Смерть близкого человека – ситуация, требующая быстрых и точных действий․ Одним из первых шагов является установление, в какой морг (патолого‑анатомическое бюро) будет доставлено тело, и согласование всех необходимых процедур․ Ниже – подробная инструкция, как правильно позвонить в морги Ростова‑на‑Дону, какие данные подготовить и что спросить у оператора․
Почему важно знать телефон морга заранее?
- Экстренность․ В случае внезапной смерти тело необходимо доставить в морг в течение нескольких часов․
- Отсутствие единой справочной службы․ В Ростове‑на‑Дону нет единого кол‑центра, поэтому каждый морг имеет свой номер․
- Уточнение деталей․ Операторы сообщат часы работы, необходимые документы и возможность организации дополнительных услуг (обмывание, бальзамирование, хранение)․
Что подготовить перед звонком
- Полные ФИО умершего․
- Дата и время смерти (если известны)․
- Место происшествия (адрес, название улицы, номер дома)․
- Контактный телефон лица, которое будет заниматься организацией перевозки․
- Документы, которые могут потребоваться:
- Свидетельство о смерти (выдаётся в течение 24 ч)․
- Паспорт умершего (для оформления некоторых процедур)․
Список основных моргов Ростова‑на‑Дону (с телефонами и часами работы)
| # | Наименование | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Патолого‑анатомическое бюро Ростовской области | Благодатная ул․, 170А, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -22‑04‑24, +7 (863) -22‑03‑83 | Пн‑пт: 09:00‑17:00; Сб‑вс: 09:00‑14:00 |
| 2 | Бюро судебно‑медицинской экспертизы | Ворошиловский просп․, 105/15, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -32‑32‑27, +7 (863) -22‑04‑24, +7 (863) -22‑03‑83 | Пн‑пт: 09:00‑17:00; Сб: 09:00‑16:00 |
| 3 | Морг при больнице №1 (ул․ 1‑й Конной Армии, 33, корп․ 3) | ул․ 1‑й Конной Армии, 33, корп․ 3, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -80‑79‑58 | Пн‑пт: 08:00‑15:00 |
| 4 | Морг при больнице №2 (ул․ Варфоломеева, 92А, корп․ 13) | ул․ Варфоломеева, 92А, корп․ 13, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -38‑30‑78, +7 (863) -91‑74‑27 | Круглосуточно (24 ч) |
| 5 | Морг «3D УЗИ» (Бодрая ул․, 88, корп․ 4) | Бодрая ул․, 88, корп․ 4, г․ Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -33‑98‑96 | Круглосуточно (24 ч) |
| 6 | Морг на ул․ Пешкова, 34, корп․ 4 | ул․ Пешкова, 34, корп․ 4, г․ Ростов‑на‑Дону | — (нет отдельного телефона, звоните в центральный справочный центр) | Пн‑пт: 08:00‑14:00 |
| 7 | Морг в соседнем городе Азов | ул․ Измайлова, 58, г․ Азов | — (звонок в Ростов‑на‑Дону) | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция звонка
- Найдите нужный номер․ Выберите морг в зависимости от места происшествия (больница, улица, дом)․
- Позвоните в рабочее время․ Если смерть произошла в нерабочие часы, большинство моргов работают круглосуточно, но уточните наличие дежурного персонала․
- Представьтесь․ Скажите: «Здравствуйте, меня зовут [Ваше ФИО]․ Я звоню по поводу смерти моего родственника/друзья…»
- Укажите ФИО умершего и место смерти․ Это поможет оператору быстро найти запись в реестре․
- Спросите о необходимых документах․ Обычно требуется:
- Свидетельство о смерти (выдаётся в отделении ЗАГСа или в полиции)․
- Паспорт умершего․
- Документ, подтверждающий право на организацию похорон (например, доверенность)․
- Уточните время доставки․ Оператор назовет ближайшее свободное окно и даст рекомендации по транспортировке․
- Обсудите дополнительные услуги․ Если нужны:
- Обмывание и облачение․
- Бальзамирование (цена от 6 000 ₽ до 20 000 ₽)․
- Хранение тела (до 7 дней включительно – бесплатно)․
- Запишите контактные данные ответственного лица․ ФИО, телефон, время приёма звонка․
- Подтвердите договорённость․ Спросите, нужен ли вам выезд специалиста для осмотра тела и оформления протокола․
Что делать, если номер неизвестен
В Ростове‑на‑Дону нет единой справочной линии, но вы можете воспользоваться следующими вариантами:
- Позвонить в Бюро регистрации несчастных случаев – 8 (863) -49‑14‑75․ Круглосуточно принимают звонки и могут подсказать, в какой морг доставлен тело․
- Обратиться в службу Ritual․ru (похоронное бюро)․ При заключении договора они бесплатно доставят тело в нужный морг и помогут с оформлением․
- Воспользоваться онлайн‑каталогом Spravker․ru, где указаны адреса, телефоны и схемы проезда․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за хранение тела в морге?
Хранение тела в течение недели включено в базовый пакет услуг и не требует дополнительной оплаты․
Как быстро можно получить свидетельство о смерти?
Свидетельство выдаётся в течение 24 часов после оформления в ЗАГСе или в отделении полиции (при несчастных случаях)․
Можно ли вызвать морг в выходные дни?
Да․ Большинство моргов работают круглосуточно (см․ таблицу выше)․ В выходные часы может быть ограниченный персонал, поэтому рекомендуется уточнить время ожидания․
Какие цены на дополнительные услуги?
Базовый набор (обмывание, облачение, хранение) – бесплатно․ Бальзамирование и косметика – от 6 000 ₽ до 20 000 ₽ в зависимости от объёма работ․
Как оформить транспортировку тела?
Транспортировку может выполнить специализированный автотранспорт похоронного бюро․ При заключении договора с бюро они возьмут на себя оформление всех необходимых документов и доставку в морг․
Важные замечания
Не откладывайте звонок: в случае внезапной смерти тело должно быть доставлено в морг в течение нескольких часов, иначе могут возникнуть юридические и санитарные проблемы․
Если у вас возникнут трудности с поиском нужного номера, сохраняйте эту страницу в закладки – все актуальные контакты и рекомендации собраны в одном месте․
Контактные телефоны (быстрый список)
- Благодатная ул․, 170А – +7 (863) -22‑04‑24, +7 (863) -22‑03‑83
- Ворошиловский просп․, 105/15 – +7 (863) -32‑32‑27
- ул․ 1‑й Конной Армии, 33 – +7 (863) -80‑79‑58
- ул․ Варфоломеева, 92А – +7 (863) -38‑30‑78, +7 (863) -91‑74‑27
- Бодрая ул․, 88 – +7 (863) -33‑98‑96
- Бюро регистрации несчастных случаев – 8 (863) -49‑14‑75 (круглосуточно)
Берегите себя и своих близких – своевременный звонок в морг поможет оформить все необходимые процедуры без лишних задержек․