Комитет солдатских матерей (КСМ) – общественная организация, созданная для защиты прав военнослужащих, их семей и призывников. Одной из главных функций КСМ является горячая телефонная линия, через которую можно получить юридическую помощь, консультацию по вопросам мобилизации, а также поддержку в оформлении документов.

Почему важно знать телефонный номер КСМ в своём городе?

• Быстрая реакция – в экстренных ситуациях звонок в местный офис экономит время.
• Региональная экспертиза – специалисты знают особенности местного законодательства и практики.
• Конфиденциальность – разговоры проходят в закрытом режиме, без риска раскрытия личных данных.

Общие сведения о работе горячей линии

Горячие линии КСМ работают в будние дни, обычно с 10:00 до 18:00 (по местному времени). В некоторых регионах часы могут отличаться, поэтому в статье указаны конкретные графики.

Телефонные контакты КСМ по городам

Москва

Главный офис КСМ находится в центре столицы:

• Адрес: г. Москва, Семёновский переулок, д. 15, офис 509 (5‑й этаж)
• Телефон: 7 (925) -32‑81‑21
• Электронная почта: info@ksmrus.ru
• Часы работы: 10:00‑18:00 (по московскому времени)

Хабаровск

• Адрес: ул. Муравьева‑Амурского, 38‑а, офис 1
• Телефон: 7 (4212) -1‑66‑31 и 7 (4212) -1‑63‑61
• Часы работы: 10:00‑18:00 (по хабаровскому времени)

Уфа

• Адрес: ул. Комсомольская, д. 23/1
• Телефон: 7 (926) -95‑96‑95
• Часы работы: 10:00‑18:00 (по уфимскому времени)

Екатеринбург

• Адрес: ул. Луначарского, 83
• Телефон: 7 (495) -99‑55‑63
• Часы работы: 10:00‑18:00 (по екатеринбургскому времени)

Санкт‑Петербург

• Адрес: (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
• Телефон горячей линии: 7 (911) -72‑34‑40
• Часы работы: 09:00‑21:00 (по питерскому времени)

Костромская область

• Телефон горячей линии: 7 910 920‑82‑52
• Время работы: 10:00‑20:00, приём звонков по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00

Другие регионы (примерные номера)

Если ваш город не указан в списке, попробуйте один из общероссийских номеров:

• 7 (499) -94‑69‑11 – центральный колл‑центр КСМ.
• 7 (925) -32‑81‑21 – дублирующий номер, работает круглосуточно в режиме автоматической переадресации.

Как правильно звонить в Комитет солдатских матерей

1. Подготовьте документы. Если вы обращаетесь за юридической помощью, имейте под рукой паспорт, военный билет, приказы и любые письма, связанные с вашим вопросом.
2. Определите цель звонка. Чётко сформулируйте проблему: «нужна консультация по частичной мобилизации», «помощь в оформлении пропуска», «жалоба на нарушение прав» и т.д.
3. Запишите номер; При звонке в региональный офис используйте именно тот номер, который указан для вашего города – так вы сразу попадёте к специалисту, знакомому с местными нюансами.
4. Соблюдайте часы работы. Если звонок попадает в нерабочее время, оператор может предложить оставить голосовое сообщение или перенаправить вас в автоматический сервис.
5. Ведите запись разговора (если это разрешено законом). Это поможет уточнить детали позже и будет полезно в случае необходимости подачи официальной жалобы.

Что можно узнать по телефону?

• Консультацию по вопросам частичной мобилизации и призыва.
• Помощь в оформлении пропусков, справок, военных билетов.
• Юридическую поддержку при конфликте с воинскими частями.
• Информацию о благотворительных акциях и возможностях финансовой помощи.
• Контакты региональных юристов и волонтёров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, работает ли горячая линия в выходные?

В большинстве регионов КСМ работает только в будние дни. В выходные и праздничные дни звонки могут перенаправляться на автоматический голосовой сервис с инструкциями по оставлению сообщения.

Можно ли обратиться в КСМ, если я не являюсь «солдатской матерью», а, например, супругом военнослужащего?

Да. Организация оказывает помощь всем членам семей военнослужащих, а также самим военнослужащим и призывникам.

Какие документы нужны для получения юридической помощи?

Обычно требуется копия паспорта, военный билет (или приписное свидетельство), любые официальные приказы, а также документы, подтверждающие проблему (например, письма от командования).

Как сделать пожертвование в поддержку КСМ?

На официальном сайте ksmrus.ru размещены банковские реквизиты и ссылки на платёжные системы. При пожертвовании указывайте цель «поддержка семей военнослужащих».

Контакты для обратной связи

Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в этой статье, вы можете написать в официальную электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на сайте:

• Email: info@ksmrus.ru
• Сайт: https://ksmrus.ru
• Telegram‑бот: @ksm_bot (круглосуточный автоматический справочник)

Комитет солдатских матерей – надёжный партнёр для всех, кто нуждается в поддержке в сфере обороны и военной службы. Зная телефонный номер горячей линии в своём городе, вы получаете быстрый доступ к квалифицированной помощи, юридическим советам и информации о правах. Сохраняйте номера в телефонной книге, проверяйте часы работы и не стесняйтесь обращаться – защита прав военнослужащих и их семей – общая задача.

Дата актуализации: