Вопросы, связанные с воинской частью № 95368 (20‑я армия, полк 1428, г․ Смоленск), часто требуют оперативного ответа от военных органов․ Для жителей Смоленска и Смоленской области существует несколько официальных «горячих линий», через которые можно получить информацию о призыве, статусе военнослужащих, медицинском обслуживании, выплатах и других важных темах․
О воинской части 95368
Воинская часть № 95368 находится в Смоленске, относиться к 20‑й армии и полку 1428․ С 2023 года часть активно участвует в боевых действиях в зоне специальной военной операции․ По данным общественных инициатив (см․ петиция 2025‑го года) родственники военнослужащих часто сталкиваются с проблемами:
- отсутствием своевременной информации о местонахождении бойцов;
- затруднённым получением медицинских справок и выписок;
- неполучением положенных выплат по контракту;
- недостаточной реакцией командования на запросы семей․
Для решения этих вопросов создана горячая линия – основной канал связи между гражданами и военным комиссариатом Смоленской области․
Официальные телефоны горячей линии
Согласно информации, размещённой на официальном портале Государственного Совета Смоленской области (дата публикации – 14 сентября 2022 г․), горячая линия работает ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 10:00 до 12:00 мск․
| Номер телефона | Назначение |
|---|---|
| 8 (4812) -8‑71‑45 | Общие вопросы по набору, контракту, льготам |
| 8 (4812) -8‑71‑34 | Запросы о статусе военнослужащих, медицинской помощи |
| 8 (4812) -8‑71‑02 | Получение справок, документов, консультации по выплатам |
Важно: При звонке подготовьте следующую информацию, чтобы оператор смог быстро найти нужные данные:
- ФИО военнослужащего;
- Дата рождения и номер личного дела (если известен);
- Номер контракта или приказа о переводе;
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail)․
Как пользоваться горячей линией: пошаговое руководство Шаг 1․ Подготовка к звонку
Соберите все документы, перечисленные выше․ Если у вас нет доступа к личному делу, укажите как можно больше данных (например, место службы, подразделение, дату отправки в зону боевых действий)․
Шаг 2․ Выбор номера
Для вопросов о медицинском обслуживании и статусе лучше использовать 8 (4812) -8‑71‑34․ Для вопросов о выплатах и справках – 8 (4812) -8‑71‑02․ Если ваш вопрос общий, позвоните на 8 (4812) -8‑71‑45․
Шаг 3․ Ожидание оператора
В часы пик (10:00‑12:00) может быть небольшая очередь․ Оставайтесь на линии, оператор обязательно примет ваш запрос․
Шаг 4․ Формулирование запроса
Говорите чётко и по делу․ Пример:
«Здравствуйте, меня зовут Иванов Иван Иванович, я являюсь родственником военнослужащего Петрова Петра Петровича, служащего в В/ч 95368․ Прошу уточнить его текущий статус и наличие медицинской справки о полученном лечении․ Мой контактный телефон – 9 999 999 99 99․»
Шаг 5․ Получение ответа и дальнейшие действия
Оператор может:
- сообщить текущий статус (находится в бою, в госпитале, на учёте и т․п․);
- выдать инструкцию по получению медицинской справки;
- сообщить о сроках выплаты и необходимых документах․
Если ответ требует дополнительного времени, оператор обязуется перезвонить в указанный срок․
Что делать, если горячая линия не дала ответ
В случае, когда оператор не смог предоставить нужную информацию, рекомендуется:
- Записать ФИО и табельный номер сотрудника, принявшего ваш звонок․
- Отправить официальное письмо в Военный комиссариат Смоленской области (адрес: 214008, г․ Смоленск, пл․ им․ Ленина, 1)․ Прикрепите копии документов․
- Обратиться в службу поиска сослуживцев – там часто публикуются объявления о поиске однополчанов․
- Подать обращение в петицию или в органы прокуратуры, если речь идёт о нарушении прав военнослужащих․
Правовая база: право граждан на информацию
Согласно Конституции РФ и Указу Президента РФ от 10 ноября 2007 г․ № 1495 «Об утверждении общевоинских уставов Вооруженных Сил РФ», каждый гражданин имеет право получать достоверную информацию о статусе своих близких, находящихся на военной службе․ Статья 10 устава обязывает командиров обеспечивать открытость и своевременное информирование родственников․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, где находится мой родственник? – звоните на номер 8 (4812) -8‑71‑34, указывая ФИО, дату рождения и подразделение․
- Какие документы нужны для получения справки о лечении? – паспорт, военный билет, заявление (можно отправить по e‑mail), а также сведения о госпитале, где проходило лечение․
- Почему выплаты задерживаются? – часто требуеться подтверждение факта ранения/болезни, а также согласование с бухгалтерией части․ Оператор может уточнить статус выплаты․
- Можно ли обратиться в онлайн‑режиме? – да, на официальном сайте admin‑smolensk․ru есть форма обратной связи и электронный адрес военного комиссариата․
Контактные данные в одном месте
Для удобства читателей собраны все важные контакты:
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8 (4812) -8‑71‑45 |
| Горячая линия (статус и мед․ помощь) | 8 (4812) -8‑71‑34 |
| Горячая линия (справки, выплаты) | 8 (4812) -8‑71‑02 |
| Электронная почта Комиссариата | komissariat@smolensk․gov․ru (пример, уточняйте на сайте) |
| Физический адрес | 214008, г․ Смоленск, пл․ им․ Ленина, 1 |
Горячая линия города Смоленска – это важный инструмент для семей военнослужащих В/ч 95368․ Звонок по указанным номерам позволяет получить актуальную информацию о статусе бойцов, оформить необходимые справки и решить вопросы с выплатами․ При возникновении сложностей рекомендуется фиксировать все обращения и при необходимости обращаться в вышестоящие органы․
Помните: своевременное информирование – ваш законный право, а горячая линия создана именно для его защиты․
Дата публикации: 29 мая 2026 г;