Центр приёма, обработки и оформления погибших (ЦПООП) – это специализированное учреждение Министерства обороны РФ, где
оформляются документы о погибших военнослужащих, проводится их идентификация и
передаётся информация их родственникам. Одним из самых востребованных способов
получить необходимую информацию является телефонный звонок. В статье мы собрали
все актуальные данные о телефонных номерах ЦПООП, их работе и рекомендациях
для звонящих.

Что такое ЦПООП?

Центр приёма, обработки и оформления погибших (ЦПООП) – это государственное
учреждение, которое:

• принимает тела погибших военнослужащих;
• проводит их идентификацию (дактилоскопия, ДНК‑тесты, визуальное сравнение);
• оформляет необходимые документы (свидетельство о смерти, воинское удостоверение, справки для родственников);
• консультирует родственников по вопросам получения справок, похорон и компенсаций.

В России несколько ЦПООП, но самым известным является 522‑й ЦПООП в Ростове‑на‑Дону.

Почему важен телефонный контакт?

Для семей, потерявших близких, телефонный звонок часто является первым и самым
быстрым способом получить официальную информацию. Через телефон можно:

1. Уточнить статус регистрации погибшего;
2. Получить расписание и порядок получения документов;
3. Узнать, какие дополнительные документы необходимо предоставить;
4. Получить рекомендации по дальнейшим действиям (похороны, компенсации, психологическая поддержка).

Важно помнить, что из‑за высокой нагрузки и конфиденциальности запросы обрабатываются
только в рабочие часы и только после подтверждения личности звонящего.

Официальные номера телефонов ЦПООП (522‑й центр)

Ниже приведены проверенные телефонные номера, которые можно использовать для
связи с 522‑м ЦПООП в Ростове‑на‑Дону.

• Горячая линия ЦПООП 522 – +7 -12 266‑19‑83 (рабочие часы 10:00‑18:00).
  Этот номер часто называют «единым номером телефона ЦПООП», однако официально
  он не публикуется в открытом доступе, поэтому иногда встречаются разные варианты.
• Т toll‑free (бесплатный) номер – 8 800 550‑67‑98.
  Приём звонков в течение того же графика (10:00‑18:00). Бесплатный номер удобен
  для звонков из регионов России.
• Telegram‑канал «Военный госпиталь» – https://t.me/war_hospital_rus.
  Через канал можно задать вопросы в чате, но официальные ответы
  предоставляются только после подтверждения личности.

Важно: номер 7 8122661983 указан в нескольких открытых источниках
(например, в справочнике 2ГИС) как основной контактный телефон ЦПООП. При звонке
готовьте паспортные данные погибшего (ФИО, воинскую часть, дату рождения) –
это ускорит процесс проверки.

Как правильно звонить в ЦПООП?

Следуйте рекомендациям, чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро:

1. Подготовьте документы. Держите под рукой паспорт погибшего, воинскую часть,
   дату рождения и, если есть, номер личного дела.
2. Звоните в рабочие часы. Приём звонков осуществляется с 10:00 до 18:00,
   в субботу – с 10:00 до 14:00, в воскресенье центр закрыт.
3. Говорите чётко и по делу. Укажите цель звонка (получение справки,
   уточнение статуса, запись на приём и т.д.).
4. Соблюдайте конфиденциальность. Не разглашайте личные данные
   третьим лицам, даже если звонок поступил от «знакомых» людей.
5. Записывайте имя оператора. При необходимости вы сможете сослаться
   на конкретный разговор в дальнейшем;

Время работы и график приёма

В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию по телефону.

Как добраться до ЦПООП (522‑й центр) в Ростове‑на‑Дону

Адреса, указанные в открытых источниках:

• Улица Оганова, 22Б – основной приёмный пункт. Рабочие часы: 8:00‑19:00 (в воскресенье – короткий день).
• Дачная улица, 10 – административный корпус и лаборатории идентификации.

Для удобства можно воспользоваться навигационными сервисами (2ГИС, Яндекс.Карты). При входе в здание
может потребоваться сдача мобильного телефона – это новая мера безопасности, введённая в 2024 году.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему «единый номер телефона ЦПООП не опубликован»?

Из‑за высокой конфиденциальности и риска перегрузки линии Министерство обороны
решило ограничить публичный доступ к номеру. Вместо этого публикуются
контактные номера региональных центров (например, 522‑й в Ростове).

Можно ли получить справку о смерти онлайн?

Да, при наличии сканированных копий документов (паспорт погибшего, военный билет)
можно отправить запрос через официальный портал госуслуг.
Однако окончательное подтверждение будет только после личного визита в ЦПООП.

Что делать, если звонок не был отвечен?

Если оператор не смог ответить в течение 5‑10 минут, рекомендуется:

• Повторить звонок в другое время (например, в середине дня);
• Отправить запрос в Telegram‑канал war_hospital_rus;
• Лично посетить центр в рабочие часы.

Нужно ли сдавать мобильный телефон при входе?

С 5 июня 2024 года в ЦПООП введена строгая система контроля доступа:
при входе в здание каждый посетитель обязан сдать мобильный телефон в
кабинет охраны. Это делается для предотвращения несанкционированных записей
и фотографий.

Телефонный номер ЦПООП – один из ключевых каналов коммуникации для семей
потерявших близких в результате военных действий. Правильный подход к звонку,
подготовка необходимых документов и знание рабочего графика позволяют
получить нужную информацию быстро и без лишних стрессов.

Помните, что ЦПООП работает в интересах граждан и государства, а его сотрудники
готовы помочь каждому, кто обратится с уважением и соблюдением всех правил
конфиденциальности.

Контактные данные (обновлены на 28 мая 2026 г.)

• Телефон горячей линии: +7 -12 266‑19‑83
• Бесплатный номер: 8 800 550‑67‑98
• Telegram‑канал: war_hospital_rus
• Адрес: ул. Оганова, 22Б, Ростов‑на‑Дону (приёмный пункт)
• Адрес: Дачная улица, 10, Ростов‑на‑Дону (административный корпус)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам – специалисты Центра постараются помочь в рамках действующего законодательства.