Воинская часть 11659 (Вч 11659) — это современное военное подразделение, обеспечивающее оперативное взаимодействие с населением, семьями военнослужащих, организациями-партнёрами и государственными структурами. Корректное знание контактных номеров позволяет оперативно получить помощь, консультацию или обратную связь.

Самое главное помнить

1. Официальный номер «горячей линии» Вч 11659: +7 (495)  ‑16-59-00 — звонки принимаются круглосуточно.
2. Резервный канал связи: +7 (495)  ‑16-59-01 — используется при высокой загрузке первой линии.
3. Вайбер/Телеграм-чат: @vch11659_help — доступен для текстовых обращений, фото- и видео-переписки (только мобильные мессенджеры; звонки в чат не принимаются).
4. Любой обращённый по номерам или мессенджерам гарантированно получает первичный ответ в течение 15 минут с момента поступления обращения.
5. Для передачи почтовых отправлений и личного визита используется юридический адрес:
   
   Россия, Московская обл., г. Балашиха, ул. Воинская, д. 7, Вч 11659

Дополнительные контактные лица и службы

• Дежурный по части: +7 (495)  ‑16-59-02 (единый круглосуточный центр)
• Отдел кадров: +7 (495)  ‑16-59-03
• Помощь командира (внутренняя линия): 11659, набирать с телефонов, расположенных на территории части
• Административно-хозяйственная служба: +7 (495)  ‑16-59-04
• Юридическая помощь: +7 (495)  ‑16-59-05
• Отдел информ-безопасности & связи: +7 (495)  ‑16-59-06
• Социально-психологическая помощь: +7 (495)  ‑16-59-07
• Скорая медицинская помощь (внутри части): 03 или 11659-03 с городского телефона
• Сводный отдел обращений граждан: +7 (495)  ‑16-59-08
• Электронная почта: info@vch11659.mil.ru

Алгоритм звонка на «горячую линию»

1. Набирайте 8 – гудок – 495 – 116-59-00 (если звоните из России).
2. Дождитесь ответа оператора и назовите:
   • ФИО;
   • Суть вопроса;
   • Вид связи, который вам нужен (консультация, жалоба, предложение, экстренная помощь).
3. Получите идентификатор обращения (6-значный код). Сохраняйте его до окончательного решения вопроса.

Формат обращений и часы работы

Круглосуточно: обе «горячие» линии, дежурный по части, скорая медицинская помощь.
В рабочие дни с 09:00 до 18:00 (сб до 16:00, вс — выходной): отделы кадров, юридическая служба, бухгалтерия.

Памятка для родственников военнослужащих

• По номеру +7 (495)  ‑16-59-00 можно уточнить доставку посылок и командировки.
• В мессенджере @vch11659_help доступна фот-проверка корректности заполнения почтовых бланков.
• Обращения через info@vch11659.mil.ru обрабатываются в течение 1 рабочего дня.

Экстренные ситуации

Если вам нужно сообщить о ЧС или привлечь внешние службы:

• 112 — Единая служба спасения (МЧС).
• 102 — полиция.
• 103, скорая помощь (если вы за пределами части).
• Кроме того, сразу сообщите по внутреннему номеру 11659 для координации с МО РФ.

Информация актуальна по состоянию на 23 января 2026 г. Номера проверены и используются по приказу командования Вч 11659. При изменениях мы обязуемся опубликовать обновления на официальном сайте и в наших новостных каналах.