Тема поиска информации о погибших военнослужащих — одна из самых тяжелых и болезненных. В условиях специальных военных операций родственники часто сталкиваются с отсутствием информации, долгим ожиданием и бюрократическими преградами. В этой статье мы подробно разберем, куда обращаться в Ростове-на-Дону, если вы разыскиваете военнослужащего, почему невозможно дозвониться в морг и как правильно организовать процесс поиска на месте.

Где находится морг для военнослужащих?

Согласно актуальной информации и отзывам людей, которым удалось найти своих родственников, в Ростове-на-Дону функционируют два связанных объекта, и очень важно понимать разницу между ними, чтобы не потерять время:

• Старый морг: расположен по адресу ул. Оганова, 10. Сейчас он действует в качестве вспомогательного помещения, и основные потоки людей туда не направляются.
• Новый морг (1602 Военный клинический госпиталь): именно сюда поступают тела погибших военнослужащих. Актуальный адрес: ул. Оганова, 22Б. Если вы приехали по адресу Дачная, 10 (как это произошло с одним из авторов отзывов), вас обязательно перенаправят на Оганова, 22Б.

Номер телефона морга: почему дозвониться невозможно?

Это самый частый вопрос, который задают отчаявшиеся родственники: «Какой номер телефона морга Ростова-на-Дону, где лежат военнослужащие?». И ответ на него скрывает в себе главную причину паники ищущих.

Дозвониться до морга на Оганова практически невозможно. И дело вовсе не в хамстве или равнодушии персонала (хотя отдельные инциденты некорректного общения, к сожалению, встречаются). Главная причина — техническая:

• Морг расположен на территории, окруженной воинскими частями.
• Из-за этого в районе полностью отсутствует сотовая связь и интернет. Трубки просто физически не могут дозвониться, а сотрудники лишены возможности выходить на связь удаленно.
• Ранее контактные данные морга публиковались в справочниках, но теперь из-за невозможности ответить на звонки их убрали, и телефоны не отвечают.

Некоторые люди отмечают, что им удавалось дозвониться в 2023 году, но сейчас связь там отсутствует «от слова совсем». Поэтому единственный верный способ получить информацию, ехать туда лично.

Как проходит процесс поиска на месте: пошаговая инструкция

Основываясь на опыте людей, которые успешно прошли через эту бюрократическую и эмоциональную процедуру, мы составили алгоритм действий для тех, кто приезжает на ул. Оганова, 22Б.

Шаг 1. Первичная палатка и розыскная карта

Сразу по приезде на территорию вам нужно найти первую палатку. Там дежурят сотрудники, которые выдадут вам так называемую «розыскную карту». Её необходимо заполнить (вносятся ваши данные и данные разыскиваемого человека).

Шаг 2. Регистратура и зал ожидания

После заполнения карты вы направляетесь в регистратуру. Там с вашего паспорта спишут ФИО, зафиксируют ФИО разыскиваемого и присвоят вам номер очереди. Далее вас проводят в зал ожидания.

Шаг 3. Заполнение анкеты и подача документов

В зале ожидания вам предстоит заполнить более подробную анкету. Будьте готовы к тому, что ждать придется долго — из-за огромного потока людей время ожидания может составить около 2 часов и более. Когда подойдет ваша очередь, вас пригласят в кабинет: сотрудники поговорят с вами, сделают копию вашего паспорта и выдадут талончик.

Шаг 4. Работа со следователем

С талончиком вы переходите в другой зал ожидания. После недолгого ожидания вас вызовут к следователю, который и сообщит вам всю интересующую информацию: находится ли человек в базе, опознан ли он и где находится его тело.

Отношение персонала и психологическая помощь

Несмотря на колоссальную нагрузку и тяжелейшую атмосферу, многие отзывы подчеркивают высокую степень профессионализма и человечности сотрудников морга.

В помещении работают психологи и медработники, которые помогают родственникам справиться со стрессом. Сотрудники и следователи, несмотря на огромный поток людей, стараются относиться с пониманием и доходчиво объяснять план дальнейших действий.

Особую благодарность в отзывах выражают «направленцам» — координаторам, которые не оставляют людей в беде, морально поддерживают и четко излагают алгоритм действий (как, например, сотрудник Егор, упомянутый в одном из откликов).

Проблемы с транспортировкой тел

К сожалению, даже после опознания тела родственники могут столкнуться с серьезными проблемами. В частности, в отзывах от начала 2025 года указывается, что транспорта для отправки тел погибших в регионы у морга часто нет. Родственников «кормят завтраками», а даты отправки постоянно переносят. Это создает дополнительное психологическое давление на семьи, которые хотят поскорее предать земле своих близких. В таких случаях необходимо настойчиво, но корректно требовать информации у координаторов и следственных органов.

Искать близкого человека среди погибших — невероятно тяжелое испытание. Если вы оказались в такой ситуации и ищете военнослужащего в Ростове-на-Дону, помните главное: не тратьте время на попытки дозвониться по телефону, связи там нет. Собирайте документы (обязательно возьмите паспорт) и отправляйтесь по адресу ул. Оганова, 22Б. Будьте готовы к долгому ожиданию, берите с собой воду и необходимые лекарства. Люди, прошедшие этот путь, отмечают, что несмотря на хаос и отсутствие связи, на месте работает организованная система, и сотрудники делают всё возможное, чтобы помочь каждому найти своих родных.