оформлен протокол утраты.
Как связаться с семейным отделом части?
Для вопросов, касающихся семейного благополучия, используйте горячую линию «Лига Спас» – ###-###-####. Операторы перенаправят вас к соответствующим специалистам.
Источники информации
- Официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Контактные телефоны»).
- Публичные справочники телефонных номеров воинских частей (данные от 2024‑2025 гг.)
- Служба поддержки «Лига Спас» – официальные публикации 2023‑2026 гг.
- Обращения граждан в онлайн‑форумы и соцсети (сообщения от 2011‑2026 гг.).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам. Горячие линии созданы именно для того, чтобы обеспечить быстрый и надёжный контакт с воинской частью 31831.