Во время вооружённого конфликта между Россией и Украиной многие семьи сталкиваются с тем, что их близкие пропали без вести или попали в плен. Международный Комитет Красного Креста (МККК) — нейтральная, беспристрастная и независимая гуманитарная организация — оказывает помощь в восстановлении семейных связей и поиске военнопленных.

Кратко о МККК и его роли в поиске пропавших

МККК работает более чем в 90 странах, предоставляя гуманитарную помощь тем, кто пострадал от вооружённых конфликтов. Одним из ключевых направлений деятельности является восстановление семейных связей (Family Tracing). По международному гуманитарному праву, в частности согласно Женевским конвенциям, стороны конфликта обязаны предоставлять МККК информацию о военнослужащих, попавших в плен.

Что делает МККК в рамках поиска?

• Принимает заявления от родственников о пропаже без вести или пленении.
• Сопоставляет полученные данные с собственной базой и с информацией, полученной от сторон конфликта.
• Связывается с заявителем, если найдена совпадающая информация.
• Продолжает поиск, если совпадений нет, и регулярно информирует о ходе расследования.

Как оформить запрос в МККК?

Процесс подачи заявления прост, но требует точности. Ниже – пошаговое руководство.

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

Для ускорения поиска подготовьте следующую информацию:

1. Полное ФИО военнослужащего (как указано в паспорте).
2. Дата и место рождения.
3. Воинская часть, звание, род войск (если известны).
4. Последний известный адрес или место дислокации.
5. Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail).
6. Краткое описание обстоятельств исчезновения (дата, место, возможные причины).

Шаг 2. Выберите удобный способ подачи заявления

МККК принимает запросы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте ICRC (доступна на разных языках).
• Телефонные горячие линии (см. ниже).
• Личное обращение в ближайшее представительство Красного Креста (в России – Российский Красный Крест).

Шаг 3. Заполните форму и отправьте запрос

При заполнении формы обратите внимание:

• Все поля, отмеченные *, обязательны.
• Не оставляйте заявку несколько раз – это только удлиняет процесс обработки.
• Укажите корректный номер телефона, по которому с вами можно связаться.

Шаг 4. Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций

После получения вашего заявления сотрудники МККК проверят данные и свяжутся с вами по указанному телефону или e‑mail. В случае необходимости могут запросить дополнительные сведения.

Телефонные контакты МККК для поиска военнослужащих

Ниже указаны официальные бесплатные номера горячих линий, доступные в разных регионах.

Регион	Номер телефона	Примечание
Россия (звонки внутри РФ)	###-###-####	Бесплатный номер
Москва и Московская область	7 495 626 54 26	Горячая линия МККК в России
Украина (звонки внутри Украины)	380 800 300 155	Бесплатный номер
Общий международный контакт	+41 22 734 60 01	Головной офис МККК в Женеве (для звонков из других стран)

Полезные рекомендации: как избежать мошенничества

К сожалению, в период конфликтов появляются недобросовестные «поисковые службы», которые пытаются вымогать деньги. Чтобы защитить себя:

• Обращайтесь только к официальным контактам МККК, указанным выше.
• Не переводите деньги заранее, если вам не предоставлен официальный документ от МККК.
• Проверяйте URL сайта: он должен начинаться с https://www.icrc.org или https://www.redcross.ru.
• Не раскрывайте личные данные (паспортные данные, банковские реквизиты) третьим лицам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Сколько времени занимает поиск?

Время зависит от наличия информации у сторон конфликта и от сложности дела. Обычно первые результаты могут появиться в течение нескольких недель, но в некоторых случаях процесс растягивается до нескольких месяцев.

Вопрос 2: Что делать, если я получил звонок от «поисковой службы», но номер не совпадает с официальными?

Сразу прекратите разговор и уточните номер у официальных источников. Не передавайте личные данные и не переводите деньги.

Вопрос 3: Можно ли подать запрос анонимно?

Для того, чтобы МККК могла связаться с вами, необходимо указать контактные данные. Полностью анонимный запрос не обрабатывается.

Вопрос 4: Какие документы могут потребоваться?

В большинстве случаев достаточно предоставить сведения, перечисленные в Шаге 1. При необходимости могут запросить копию паспорта, свидетельства о браке или военный билет.

Дополнительные ресурсы МККК

• Страница «Пропал без вести» на сайте МККК
• Восстановление семейных связей – Российский Красный Крест
• Инструкция МККК по защите от мошенников (Miloserdie.ru)

Главное правило – обращаться только к официальным каналам МККК и предоставлять точную, полную информацию. Номера телефонов, указанные выше, работают круглосуточно и бесплатно (в пределах России и Украины). После подачи заявления будьте готовы к тому, что процесс может занять время, но МККК обязуется поддерживать связь и информировать вас о каждом этапе.

Контактная информация в одном блоке

Россия: ###-###-#### (бесплатный) | 7 495 626 54 26
Украина: 380 800 300 155 (бесплатный)
Международный: +41 22 734 60 01 (Женева)
Онлайн‑форма: https://www.icrc.org/ru/rodstvennik-propal-ukraina

Если ваш сын, муж, отец или брат пропал без вести или попал в плен, не откладывайте обращение в МККК – каждый день имеет значение.

---

© 2026 Международный Комитет Красного Креста. Все права защищены.