Смоленская область активно развивает систему социальной помощи тем‚ кто принимал участие в Специальной военной операции (СВО)‚ а также их близким. В 2023 году в городе‑герое Смоленске был открыт Единый центр поддержки участников СВО и их семей‚ который сочетает в себе онлайн‑сервис‚ консультационный пункт и сеть социальных координаторов.

Ключевые задачи центра

• Консультация и информационная поддержка участников СВО и их родственников;
• Помощь в оформлении документов (справки‚ направления на реабилитацию‚ выплаты);
• Организация доступа к медицинским‚ реабилитационным и санаторно‑курортным услугам;
• Предоставление социальных координаторов‚ закреплённых за каждой семьёй;
• Сбор и обработка обращений через онлайн‑портал «Zа добро».

Онлайн‑сервис «Zа добро»

С 29 апреля 2023 года в Смоленской области запущен онлайн‑сервис «Zа добро». Через него можно:

1. Задать вопрос специалисту центра в режиме онлайн;
2. Сообщить о проблеме (например‚ задержка выплаты‚ необходимость направления на реабилитацию);
3. Получить обратную связь и рекомендации по дальнейшим действиям;
4. Скачать справку единого образца в электронном виде.

Социальные координаторы

Как отметил врио губернатора Смоленской области Василий Анохин‚ в центр были внедрены социальные координаторы – специалисты‚ которые закрепляются за каждой семьёй и помогают решать вопросы «от начала до конца». Координатор:

• Помогает собрать и оформить необходимые документы;
• Контролирует процесс получения медицинской и реабилитационной помощи;
• Консультирует по вопросам финансовой поддержки и субсидий;
• Сопровождает ветеранов и их родственников в процессе лечения.

Меры поддержки‚ доступные в Смоленской области

На 2026 год в Смоленской области действует более 50 мер поддержки для участников СВО и их семей. Ниже перечислены основные из них.

Финансовая помощь

• Единовременная выплата при заключении контракта – 1‚2 млн руб.
• Компенсация за выделенный земельный участок для ветеранов – 200 тыс. руб.
• Субсидия на догазификацию жилья – до 140 тыс. руб.
• Единовременные выплаты добровольцам и их семьям – до 214 тыс. руб.

Медицинская и реабилитационная помощь

• Направление в санаторно‑курортные учреждения и центры реабилитации;
• Бесплатное сопровождение родственников при реабилитации (для участников с I группой инвалидности);
• Справка единого образца‚ подтверждающая факт родства‚ в бумажном и электронном виде;
• Доступ к специализированным программам лечения в государственных медицинских учреждениях.

Социальные льготы и услуги

• Льготный проезд в общественном транспорте;
• Приоритетное получение жилья в рамках государственных программ;
• Бесплатные занятия в социально‑оздоровительном центре «Смена» (Красный Бор);
• Участие в культурных‚ спортивных и творческих мероприятиях‚ организуемых центром.

Контактные данные Центра поддержки

Филиалы Фонда «Защитники Отечества» в Смоленской области

В регионе функционирует один филиал Фонда «Защитники Отечества»‚ который тесно взаимодействует с Центром поддержки.

• Адрес филиала: 216620‚ Смоленская область‚ п.г.т. Хиславичи‚ ул. Советская‚ д. 23
• Телефон: 8 (48140) -22‑53
• Сайт: hislavadmin-smolensk.ru

Как обратиться за помощью

1. Подготовьте документы. Для большинства услуг понадобится паспорт‚ военный билет (или иной документ‚ подтверждающий участие в СВО)‚ справка о составе семьи.
2. Позвоните в приёмную. Оператор уточнит‚ какие документы нужны в вашем конкретном случае и запишет вас на приём к социальному координатору.
3. Заполните онлайн‑заявку. Через сервис «Zа добро» можно отправить запрос и загрузить сканы документов.
4. Встретьтесь с координатором. Специалист проведёт индивидуальную консультацию‚ оформит необходимые направления и будет сопровождать вас до получения результата.
5. Получите результат. После обработки заявки вам будет выслана справка‚ направление или информация о выплате.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может обращаться в центр?

Любой участник СВО‚ а также члены их семей (супруг(а)‚ дети‚ родители) могут получить консультацию и поддержку.

Нужна ли предварительная запись?

Для личного визита в приёмную рекомендуется записаться по телефону‚ однако в онлайн‑сервисе запись происходит автоматически.

Какие документы нужны для получения справки единого образца?

Паспорт‚ свидетельство о рождении (для детей)‚ военный билет (или иной документ‚ подтверждающий участие в СВО) и заявление‚ заполненное в онлайн‑портале.

Можно ли получить помощь‚ если я проживаю в другом регионе?

Да. Центр предоставляет дистанционную поддержку через онлайн‑сервис и может оформить направление в региональный центр реабилитации.

Как узнать о новых мерах поддержки?

Подписывайтесь на официальные страницы администрации Смоленской области в соцсетях‚ а также следите за новостями на сайте smolensk.gov.ru.

Центр поддержки участников СВО в Смоленске – это комплексный ресурс‚ объединяющий онлайн‑сервис‚ социальные координаторы и тесное взаимодействие с Фондом «Защитники Отечества». Благодаря более чем 50 мерам поддержки‚ доступным в регионе‚ бойцы и их семьи могут рассчитывать на финансовую‚ медицинскую и социальную помощь‚ а также на индивидуальное сопровождение на всех этапах получения услуг.

Если вы или ваш близкий человек нуждаетесь в помощи – не откладывайте‚ обратитесь в центр уже сегодня!