Служба по контракту в зоне проведения Специальной военной операции (СВО) — это ответственный шаг, который сопровождается множеством вопросов как со стороны самих военнослужащих, так и со стороны их родственников. Вопросы могут касаться денежных выплат, условий службы, документального оформления и социальной поддержки. Для оперативного решения проблем и предоставления консультаций Министерство обороны Российской Федерации организовало несколько каналов связи. В этой статье мы подробно разберем, по каким номерам можно обращаться контрактникам и их семьям.

Круглосуточная всероссийская горячая линия

С 1 февраля 2026 года для всех военнослужащих-контрактников, их родных и близких заработала круглосуточная всероссийская горячая линия Министерства обороны РФ. Это главный номер для получения быстрой поддержки и ответов на любые вопросы, связанные с участием в СВО.

• Единый номер: 1512

Позвонив по этому номеру, можно сообщить о проблемах, задать вопросы о службе, а также получить психологическую и информационную помощь. Линия работает в режиме 24/7.

Военно-социальный центр (ВСЦ) Минобороны России

Военно-социальный центр является важнейшим подразделением, решающим социальные и финансовые вопросы военнослужащих. У центра есть несколько способов связи:

• Короткий номер: 117 (добавочный 2) — федеральный номер горячей линии ВСЦ. Звонок бесплатный. По этому номеру можно получить консультацию по общим вопросам службы по контракту в Вооруженных Силах РФ из любого региона России.
• Федеральный номер: 8 (800) -07-99-99

Специалисты центра предоставляют консультации по вопросам обеспечения, социального пакета и другим темам. Режим работы по короткому номеру 117 (добавочный 2): понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Вопросы финансового обеспечения и выплат

Одна из самых частых причин обращения контрактников и мобилизованных граждан — это задержка выплат, неправильный расчет полагающихся сумм или необходимость получения разъяснений по денежному довольствию. Этим занимается Единый расчетный центр Минобороны.

• Горячая линия Единого расчетного центра МО РФ: ###-###-####

Режим работы: круглосуточно. Обращаться в центр можно при любых проблемах с финансовым обеспечением участников СВО.

Также существует отдельный номер для решения вопросов, связанных с выплатами:

• Телефон горячей линии по выплатам контрактникам: ###-###-#### (работает круглосуточно).

Единая справочная Минобороны и дежурные службы

Для общих вопросов, связанных с деятельностью Министерства обороны РФ, а также для первичного контакта можно использовать единые справочные номера:

1. 8 (495) -96-88-00 — дежурный по Министерству обороны (круглосуточно). Этот номер часто используется для звонков с городского телефона или из-за границы. Обратите внимание: звонок может быть платным, стоимость минуты разговора уточняйте у своего оператора.
2. ###-###-#### — единый федеральный номер горячей линии Минобороны России. Звонок бесплатный со всех операторов РФ (для звонков из России).
3. 8 (495) -96-60-60 и 8 (495) -96-55-59 — номера для помощи и консультаций контрактников (время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00 по Московскому времени).
4. 8 (495) -98-43-54 — еще один номер круглосуточной горячей линии.

Специальные номера и дополнительная поддержка

Помимо основных линий, существуют специализированные сервисы:

• 122 — специальный номер для контрактников, по которому можно получить ответы на многие вопросы, связанные непосредственно с их службой.
• ###-###-#### (набрать цифру 1) — бесплатный номер по всем вопросам.
• ###-###-####, горячая линия волонтеров (сайт мывместе.рф), куда можно обратиться за помощью и поддержкой.
• 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате для решения правовых вопросов.

Горячие линии по вопросам призыва

Если вопрос касается не контрактной службы на СВО, а стандартного призыва, в Генеральном штабе ВС РФ организована работа прямой телефонной линии. Родители и призывники могут получить ответ на любой интересующий их вопрос, касающийся призыва, по тем же общим номерам Минобороны, а также по номеру ###-###-####.

Министерство обороны РФ стремится обеспечить военнослужащих-контрактников и их семьи оперативной поддержкой. Главное правило при обращении на горячую линию — четко формулировать свой вопрос и знать свой личный номер или данные воинской части, если речь идет о выплатах. Если вы не дозвонились по одному номеру, используйте альтернативные, система многоканальная, и специалисты обязательно вам ответят.