Анна Евгеньевна Цивилева — уполномоченный по правам человека в Самарской области и заместитель министра обороны Российской Федерации. К ней могут обращаться участники специальной военной операции, их родные, а также любые граждане, которым требуется содействие или разъяснения по вопросам, касающимся защиты прав человека.
Ниже приведён свод самых актуальных адресов, контактов и алгоритмов отправки именно почтовых обращений к Анне Евгеньевне Цивилевой.
Главный почтовый адрес
- Полный адрес для писем:
119019, Москва, ул. Знаменка, д. 19, Минобороны России, Цивилевой А. Е. - Дополнительный адрес в Самаре:
443099, г. Самара, ул. Максима Горького, д. 65, Уполномоченному по правам человека в Самарской области
Как оформлять конверт и письмо
- Ваши данные на обратной стороне конверта. Напишите в левом верхнем углу: ФИО полностью, почтовый индекс, адрес проживания и контактный телефон. Это даёт возможность получить ответ заказным письмом или телеграммой.
- Цвет и форма конверта. Лучше использовать белый стандартный конверт С6 (около 11 × 16 см). Важно использовать прочный скотч или наклейку, чтобы исключить повреждение в пути.
- Текст заявления. Должен быть напечатан (желательно — 14 кегль, межстрочный интервал 1,5). В правом верхнем углу первого листа ставится шапка: «Заместителю министра обороны РФ, уполномоченному по правам человека в Самарской области, Цивилевой Анне Евгеньевне».
- Подпись и дата. Обязательно личная подпись заявителя (чёрной гелевой/шариковой ручкой) и полная дата составления обращения.
Что должно быть внутри письма
- Копия паспорта (страницы 2–3). Если обращение касается несовершеннолетних детей, понадобится копия свидетельства о рождении ребёнка.
- Справки / документы по делу: копия контракта, медицинские заключения или решения комиссий Минобороны.
- Просьба о действиях: требование о принятии мер, направлении запросов или восстановлении нарушенных прав. Пишите кратко и по сути.
Дополнительные способы сопровождения письма
Одновременно с отправкой конверта можно:
- Отправить электронный экземпляр на официальную почту: mail@fzo.gov.ru
- Позвонить на горячую линию Минобороны: ###-###-#### и сообщить номер заказного письма/кода почтового идентификатора
- Обратиться в Военно-социальный центр Минобороны по адресу Москва, ул. Гончарная, д. 26 (запись заранее по тому же номеру ###-###-####).
Сроки и особенности получения ответа
| Этап | Обычный срок | Срочное письмо |
|---|---|---|
| доставка в канцелярию | 7–10 дней | при использовании EMS или «Почты России — Экспресс» — 1–3 дня |
| рассмотрение | до 30 дней в обычном порядке | до 10 дней по ускоренному формату |
для ускоренного формата в заявлении необходимо указать причину срочности (например, угроза жизни участника СВО и т. д.).
Самое главное помнить:
- Обязательно прикладывайте копию паспорта и заверенные у нотариуса другие важные документы.
- Штриховой код и квитанцию (№ отправления) сохраняйте до получения официального ответа.
- На конверте пишите латинской транслитерацией «ANNA CIVILEVA» под рядом с русским адресатом — это ускоряет пересылку в международный сектор министерства.
- Не пишите в одном письме одновременно несколько, не связанных между собой, вопросов. Каждый вопрос лучше выносить в отдельное заявление.
Если у вас появились сложности или 45 дней прошли без внятного ответа, снова звоните на горячую линию ###-###-#### и говорите: «требую провести приём-контроль заказного письма №…».