В условиях продолжающихся военных конфликтов в России особую роль играет морганизация, где проходят идентификация и захоронение погибших военнослужащих. В Ростове‑на‑Дону такой морг находится по адресу ул. Оганова, 22 б. Ниже – подробный обзор его работы, процедур, отзывов родственников и рекомендаций для тех, кто ищет своих близких.
История и статус морга
Морг входит в состав Военного клинического госпиталя № 1602, который оказывает медицинскую помощь военнослужащим и их семьям. По официальным данным, морг обслуживает как погибших в боевых действиях, так и тех, кто скончался от естественных причин в военных частях.
Как найти морг
- Текущий адрес: ул. Оганова, 22 б (новый корпус).
- Старый корпус находился по адресу ул. Оганова, 10 – сейчас почти не используется.
- Ближайшие воинские части находятся в непосредственной близости, что упрощает транспортировку тел.
Процедура обращения родственников
- Регистрация в регистратуре. При входе в морг родственнику необходимо предъявить паспорт и документы на погибшего. Сотрудники фиксируют данные, выдают номер очереди и направляют в зал ожидания.
- Заполнение анкеты. В зале ожидания заполняется специальная форма (разысковая карта), в которой указываются ФИО погибшего, дата рождения, воинская часть и контактные данные родственника.
- Ожидание. В среднем очередь составляет от 1,5 до 3 часов – всё зависит от количества заявок в данный день.
- Встреча с сотрудником. После вызова родственнику проводят интервью, делают копию паспорта, выдают талончик и направляют в отдельный зал, где происходит дальнейшее взаимодействие с следователем.
- Идентификация и получение информации. Следователь сообщает результаты идентификации (обычно ДНК‑тесты) и предоставляет рекомендации по дальнейшим действиям (транспортировка тела, оформление документов).
- Транспортировка тела. По окончании всех процедур тело передаётся в специализированный отдел для захоронения. По отзывам, процесс транспортировки может занимать до 6 дней.
Сотрудники и поддержка
Согласно отзывам родственников, в морге работают:
- Врачебный персонал (медицинские работники), отвечающие за проведение вскрытий и экспертиз.
- Психологи, оказывающие эмоциональную поддержку родственникам.
- Следователи, занимающиеся юридической стороной процесса.
- Административный персонал, который регистрирует обращения и координирует работу отделов.
Особенно часто упоминаются сотрудники с именем Егор – направленец, который, по словам одной из родственниц, «не оставил нас в беде, всё рассказал, изложил план действий, поддержал морально».
Проблемные моменты, отмеченные родственниками
Несмотря на положительные отзывы, в работе морга есть ряд недостатков, о которых стоит знать заранее:
- Отсутствие телефонной связи. На территории морга почти нет мобильного сигнала и интернета. Позвонить в регистратуру практически невозможно.
- Длительные сроки ожидания. В периоды повышенной нагрузки (например, в августе 2024 г.) очередь могла достигать 2‑3 часов.
- Не всегда доступна информация о транспортировке. Некоторые родственники сообщали, что транспортные средства для перевозки тела отсутствуют, и сроки доставки могут переноситься.
- Сложности с получением ДНК‑результатов. По запросу от 24 февраля 2025 г. материал для ДНК‑экспертизы отправлялся по почте, но процесс занял несколько недель.
- Неоднозначное отношение персонала. Есть отдельные жалобы на грубое обращение (пример: звонок в декабре 2025 г., когда сотрудница перенаправила звонящего в другой госпиталь и отрубила трубку).
Как подготовиться к визиту
Для минимизации стрессовых ситуаций рекомендуется:
- Подготовить копии всех документов (паспорт, военный билет, справка о смерти).
- Заранее написать список вопросов, чтобы не забыть важные детали.
- Взять с собой телефон с полностью заряженной батареей – хотя связь плохая, иногда удаётся установить короткую связь.
- При возможности привезти с собой психолога или доверенное лицо, которое поможет справиться с эмоциональной нагрузкой.
- Записать контактные данные врача‑психолога, который будет оказывать поддержку (их обычно указывают в регистратуре).
Отзывы родственников (выдержки)
Положительные
Оганова 22Б, август 2024 г. – «Все организовано, сотрудники относятся с пониманием, есть психологи и медработники. Спасибо Егору за поддержку».
Нейтральные
Оганова 10, старый корпус. – «Новый морг находится по адресу Оганова 22 б, в первой палатке дают разыскную карту, заполняете и ждёте ответ».
Негативные
Декабрь 2025 г. – «Звонок в морг закончился тем, что меня отправили в госпиталь, а не ответили. Дозвониться невозможно»;
Январь 2025 г. – «Транспорт для отправки тела отсутствует, даты постоянно переносятся, связь с моргом полностью пропала».
Практические рекомендации для родственников
- Не рассчитывайте на телефонную связь. Лучше приезжать лично и готовиться к длительному ожиданию.
- Сохраняйте все полученные документы. Талончики, копии паспортов и разыскные карты могут понадобиться в дальнейшем.
- Обратитесь к психологу заранее. Эмоциональная нагрузка при виде тела близкого человека может быть огромной.
- Планируйте транспортировку заранее. Уточняйте у сотрудников, какие сроки и какие средства будут использованы для перевозки тела.
- Если столкнулись с грубостью персонала, фиксируйте детали. Записывайте имена сотрудников, время и содержание разговора – это поможет при обращении в вышестоящие органы.
Морг для военных погибших в Ростове‑на‑Дону – важный элемент системы поддержки семей военнослужащих. Несмотря на наличие квалифицированного персонала и психологической помощи, родственники сталкиваются с рядом организационных проблем: отсутствие связи, длительные сроки ожидания и иногда некорректное обращение со стороны сотрудников. Подготовка к визиту, знание процедур и наличие поддержки помогают смягчить эмоциональное воздействие и ускорить процесс получения необходимой информации.
Если вы ищете информацию о погибшем родственнике, рекомендуется:
- Приехать в морг лично по адресу ул. Оганова, 22 б.
- Взять с собой все документы и заранее подготовить список вопросов.
- Не рассчитывать на телефонную связь – будьте готовы к длительному ожиданию.
- При необходимости обратиться к независимому юристу или представителю правозащитных организаций.
Помните, что каждый родственник имеет право на уважительное и профессиональное обслуживание, а любые нарушения следует фиксировать и сообщать в соответствующие органы.