Тема поиска пропавших без вести или погибших военнослужащих — одна из самых тяжелых и болезненных. Родственники, столкнувшиеся с этой бедой, часто оказываются один на один с бюрократией и отсутствием информации. В Ростове-на-Дону основным местом, куда поступают тела погибших участников боевых действий, является морг при 1602 Военном клиническом госпитале. В этой статье мы подробно разберем, как организован процесс опознания, по каким адресам нужно обращаться, и почему главная проблема этого учреждения — невозможность дозвониться.
Адреса и схема работы: куда идти родственникам?
Одна из главных причин паники среди родственников, путаница с адресами. Информация в интернете часто устаревает, что приводит к ошибкам.
- Старый морг: ул. Оганова, 10. Сюда тела уже не поступают, однако по этому адресу может работать почтовое отделение, куда приходят посылки с биоматериалом для ДНК-экспертиз.
- Новый морг (приемная и следователи): ул. Оганова, 22Б. Именно сюда сейчас привозят погибших, и здесь организован прием граждан.
Пошаговый алгоритм действий на месте
Согласно отзывам людей, которые успешно прошли процедуру опознания, на территории морга выстроен определенный порядок:
- Первая палатка: Сразу по прибытии на ул. Оганова, 22Б необходимо зайти в первую палатку. Там сотрудники выдают так называемую «розыскную карту».
- Регистратура: Родственник заполняет анкету, передает свои данные (ФИО с паспорта) и данные разыскиваемого человека. Присваивается номер очереди.
- Зал ожидания: Ожидание может занять от 2 часов и более, так как поток людей огромный.
- Кабинет: Сотрудники проверяют документы, делают копию паспорта родственника и выдают талончик.
- Следователь: После недолгого ожидания в другом зале вызывают к следователю, который сообщает всю имеющуюся информацию и результаты опознания.
Персонал морга: от благодарности до отчаяния
Отзывы о сотрудниках морга полярны, но стоит понимать, в каких условиях они работают. Ежедневно через них проходят десятки тел и сотни убитых горем людей.
Положительные отзывы
Многие отмечают высокую стрессоустойчивость и профессионализм персонала. В морге работают следователи, медики и психологи, которые помогают родственникам справиться с шоком. Особую благодарность люди выражают «направленцам» — например, сотруднику по имени Егор, который детально объяснял план действий, поддерживал морально и не оставлял людей в растерянности. Организация приема на месте многими оценивается как достойная и упорядоченная.
Негативные отзывы и обвинения
Однако есть и шокирующие отзывы. Некоторые родственники жалуются на грубость по телефону (когда трубку все-таки берут), хамство и отправку по неверным адресам. Также встречаются обвинения в вымогательстве: по утверждениям некоторых пользователей, контактные номера передаются «избранным» лицам, которые затем за деньги предоставляют информацию убитым горем людям. Пользователи с медицинским образованием (патологоанатомы) критикуют качество подготовки тел к выдаче, указывая на излишнее изъятие органов без медицинских показаний.
Главная проблема: почему невозможно дозвониться?
Абсолютно подавляющее большинство отзывов в сети — это крик о помощи: «Ни один номер не берут трубку!». Это самый острый вопрос для тех, кто ищет своих близких из других городов России.
Причины отсутствия связи
- Отсутствие покрытия: Морг находится на территории, окруженной воинскими частями. Из-за этого там физически нет сотовой связи и интернета. Телефоны сотрудников просто не принимают звонки.
- Колоссальная нагрузка: Поток звонков от родственников со всей страны неисчислим. Сотрудники физически не могут отвечать на сотни вызовов в день, так как параллельно ведут прием живых людей на месте.
- Игнорирование: Родственники утверждают, что иногда трубку снимают, но тут же кладут на стол, чтобы линия была занята и звонки не поступали.
Проблема с отправкой тел и ДНК-экспертизой
Даже после успешного опознания родственники сталкиваются с непреодолимыми препятствиями:
- Отсутствие транспорта: Направленцы часто сообщают, что специализированного транспорта для отправки тел домой нет. Даты переносится неделями и месяцами. Известны случаи, когда тела погибших не могли отправить на захоронение более 2-3 месяцев.
- ДНК-экспертиза: Результаты анализов могут идти месяцами (от 2 до 8 и более). Иногда результаты приходят, но дело никто не двигает с мертвой точки.
- Почтовые отправления: Биоматериал для ДНК, отправленный почтой, может неделями лежать на почтовом отделении (например, на ул. Оганова, 10), и никто из сотрудников морга его не забирает, после чего посылка уходит обратно отправителю.
- Нарушение информирования: Зафиксированы случаи, когда тело отправляли в другой регион, но родственникам об этом не сообщали, либо сообщали «левым» людям, а не близким погибшим.
Контактные данные
Найти актуальные номера крайне сложно. В различных справочниках (например, 4GEO) можно встретить старые номера, которые уже не работают или относятся к другим подразделениям госпиталя:
- 7 (863) -33-98-XX
- 7 (863) —16-XX
- 7 (863) -22-04-XX
Важно: Практика показывает, что дозвониться по этим номерам практически невозможно. Если вам нужно искать родственника, единственный реально работающий способ — лично приехать по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22Б.
Военный морг в Ростове-на-Дону, это место, где пересекаются огромное горе людей и суровые реалии военного времени. Сотрудники на месте стараются поддерживать порядок, работают следователи и психологи. Однако инфраструктурные проблемы — полное отсутствие связи, нехватка транспорта для отправки тел и огромная бюрократическая волокита с ДНК, делают процесс поиска и прощания с близкими невыносимо тяжелым. Если вы столкнулись с этой бедой, готовьтесь к личным визитам и долгому ожиданию, так как дистанционно решить вопросы в этом учреждении на данный момент почти невозможно.