В современном бизнесе и управлении проектами создание эффективной рабочей группы — это лишь половина дела. Важно понимать, что любой коллектив имеет свой жизненный цикл. Рано или поздно наступает момент, когда команда прекращает свое существование. В профессиональной среде этот процесс называется расформированием команды. Что это такое, как происходит этот процесс и почему он так важен для каждого участника? Давайте разберемся подробно.
Что такое расформирование команды?
Расформирование (от англ. Adjourning или Dissolving) — это заключительный, пятый этап развития любой группы или команды, согласно общепринятой модели Брюса Такмана и Мэри Энн Дженсен. На этом этапе команда завершает свою работу, так как поставленная перед ней цель достигнута, проект сдан, или же коллектив распускается по иным причинам.
Важно понимать, что расформирование — это не всегда негативный процесс. В классическом понимании проектного управления это естественное завершение работы команды по мере завершения работы над проектом. Однако в некоторых случаях расформирование может стать следствием неразрешимых противоречий или внешних факторов.
Модель Такмана: где находится расформирование?
Чтобы лучше понять суть расформирования, нужно взглянуть на весь жизненный цикл команды. Каждая команда без исключений проходит пять этапов формирования, независимо от того, насколько команда маленькая или большая:
- Формирование (Forming) — сотрудники знакомятся, определяют роли и цели.
- Конфликт / Бурление (Storming) — выявляются разногласия, участники борются за влияние. Интересно, что на этом этапе, длящемся 2-4 недели, 60 процентов команд переживают пиковые споры, требующие фасилитации руководителем.
- Нормирование (Norming) — группа устанавливает правила взаимодействия.
- Выполнение (Performing) — команда работает как единый организм, максимально эффективно достигая результатов.
- Расформирование (Adjourning) — завершение работы и роспуск коллектива.
Не зная особенностей формирования команды, руководители могут отчаяться раньше времени, разочароваться и допустить самые разные ошибки, в т.ч. расформировать команду еще в процессе ее рождения — например, на этапе конфликта, вместо того чтобы помочь участникам пройти его.
Основные причины расформирования
Команда может быть расформирована по самым разным причинам. Условно их можно разделить на две группы:
Естественные (проектные) причины
- Достижение цели: проект успешно завершен, и необходимость в данной команде отпала.
- Окончание финансирования или срока действия проекта.
Вынужденные (кризисные) причины
- Конфликты: причиной расформирования команды может стать непримиримый конфликт между ключевыми участниками. Примером из бизнеса может служить расформирование команды из-за конфликта между Александром Кузнецовым и Олегом Тиньковым.
- Неэффективность: команда не смогла перейти на этап «Выполнение» и не приносит результатов.
- Внешние факторы: например, расформирование избирательной комиссии субъекта Российской Федерации по заявлению Центральной избирательной комиссии (в юрисдикции это также является формой роспуска коллектива).
Размер команды и специфика ее расформирования
Процесс расформирования во многом зависит от масштаба коллектива. По данным исследований:
- Около 39% проектных коллективов состоят из 6-10 человек;
- Примерно 30,5% команд включают более 10 человек;
- И еще 30,5% составляют группы от 1 до 5 участников.
Расформирование малых групп (1-5 человек) проходит быстрее и менее болезненно в организационном плане, тогда как роспуск крупных команд (более 10 человек) требует от руководителя масштабной работы по перестановке кадров и распределению новых задач.
Почему грамотное расформирование — это невероятно важно?
Многие руководители совершают фатальную ошибку: считая, что проект завершен, они просто бросают команду, не уделяя внимания финальному этапу. Однако необходимость в грамотном расформировании команды обусловлена тем, что ее участники, завершающие работу, с высокой вероятностью будут задействованы в других командах (это событие наиболее вероятно при реализации проекта).
Завершение работы над проектом требует разрешения вопроса о будущей работе членов команды. Если люди чувствуют себя брошенными, их мотивация и лояльность к компании резко падают, что негативно скажется на их эффективности в следующих проектах.
Как проходит этап расформирования?
Этап расформирования часто называют «умиранием и смертью» команды, но к этому процессу стоит относиться как к трансформации. На этом этапе происходят следующие процессы:
- Эмоциональная реакция: участники могут испытывать грусть от расставания с коллективом, с которым они стали единым целым, или, наоборот, облегчение, если проект был тяжелым.
- Подведение итогов: анализ проделанной работы, фиксация успехов и ошибок.
- Освобождение ресурсов: передача оборудования, документации, закрытие доступов.
- Планирование будущего: распределение участников по новым проектам. Коллектив, состоящий из профессионалов, всегда достигает успеха, и эти профессионалы должны знать, что их ценят и после закрытия текущего проекта.
Роль руководителя на этапе расформирования
Задача лидера на финальном этапе, сделать переход максимально комфортным для каждого сотрудника:
- Признание заслуг: публично поблагодарить команду за достигнутые результаты.
- Индивидуальная работа: провести беседы с каждым участником о его карьерных планах и следующих проектах.
- Организация «прощания»: неформальное завершение проекта (корпоратив, совместный ужин) помогает получить эмоциональное закрытие.
Расформирование команды — это не провал, а закономерный финал любого успешного (или завершенного) проекта. Команда должна пройти через заключительный этап своего развития с достоинством. То, как руководитель управляет этим процессом, напрямую влияет на то, с каким настроением сотрудники придут в новые проектные группы. Помните, что профессионалы — это ваш главный ресурс, и грамотное расформирование старой команды — это первый шаг к формированию новой, еще более эффективной.