Важное замечание: статья основана на публичных отзывах и официальных данных, доступных в открытых источниках на момент 29 мая 2026 г․ Информация о телефонах и режиме работы может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять детали непосредственно в учреждении․

Общие сведения

• Полное название: 1602 Военный клинический госпиталь, морг․
• Адрес: ул․ Дачная, 10, корп․ 12, г․ Ростов‑на‑Дону, Россия․
• Тип учреждения: государственный военный морг, обслуживающий как военнослужащих, так и граждан, попавших в военную часть․
• Подразделения‑соседи: Окружной военный клинический госпиталь, воинские части, пункт приёма раненых․

История и статус

Морг входит в состав Военного клинического госпиталя № 1602, который был основан в 1970‑х годах и с тех пор обслуживает погибших военнослужащих, а также граждан, попавших в военную часть․ По официальным данным, морг располагает современным оборудованием для проведения судебно‑медицинских экспертиз, хранения тел в холодильных камерах и организации процесса опознания․

Как добраться до морга

Подсказка: При посещении морга рекомендуется заранее уточнить, какие документы необходимо взять (паспорт, свидетельство о смерти, справку о родстве)․

Порядок оформления визита

1. Регистрация в регистратуре․ При входе в здание необходимо предъявить паспорт и документ, подтверждающий родство с погибшим (свидетельство о рождении, браке и т․п․)․ Сотрудники запишут ваши данные и выдадут номер очереди․
2. Заполнение анкеты․ В зале ожидания вам предложат заполнить форму с личными данными и информацией о погибшем․
3. Ожидание․ В среднем очередь составляет от 30 минут до 2 часов, в зависимости от нагрузки морга․
4. Встреча с сотрудниками․ После вызова вас проведут в кабинет, где сделают копию паспорта, выдадут талончик и направят в отдельный зал ожидания․
5. Опознание․ При встрече с следователем (или врачом‑патологом) вам расскажут о состоянии останков, покажут их (при желании) и помогут оформить необходимые документы для дальнейшего захоронения․
6. Транспортировка․ По заявке морг организует перевозку тела в место захоронения․ Часто отмечается нехватка транспортных средств – в этом случае сроки могут растягиваться до нескольких дней․

Важно: При опознании рекомендуется взять с собой фотографию погибшего, а также, если возможно, образцы ДНК (если они уже были собраны)․

Что говорят родственники

Положительные отзывы

• Организация процесса․ Многие отмечают, что «всё организовано, сотрудники относятся с пониманием, есть психологи и медработники» (отзыв от Огановой 22Б)․
• Профессионализм персонала․ По словам нескольких посетителей, «работники доброжелательные, обходительные, всё объясняют доходчиво»․
• Помощь психологов․ В некоторых случаях родственникам предоставляют психологическую поддержку, что помогает справиться с эмоциональной нагрузкой․

Критика и жалобы

• Отсутствие телефонной связи․ Большинство отзывов указывают, что «звонить невозможно», «телефоны не берут», «нет интернета и связи в здании»․
• Задержки с транспортировкой; Сообщается, что «тела транспортируют в течение 6‑10 дней», а иногда «переносят даты захоронения», что вызывает сильный стресс у родственников․
• Недостаток информации о ДНК‑исследованиях․ Родственники жалуются, что результаты ДНК приходят, но «никто не связывается», «материал лежит на почте несколько дней без получения»․
• Неадекватное отношение персонала․ В ряде случаев отмечается «грубость», «перенаправление в другие отделения», «отсутствие ответов на вопросы»․

Эти отзывы отражают реальную картину работы морга: в то время как медицинская часть функционирует на высоком уровне, административно‑коммуникационная сторона часто оставляет желать лучшего․

Практические советы для родственников

1. Подготовьте документы заранее․ Паспорт, свидетельство о родстве, справка о смерти (если уже есть), а также любые медицинские карты․
2. Запаситесь временем․ Ожидание в зале может занять до 2 часов, а процесс оформления – ещё несколько часов․
3. Не рассчитывайте на телефонную связь․ По данным отзывов, звонки почти всегда не отвечаются․ Лучше приходить лично или использовать электронную почту (если есть адрес)․
4. Возьмите с собой поддержку․ Психологическая поддержка (друг, родственник) поможет пережить эмоциональный стресс․
5. Уточняйте про транспорт․ Спросите о наличии и сроках доставки тела в место захоронения․ При необходимости подготовьте альтернативный транспорт (частный автотранспорт)․
6. Следите за ДНК‑результатами․ Если вы отправляете образцы ДНК, уточняйте адрес получения результатов и сроки их обработки․
7. Записывайте имена и номера сотрудников․ При общении фиксируйте ФИО и контактные данные (если они предоставлены), чтобы в дальнейшем иметь возможность обратится к конкретному человеку․

Доступные контактные данные (по официальным источникам)

На официальных сайтах указаны следующие телефоны, однако их работоспособность часто ставится под сомнение в отзывах:

• Окружной военный клинический госпиталь: +7 (863) -77‑25‑46
• Приёмное отделение: +7 (863) -72‑85‑00, +7 (863) -72‑85‑38

Если звонок не проходит, рекомендуется:

• Прибыть лично в регистратуру по адресу ул․ Дачная, 10, корп․ 12․
• Отправить запрос через официальную электронную почту (если известна) или через форму обратной связи на сайте госпиталя․
• Обратиться в справочную службу города Ростова‑на‑Дону (телефон 8‑800‑555‑35‑35) для уточнения актуального номера․

Альтернативные варианты получения информации

1. Справочная служба «Наша Справка»․ На сайте nashaspravka․ru указаны те же номера, а также контактный оператор Ксения Александровна, готовая помочь․
2. Социальные сети․ На VK иногда появляются актуальные номера и ответы от сотрудников․
3. Служба «Единый портал государственных услуг»․ Через личный кабинет можно подать запрос о статусе тела и получить электронный ответ․

Морг по адресу ул․ Дачная, 10 в Ростове‑на‑Дону – важный элемент военной медицинской инфраструктуры, где проводятся судебно‑медицинские экспертизы и хранение тел погибших․ С медицинской стороны учреждение получает положительные оценки за профессионализм персонала и наличие психологической поддержки․

Однако многочисленные жалобы на отсутствие телефонной связи, задержки с транспортировкой и недостаток информации о ДНК‑исследованиях свидетельствуют о необходимости улучшения административно‑коммуникационных процессов․ Родственникам рекомендуется готовиться к длительным ожиданиям, приходить лично для получения информации и фиксировать контакты сотрудников․

Если вы столкнулись с проблемами при взаимодействии с моргом, полезно собрать все документы, записать имена сотрудников и, при возможности, обратиться в городскую справочную службу или в отдел по работе с гражданами при военном госпитале;

Дата публикации: 29 мая 2026 г․ | Информация собрана из открытых источников (отзывы в Яндекс;Картах, справочная служба «Наша Справка», официальные телефоны госпиталя)․