В структуре Министерства обороны Российской Федерации важное место занимает работа с обращениями граждан. С назначением на пост статс-секретаря – заместителя Министра обороны РФ Анны Евгеньевны Цивилевой данное направление получило новый импульс развития‚ учитывая её предыдущий опыт работы в фонде «Защитники Отечества». В данной статье подробно разобрано‚ как связаться с приемной‚ какие контактные телефоны использовать и как правильно подать обращение.
Кто такая Анна Цивилева?
Анна Евгеньевна Цивилева была назначена на должность статс-секретаря – заместителя Министра обороны Российской Федерации Указом Президента РФ от 17 августа 2024 года. До назначения в Минобороны она курировала социальные направления и работу с военнослужащими и ветеранами в фонде «Защитники Отечества»‚ что позволяет ей глубоко понимать проблемы и запросы граждан‚ обращающихся в военное ведомство.
Телефон приемной и контактные данные
Непосредственный гражданский номер телефона приемной заместителя министра обороны РФ‚ как и общественной приемной Минобороны России‚ доступен для граждан. Личный прием заявителей и обработка обращений осуществляются уполномоченными лицами в специальном Управлении.
Телефоны для связи:
- 8 (495) -96-71-32
- 8 (495) -96-71-36
По данным номерам можно уточнить порядок личного приема‚ график работы общественной приемной‚ а также получить консультацию по вопросам‚ входящим в компетенцию Министерства обороны.
Горячая линия Минобороны России
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций или для экстренной связи (например‚ в период трагических событий‚ связанных с гибелью военнослужащих) Министерство обороны РФ открывает специальные линии. Так‚ действует единая горячая линия: ###-###-####.
Адреса для личного приема и отправки корреспонденции
Для личного визита или направления письменного обращения почтой необходимо использовать следующие адреса:
- Адрес Министерства обороны РФ: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19.
- Адрес Общественной приемной Министра обороны РФ: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14.
Именно по адресу в Колымажном переулке осуществляется личный прием граждан уполномоченными лицами Управления Министерства обороны по работе с обращениями граждан.
Электронные способы обращения
В современных условиях нет необходимости обязательно приезжать в Москву‚ чтобы задать вопрос заместителю министра обороны или в профильное управление. Существует несколько удобных дистанционных форм:
- Электронная приемная на сайте Минобороны: Обращение можно направить через Личный кабинет военнослужащего на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil.ru) по адресу https://lkg.mil.ru.
- Отправка обращения через Почту России: Письменное заявление можно направить по почтовым адресам‚ указанным выше.
Как подготовиться к обращению?
Чтобы обращение в приемную заместителя министра обороны РФ А.Е. Цивилевой было рассмотрено оперативно и по существу‚ рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Сбор документов: Подготовьте все подтверждающие документы‚ относящиеся к вашей проблеме (справки‚ выписки‚ копии приказов и т.д.).
- Четкость формулировок: В тексте обращения ясно и без лишних эмоций опишите суть проблемы‚ укажите‚ какие именно ваши права нарушены и какой помощи вы ожидаете от Минобороны.
- Указание контактов: Обязательно укажите ваши полные ФИО‚ обратный адрес или email‚ а также контактный номер телефона для обратной связи;
- Справочная информация: Перед звонком или написанием обращения рекомендуем ознакомиться с разделом часто задаваемых вопросов на сайте Минобороны РФ‚ где собраны ответы по темам: служба по призыву‚ служба по контракту‚ альтернативная служба‚ работа военкоматов и др.
Связаться с приемной заместителя министра обороны РФ Анны Цивилевой можно по гражданским телефонам (495) -96-71-32 и (495) -96-71-36‚ либо лично посетить общественную приемную в Колымажном переулке. Управление по работе с обращениями граждан‚ образованное еще в феврале 2013 года‚ продолжает обеспечивать бесперебойную связь между военнослужащими‚ членами их семей и руководством военного ведомства.