Адрес ул. Оганова, 22 (в некоторых источниках, Оганова 22Б) в Ростове-на-Дону стал печально известен многим семьям, чьи близкие, в т.ч. солдаты срочной службы, погибли в зоне проведения специальных военных операций. По этому адресу расположен новый корпус 1602 Военного клинического госпиталя (морг). Старый морг находился на Оганова, 10, однако сейчас все операции по приему граждан и опознанию проводятся на Оганова, 22Б.

Тема поиска и опознания погибших срочников — одна из самых тяжелых и болезненных. В этой статье мы подробно разбираем, как устроена работа по адресу Оганово 22, с какими трудностями сталкиваются родственники и что говорят реальные отзывы людей, побывавших там.

Организация приема и поиск информации

Согласно отзывам, процесс поиска и получения информации о погибших выстроен определенным образом, однако из-за огромного потока людей он может затягиваться.

Как проходит процесс на месте:

1. Первичный осмотр. Приехав по адресу Дачная, 10, многих сразу отправляют на ул. Оганова, 22Б.
2. Розыскная палатка. Сразу на входе (в первой палатке) дежурные выдают так называемую розыскную карту. Её необходимо заполнить и сдать.
3. Регистратура. В регистратуре фиксируют данные паспорта прибывшего и ФИО разыскиваемого человека, после чего выдают номер очереди и провожают в зал ожидания.
4. Заполнение анкеты. В зале ожидания родственники заполняют подробную анкету.
5. Ожидание. Время ожидания может составлять около 2 часов и более, так как людей очень много.
6. Работа со следователем. После ожидания в зале родственника вызывают к следователю, который предоставляет всю имеющуюся информацию.

Проблема связи: почему не берут трубку?

Одна из самых частых причин негативных отзывов про Оганово 22 — абсолютная невозможность дозвониться. Родственники, пытающиеся узнать судьбу срочников из других регионов, неделями пытаются связаться с моргом, но безрезультатно.

Причина этого кроется в инфраструктуре района: вокруг адреса Оганова 22 расположены воинские части, из-за чего наблюдается полное отсутствие сотовой связи и интернета. Работники морга физически не могут принимать звонки. Ранее контактные телефоны публиковались в справочниках, но сейчас, из-за невозможности связи, они часто не указываются или не работают.

Отношение персонала: от глубокой благодарности до отчаяния

Отзывы о сотрудниках морга на Оганова 22 полярны. С одной стороны, люди отмечают невероятный профессионализм и человечность отдельных работников, с другой — встречаются случаи грубости и бюрократии.

Положительные отзывы

Многие родственники погибших срочников выражают огромную благодарность персоналу, подчеркивая их стрессоустойчивость и эмпатию:

• Психологическая поддержка. На территории работают психологи и медработники, готовые поддержать людей в тяжелейший момент.
• Помощь направленцев. Отдельно отмечают сотрудников, которые встречают людей, объясняют план действий и поддерживают морально. Например, в отзывах часто упоминается направленец Егор, который не оставлял людей в беде и подробно излагал дальнейшие шаги.
• Вежливость. Несмотря на колоссальный поток людей и тяжелую атмосферу, сотрудники стараются отвечать на вопросы вежливо и доходчиво всё объяснять.

Негативные отзывы и трудности

К сожалению, ситуация у многих складывается трагически, что порождает и негативные отклики:

• Хамство при редких звонках. В тех редких случаях, когда удается дозвониться, родственники сталкиваются с резким отказом и грубостью. Так, одна из женщин рассказывала, что ей резко бросили трубку и отправили звонить в другой госпиталь, хотя человек находился в морге на Оганова.
• Задержки с отправкой тел. Родственники погибших срочников жалуются на отсутствие транспорта для отправки тел домой. Даты переносились по несколько раз, что добавляло невыносимых страданий семьям.
• Проблемы с ДНК. Возникают сложности с отправкой материалов для проведения ДНК-экспертизы через почтовые отделения.
• Ограничение доступа. В пиковые периоды в морг пускали строго лимитированными группами (по 2-3 человека), из-за чего некоторые родственники не могли попасть внутрь для опознания.

Важные советы для родственников срочников

Основываясь на отзывах людей, которые уже прошли через этот тяжелый путь, можно выделить несколько важных рекомендаций:

1. Ехать лично. Дозвониться до Оганова 22 практически невозможно из-за отсутствия связи в районе. Единственный способ получить информацию — приехать на место лично.
2. Иметь документы. Обязательно возьмите с собой паспорт и все возможные документы разыскиваемого человека.
3. Морально готовиться к ожиданию. Процесс может занять целый день. Очереди большие, поэтому важно запастись водой и терпением.
4. Новый адрес. Не идите на старый морг (Оганова, 10), вас всё равно отправят на Оганова, 22Б. Ищите первую палатку при входе для получения розыскной карты.
5. Обращаться к психологам. На месте работают специалисты, не стесняйтесь обращаться к ним за поддержкой, это их прямая обязанность, и они действительно помогают.

Морг на улице Оганова, 22 — это место, где пересекаются горе, надежда и бюрократические реалии военного времени. Отзывы срочников (а точнее, их семей) показывают двойственную картину. С одной стороны, внутри учреждения работают люди с большими сердцами, следователи и психологи, которые делают всё возможное в тяжелейших условиях. С другой — логистические проблемы, отсутствие связи и транспорта для отправки тел делают и без того невыносимую ситуацию родственников еще более сложной.

Самое главное, что нужно помнить: не тратьте время на попытки дозвониться. Если вы ищете своего близкого, собирайтесь и приезжайте по адресу ул. Оганова, 22Б; Только на месте вы сможете заполнить розыскную карту и получить реальную информацию о дальнейших действиях.