Если вы направили письменное обращение в Министерство обороны (Минобороны) и хотите узнать его статус, вы можете сделать это несколькими способами. В данной статье мы рассмотрим, как проверить статус вашего обращения онлайн и офлайн.
Проверить статус обращения онлайн
Для получения информации о поданном обращении онлайн, вам необходимо ввести код отслеживания обращения, который вы получили после активации вашего обращения. Вы можете сделать это через Личный кабинет военнослужащего в разделе «Вопросы и обращения» (https://cabinet.new.mil.ru).
- Авторизуйтесь в Личном кабинете военнослужащего, используя свои учетные данные.
- Перейдите в раздел «Вопросы и обращения».
- Найдите ваше обращение в списке и нажмите на него.
- Вы увидите информацию о статусе вашего обращения, а также историю его рассмотрения.
Если у вас нет доступа к Личному кабинету военнослужащего, вы можете воспользоваться формой Электронная приемная на официальном сайте Минобороны (https://www.mil.ru/reception).
- Перейдите на страницу Электронной приемной.
- Введите код отслеживания вашего обращения в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отследить».
- Вы увидите информацию о статусе вашего обращения.
Проверить статус обращения офлайн
Если вам неудобно проверять статус вашего обращения онлайн, вы можете сделать это офлайн, связавшись с Министерством обороны по телефону или почте.
Телефон горячей линии Министерства обороны: +7 (495) -98-22-22
Операторы горячей линии помогут вам узнать статус вашего обращения, предоставив вам код отслеживания или другие необходимые сведения.
Адрес Министерства обороны для отправки письменных запросов:
107078, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Отправьте письмо с просьбой предоставить информацию о статусе вашего обращения, указав свои контактные данные и код отслеживания (если известен);
Восстановление доступа к Личному кабинету военнослужащего
Если вы не можете войти в Личный кабинет военнослужащего, воспользуйтесь инструкцией пользователя ЛКВ (https://lkv.mil.ru/instruction) для восстановления доступа к своей учетной записи.
Если у вас возникли трудности при проверке статуса вашего обращения или у вас есть другие вопросы, обратитесь в службу поддержки Министерства обороны или воспользуйтесь услугами организаций, занимающихся защитой прав людей во время войны, таких как «Every Human Being» (@Every_Human_Being).