Тел 24 – это региональная информационно‑телеинформационная платформа, специализирующаяся на оперативном освещении работы экстренных и служебных бригад Новосибирской области. На сайте и в мобильных приложениях проекта можно получить актуальные сведения о работе пожарных, спасателей, полиции, скорой помощи и других служб, а также оформить услуги связи от компании TEL (домашний интернет, телефон, умный дом).

Содержание

1. Что такое Тел 24?
2. Бригады, представленные в Тел 24
3. Услуги компании TEL в Новосибирской области
4. Как пользоваться сервисом?
5. Часто задаваемые вопросы
6. Контактные данные и поддержка

Что такое Тел 24?

Тел 24 – это онлайн‑портал и телевизионный канал, работающий в рамках Новосибирской области. Основные задачи проекта:

• Оперативное информирование населения о чрезвычайных ситуациях;
• Публикация реального времени о работе экстренных бригад;
• Обучающие материалы по профилактике пожаров, ДТП и других происшествий;
• Взаимодействие с провайдерами связи (в частности, с компанией TEL) для обеспечения стабильного доступа к информации.

Сервис доступен через:

• ТВ‑канал 24/7 (частота 24,0 МГц в цифровом эфире);
• Официальный сайт tel24.ru;
• Мобильные приложения для iOS и Android;
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, Instagram).

Бригады, представленные в Тел 24

Тел 24 собирает и публикует данные о работе следующих бригад в Новосибирской области:

Пожарные бригады (МЧС)

• Городская пожарная часть №1 (Новосибирск, ул. Красный проспект, 12);
• Региональная пожарная часть №2 (Новосибирск, ул. Советская, 45);
• Пожарные части в каждом из 30 районов области.

Спасательные бригады (ГИБДД, МЧС)

• Бригада дорожного спасения «Скорый ответ» – реагирует на ДТП, блокировки дорог;
• Водные спасательные отряды на реках Обь и Талдык.

Полицейские подразделения (ГИБДД, ОМОН)

• Отдел по борьбе с правонарушениями в сфере дорожного движения;
• Отдел по борьбе с преступностью в жилых районах.

Медицинские бригады (СКС)

• Скорой медицинской помощи – более 15 пунктов по всей области;
• Бригады скорой помощи в отдалённых сельских населённых пунктах.

Специализированные бригады

• Бригада «Эко‑контроль» – реагирует на экологические аварии;
• Бригада «Тепло‑сервис» – устранение аварий в системах теплоснабжения.

Для каждой бригады в Тел 24 указаны:

• Контактный телефон (24/7);
• Текущий статус (в пути, на месте, завершено);
• Краткое описание происшествия;
• Карта с указанием места происшествия.

Услуги компании TEL в Новосибирской области

Компания TEL (домашний интернет, телефон, умный дом) является официальным партнёром проекта Тел 24. Ниже перечислены основные предложения, актуальные для жителей Новосибирской области.

Домашний интернет

• Скорость до 100 Мбит/с (ночные тарифы – до 100 Мбит/с);
• Приоритет видеозвонков и потокового видео;
• Подключение за 1 день после подачи заявки;
• Тариф «Старт» – 299 ₽/мес, безлимитный трафик;
• Тариф «Премиум» – 499 ₽/мес, включён HD‑теле и IPTV.

IP‑телефония

• Бесплатные звонки внутри сети TEL;
• Посекундная тарификация на внешние номера;
• Поддержка SIP‑транков и виртуальных номеров;
• Круглосуточная техподдержка 24/7.

Умный дом и домофония

• Система «Умный дом» – управление освещением, климатом, видеонаблюдением;
• Домофоны с поддержкой видеосвязи и удалённого доступа;
• Интеграция с сервисом Тел 24: автоматическое оповещение о чрезвычайных ситуациях.

Онлайн‑оплата и личный кабинет

• Оплата картами, СБП, через приложение Росин.тел‑Бонус;
• Личный кабинет на my.tel.ru – просмотр счёта, история платежей, смена тарифов;
• Возможность получить месяц бесплатно при проверке нового адреса.

Как пользоваться сервисом?

Шаг 1. Проверка доступности услуги по адресу

1. Перейдите на страницу Проверка адреса;
2. Введите индекс и точный адрес (улица, дом, квартира);
3. Система покажет, какие тарифы и скорости доступны в вашем районе.

Шаг 2. Оформление подключения

1. Позвоните в колл‑центр 7 (495) -49‑20‑00 или оставьте заявку онлайн;
2. Уточните желаемый тариф и дату подключения;
3. Техник придёт в назначенный день, проведёт проверку линии и подключит оборудование.

Шаг 3. Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на my.tel.ru;
• Создайте логин, укажите номер лицевого счёта (получите в письме после подключения);
• Настройте автоматические платежи и подключите дополнительные услуги (IP‑телефония, умный дом).

Шаг 4. Получение уведомлений от Тел 24

Для получения мгновенных оповещений о работе бригад в вашем районе подпишитесь на:

• SMS‑рассылку (введите номер в личном кабинете);
• Telegram‑бот @tel24_bot;
• Push‑уведомления в мобильном приложении «Тел 24».

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, работает ли Тел 24 в моём новом доме?

Воспользуйтесь онлайн‑проверкой адреса (см. Шаг 1). Если сервис недоступен, оператор предложит альтернативный тариф с использованием 4G‑модема.

Можно ли подключить интернет и телефон одновременно?

Да. При оформлении заявки укажите «комплексное подключение». Стоимость комплекта обычно на 10‑15 % ниже суммы отдельных услуг.

Что делать, если бригада не успела приехать в срок?

В личном кабинете есть кнопка «Обратная связь». Оставьте заявку, указав номер заявки Тел 24, и оператор свяжется с вами в течение 15 минут.

Как отключить автоматическую оплату?

Войдите в личный кабинет, раздел «Платежи», нажмите «Отключить автоплатеж». Отключение вступает в силу со следующего расчётного периода.

Есть ли скидки для пенсионеров и студентов?

Да. При подтверждении статуса (паспорт пенсионера/студенческий билет) предоставляется скидка 15 % на любой тариф.

Контактные данные и поддержка

Для обращения через мессенджеры используйте официальные аккаунты:

• Telegram: @tel24_support
• VKontakte: vk.com/tel24

Тел 24 – это надёжный источник информации о работе экстренных бригад в Новосибирской области, а совместно с компанией TEL предоставляет удобные коммуникационные услуги, позволяющие оставаться на связи в любой ситуации. Проверка адреса, быстрое подключение, круглосуточная поддержка и возможность получать мгновенные оповещения делают сервис незаменимым как для жителей крупных городов, так и для отдалённых сельских населённых пунктов.

Не откладывайте подключение – проверьте свой адрес уже сегодня и получите месяц бесплатного интернета от TEL!