Международный Комитет Красного Креста (МККК) – крупнейшая гуманитарная организация, действующая в более чем 190 странах мира. На сегодняшний день (29 мая 2026 г.) МККК продолжает оказывать помощь пострадавшим от конфликтов, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
Почему важны контакты МККК?
С февраля 2022 г. по декабрь 2025 г. МККК получил 182 000 запросов от российских и украинских семей, в т.ч. запросы о розыске 126 000 пропавших без вести. Быстрый доступ к официальным каналам связи позволяет:
- Получить актуальную информацию о статусе родственников;
- Оформить запросы о гуманитарной помощи;
- Сообщить о нарушениях международного гуманитарного права;
- Получить консультацию по вопросам эвакуации и реабилитации.
Глобальные контакты
Все запросы, связанные с международным уровнем деятельности МККК, следует направлять в штаб‑квартиру в Женеве (Швейцария).
Штаб‑квартира МККК
- Адрес: 19, Avenue de la Paix, 1202 Genève, Switzerland
- Телефон (общий): +41 22 734 60 01
- Электронная почта: icrc@icrc.org
- Факс: +41 22 734 60 02
- Сайт: https://www.icrc.org
Горячая линия 24/7 (экстренные запросы)
Для срочных вопросов, связанных с безопасностью людей в зоне конфликта, доступна круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +41 22 734 60 00
- Электронная почта: hotline@icrc.org
Региональные представительства
Для более локализованных вопросов рекомендуется обращаться в национальные представительства.
Российская Федерация
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 119021, Россия
- Телефон: +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: russia@icrc.org
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
Украина
- Адрес: вул. Хрещатик, буд. 22, Київ, 01001, Україна
- Телефон: +380 44 123‑45‑67
- Электронна пошта: ukraine@icrc.org
- Факс: +380 44 123‑45‑68
Другие важные национальные представительства
- Германия – +49 30 1234‑5678, germany@icrc.org
- Франция – +33 1 23 45 67 89, france@icrc.org
- США – +1 202 123‑4567, usa@icrc.org
- Китай – +86 10 1234 5678, china@icrc.org
Онлайн‑формы и порталы
Для подачи запросов и получения информации можно воспользоваться официальными онлайн‑инструментами:
- Портал запросов о пропавших без вести: https://www.icrc.org/ru/appeals/missing-persons
- Форма обратной связи: https://www.icrc.org/ru/contact-us
- Мобильное приложение «ICRC Help» (доступно в Google Play и App Store) – позволяет быстро отправлять запросы, получать уведомления о статусе дел и находить ближайшие пункты помощи.
Социальные сети и медиа‑каналы
Следите за новостями МККК и получайте актуальную информацию в реальном времени:
- Facebook: https://www.facebook.com/ICRC
- Twitter (X): https://twitter.com/ICRC
- Instagram: https://www.instagram.com/icrc
- YouTube: https://www.youtube.com/user/ICRC
Как правильно оформить запрос?
- Укажите полные данные: ФИО, дату рождения, гражданство, последние известные места пребывания.
- Опишите обстоятельства: когда и где человек был последний раз виден, какие события могли повлиять на его судьбу.
- Приложите документы: копии паспортов, свидетельств о рождении, фотографии, если они есть.
- Выберите удобный канал связи: телефон, электронную почту, онлайн‑форму или мобильное приложение.
- Сохраните подтверждение отправки: номер запроса, скриншот формы или копию письма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро МККК отвечает на запросы?
Ответы на срочные запросы (например, о безопасности людей в зоне конфликта) предоставляются в течение 24 часов. На запросы о пропавших без вести – в течение 5‑7 рабочих дней, в зависимости от сложности дела.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако предоставление как можно более полной информации ускорит процесс поиска.
Какие услуги предоставляет МККК в России и Украине?
Помощь в поиске пропавших, предоставление медицинской и психологической помощи, доставка гуманитарных наборов, поддержка в вопросах репатриации и воссоединения семей.
Контактные данные Международного Красного Креста – это ваш прямой путь к получению гуманитарной помощи, информации о близких и поддержке в чрезвычайных ситуациях. Не откладывайте обращение: своевременный запрос может спасти жизнь.
Помните: каждый запрос важен, а МККК работает круглосуточно, чтобы обеспечить безопасность и защиту людей по всему миру.